NordVPN Reviews 

Bijna twintig euro uitgegeven terwijl het niet heeft gewerkt tijdens mijn verblijf in het buitenland.

Als het werkt is het een prima product maar ik heb nu 2 keer meegemaakt dat een app update voor grote problemen zorgt en de helpdesk niet verder komt dan het probleem ontkennen. Nooit meer Nordvpn voor mij. Ik heb me zo geërgerd dat ik alles wat met Nordvpn te maken heeft heb verwijderd, inclusief mijn account. €100 schade maar verlost van ergernis en gepruts.

Uitstekende app + fantastische helpdesk 24 / 7 bereikbaar

Werkt prima, soms start hij niet mee op met de computer. Klantenservice werkt prima. Als je een probleem hebt word het snel opgelost.

Safe browsing, and antiMalware protection

Zonder waarschuwing of email wil NordVPN een groot bedrag van mijn rekening schrijven ovv doorlopend abonnement. Daarvoor had ik geen toestemming gegeven. Ik heb mijn rekeningnummer om die reden laten blokkeren. Erg vervelend dat er vele e-mails nodig zijn om dit netjes op te lossen met medewerking van NordVPN.

Aangepaste review na actie NordVPN twee dagen later: in eerste instantie lukte het niet om het refund-proces met de door hen aangemaakte link te doorlopen; ik ontving op geen enkele manier de code voor de tweestaps-verificatie. Maar na het plaatsen van een kritische review kon alles wel opeens vlot afgehandeld worden.
Neemt niet weg dat NordVPN voor mij niet werkte, te uitgebreid is en bijvoorbeeld mijn draadloze, via wifi aangesloten apparatuur en het online tv kijken van m’n provider blokkeerde. Ik had dit laatste overigens van te voren uit moeten zoeken, daar kan NordVPN verder niks aan doen.
———
Helaas werkt NordVPN niet voor mij. M'n verbinding werd zeer traag en aangesloten apparatuur werkt opeens niet meer. Kan gebeuren. Gelukkig zit ik ruim binnen de 30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie, dus ik volg netjes het stappenplan om de aankoop terug te draaien en restitutie van het aankoopbedrag. Ik ontvang een mail met een link om het refund-proces in gang te zetten en log in,dan zou er een code in mijn mail-of spambox moeten verschijnen... NIKS! Na vijf pogingen geen code ontvangen. Zonder de link kan ik zonder problemen inloggen, maar dan zie ik de refund-knop niet naast mijn factuur staan, terwijl ik gewoon via de NordVPN website heb aangekocht. En nu, na het lezen van enkele reviews hier begin ik 'm wel te knijpen. Het lijkt erop dat NordVPN expres het proces traineert zodat de 30 dagen termijn verloopt. Hopelijk gaat het hier om een technisch issue, anders zal ik verdere stappen moeten ondernemen.

Support was snel, deskundig en efficiënt. Chapeau!

Werkt normaal uitstekend, maar ik moet dit steeds uitschakelen als in een video naar Chromecast wil sturen.

Zonder waarschuwing dat mijn abonnement bijna verloopt, wordt er ineens een groot bedrag van mijn rekening afgeschreven. 2 x zoveel als eerst, dus ook het nieuwe bedrag hebben ze mij niet laten weten. Opzeggen ben ik nu blijkbaar te laat mee. Ik vind dit geen service!

Heel makkelijk een account aan te maken, maar als het niet goed werkt en je wil het stoppen is het een ongelofelijk lastig verhaal.

VPN werkt prima. Klantenservice is ook oke. Ik heb alleen mijn laatste probleem niet op kunnen lossen.

Was een uitstekende vpn maar de afgelopen maanden werkt mijn ziggo emailserver niet meer als ik nordvpn laat updaten..dus iets verandert automatisch bepaalde instellingen. Vreselijk irritant

Quick response and alternative offering in my favor.

Snel en betrouwbar

probleem gemeld om 22.00 's avonds, en de volgende morgen vond ik reeds het antwoord, om het probleem op te lossen. Stappen gevolgd in de mail, en het probleem was verholpen.

Net live support gekontacteerd en hebben mij deskundig en snel geholpen, Heb al jaren NordVPN zeer tevreden voor IPTV te streamen!

Had met NordVPN een probleem met de automatische verlenging. Na contact werd een hele correcte en klantvriendelijke oplossing door NordVPN aangeboden door een verlenging tegen gereduceerd tarief. Zeer vlot, correct en in de communicatie zeer vriendelijk. Helemaal top!!

18005975 Dit is het ID nummer.
Ik heb momenteel dagelijks contact met de klantenservice van NordVPN over de verlenging van mijn contract en de aankondiging daarvan naar een niet meer bestaand emailadres. Ik was overgestapt van KPN naar Outlook en had al mijn relaties een email gestuurd daarover. In elk geval was dat niet verwerkt bij NordVPN, dus ze blijven aandringen op betaling. Inmiddels ben ik door alle stress hierover bereid alsnog te betalen, maar de betaling wordt door de bank afgekeurd. Gevraagd naar een Ideal. Dan komt het. Dagelijks emailcontact met de klantenservice met iedere keer een ander persoon en andere opmerkingen.
Doodziek wordt je ervan. Iedere keer excuses en ondanks mijn verzoeken worden mijn vragen niet beantwoord. Een telefoontje zou al wat oplossen. Een verschrikkelijke klantonvriendelijke klantenservice waar je dus alleen maar meer stress van krijgt. Ik wacht nu maar weer op het volgende antwoord. Als u ook naar NordVPN wil let op je zit er zo aan vast en het is verschrikkelijk duur en het bedrag wordt zomaar afgeschreven. Vandaag 23-2-2025 weer een mail gehad. Ik zou graag het ultimate pakket krijgen voor 2 jaar. Dan moet ik blijkbaar eerst € 183 betalen voor nog een jaar NordVPN en daarnaast nog eens € 143,00 voor 2 jaar het ultimate pakket. En dat gedoe over het emailadres: de wijziging daarvan heb ik in augustus 2024 toegezonden per email. Daar is niets mee gedaan.
Heb ik het fout gedaan of hebben zij (NordVPN) daar geen aandacht aan geschonken. Ik wil nu een oplossing. Mijn NordVPN is geblokkeerd. Ik krijg geen antwoord hoe ik kan betalen. Ik krijg wel verontschuldigingen maar geen bankrekeningnummer.
Dus 1 ster en al die mooie woorden is nog teveel. We gaan naar 0 sterren....