Het makkelijke gebruikers gemak van App,en ook bij PC gebruik is de laatste jaren steeds makkelijker geworden. Ook uitval van VPN is zeldzaam. Ook is de internet snelheid acceptabel.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Werkt prima op de achtergrond. Je merkt er vrijwel niets van. Ook de snelheid is dik voldoende. Alleen de onprofessionele en eigenlijk kinderachtige melding na de updates steeds mag men wel achterweg... Toon meer
Wanneer er een update iss van NordVPN of van windows 11 dan ben ik 3 uur bezig on weer een nordlynx internettoegang te krijgen. Reset van de app of reset van het netwerk in diagnose functie van NordVP... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was daar voor twee jaar ingeschreven Via een Wireguard verbinding loopt de snelheid hier naar 800/800, op een glasvezelsnelheid van 1 Gbps. Niks te klagen. Althans... Steeds meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Enjoy ultimate internet privacy, security and freedom with advanced features such as Kill Switch, Double VPN, Threat Protection Pro™, Dark web monitor, state-of-the-art encryption and no-logs policy so that your sensitive information is protected from snoopers of any kind.
Geschreven door het bedrijf
- Secure encryption
- Keep your online traffic safe behind a wall of next-generation encryption.
- SmartPlay
- Watch shows and movies safely without extra steps — whether at home or abroad.
- Safe when disconnected
- Rest easy knowing our Kill Switch will shield your data if your VPN connection drops unexpectedly.
- Double VPN
- Add another layer of encryption with our Double VPN servers for extra peace of mind.
- Private DNS
- Enjoy more online privacy without worrying about third parties spying on your every move.
- Worldwide network
- The extensive network of 6500+ VPN servers covering 113 countries lets you explore internet like a virtual traveler.
- Multi-device
- NordVPN allows you to secure up to 10 devices with your Nord account and boost your privacy even more.
Contactgegevens
PH Venturi House, 49th Street, Bella Vista, Suite 1, Ground Floor, Panama City, Panama , Panama City, Panama
- +44 131 463 6666
- support@nordvpn.com
- nordvpn.com
4,2
Goed
49K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altijd een snel en goed antwoord …
Altijd een snel en goed antwoord …
Thanks
24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo Maria, bedankt voor je vriendelijke beoordeling! Wetende dat ons supportteam je succesvol kan helpen, maakt al onze inspanningen de moeite waard. -E.G.
Een heel tevreden klant
Ik maak nu al 6 jaar gebruik van nord-vpn. Voor mij is dit een heel betrouwbare vpn leverancier.
Zelfs het mailen voor service werkt heel goed en begrijpelijk. Ik ben een heel tevreden klant.
Moet er van op aankunnen dat mijn verbindingenbeveiligd zijn en dat doet nord vpn.
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo. Wij waarderen uw beoordeling! -L.L.
Automatisch abonnement
Ik had NordVPN 1 maand gekocht omdat ik op vakantie ging naar China. Blijkt NordVPN niet te werken in China. Nu blijkt dat er een automatische betaling was ingesteld terwijl ik maar voor 1 maand had besteld. Geld terug krijgen bleek ook geen optie, ze beweren wel dat er een money-back garantie is.
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo Iggy, het spijt ons om te horen over uw ervaring. Het onderhouden van een stabiele VPN-verbinding in landen als China kan een uitdaging zijn, omdat veel servers constant worden geblokkeerd, ongeacht de provider. We raden u aan contact op te nemen met ons ondersteuningsteam op support.nord-help.net voor hulp bij het opzetten van een verbinding.
Wat betreft uw restitutieverzoek, onze 30 dagen geld-terug-garantie is alleen van toepassing op de eerste aankoop. Deze periode stelt klanten in staat om ons product zonder risico te evalueren. Hierna gaan we ervan uit dat klanten bekend zijn met onze functies en akkoord gaan met onze Servicevoorwaarden. Als u uw terugkerende abonnement wilt opzeggen, kunt u de stappen volgen die hier worden beschreven: https://support.nord-help.net/hc/nl/articles/19556844985489-De-automatische-verlenging-van-je-abonnement-uitzetten. -P.B.
Antwoord van NordVPN
Hello! Thank you for such a glowing review, we greatly appreciate your feedback! -Neo
Had helaas een jaarabonnement gekocht…
Heb een jaarabonnement gekocht afgelopen jaar, geinstalleerd, en kreeg geen internet meer door als hij aan stond. Klantenservice lostte het niet op. Geld weggegooid.
Ik wil eerst een maand vrij proberen om te kijken of ze hun zaakjes op orde hebben maar dan moet ik weer eerst een abo afsluiten en krijg ik geld terug als het niet bevalt. Ik vertrouw er niet op want contact krijgen is al een ramp!!! dan maar kijken naar surfshark of expressvpn oid...
Bewerking nav de reactie.
Uiteraard wil ik de vragen beantwoorden.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo Henny, het spijt ons te horen over het probleem. Nadat we de interactie met ons team hebben bekeken, kunnen we bevestigen dat er nog verschillende stappen zijn die kunnen helpen om het probleem op te lossen. We zouden het op prijs stellen als je het team zou willen antwoorden met de gevraagde informatie, zodat ze je kunnen helpen het probleem op te lossen en je de service weer kunt gebruiken zoals bedoeld. -E.G.
Zeer goede en snelle VPN
Zeer goede en snelle VPN. Service bij vragen en problemen is supersnel en oplossend.
Deze VPN is echt de beste, grote aanrader!
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
We zijn blij om te horen dat u zowel van ons product als van onze service geniet! Bedankt voor uw beoordeling, Jeroen! -Drea
Zojuist NORD eruit gegooid ...
Zojuist NORD eruit gegooid en een andere VPN geïnstalleerd.
Ben al weken aan het mailen over appjes die het niet doen op mijn telefoon, en vanmorgen kwam het mailtje met de nieuwe aankondiging van de verlenging van het abonnement: weer €20 duurder dan vorig jaar.
Ik ben er klaar mee: het is niet ongestoord op internet, maar telkens de VPN moeten pauzeren om websites en apps erlangs te laten. Bizar.
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo, Yuroon, het spijt ons van je negatieve ervaring en we begrijpen dat het probleem niet is opgelost. Met betrekking tot de prijzen dient u er rekening mee te houden dat de initiële prijs een promotieaanbod is om gebruikers te helpen onze service te verkennen, terwijl de standaard terugkerende prijs, die hier beschikbaar is: my.nordaccount.com/legal/pricing/, weerspiegelt de lopende kosten. We stellen je feedback op prijs. -E.G.
Antwoord van NordVPN
Hallo. Bedankt voor de review! -L.L.
Goed geholpen door de helpdesk en goeie…
Goed geholpen door de helpdesk en goeie feedback
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo. We zijn blij om te horen over uw ervaring met ons supportteam! -L.L.
Uitstekende en vlotte hulp!
Uitstekende en vlotte hulp!
Raad het eigenlijk iedereen aan ondanks andere VPN providers. Ik ben een zeer tevreden klant en gebruiker van NORD apps sinds jaren. Up-to-date en snel!
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hey, we zijn blij om te horen dat je geniet van onze service! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! -N.L.
NORDVPN is eenvoudig te installeren op…
NORDVPN is eenvoudig te installeren op ieder type besturingssysteem. Je snelheid blijft stabiel en het is eenvoudig in te stellen.
In het geheel niet storingsgevoelig en dus heel stabiel.
18 oktober 2024
Antwoord van NordVPN
Hallo, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten! We zijn er trots op dat we u een eersteklas service kunnen bieden. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen! -N.L.
Doe geen moeite
Doe geen moeite om überhaupt contact op te nemen met de klantenservice van nordvpn.
Ik ben me wachtwoorden kwijt geraakt van me nordlocker, heb contact opgenomen met de nord support team, duidelijk uitgelegd dat ik me wachtwoorden kwijt ben en een reset van de nordlocker wil. komt die terug met een achterlijke email waarom ik een compleet reset van de nordlocker wil. Dag er na kwamen ze aan met kan je ons een betaal afschrift sturen inclusief bon. Zo gezegd zo gedaan( had toen voor een paar jaar betaald) komt die aan dat de bank afschrift niet recent genoeg is terwijl ik voor een paar jaar betaald heb? Dus doe geen eens moeite om contact op te nemen met ze als er problemen zijn en stap gewoon over naar EXPRESSVPN …..de gemiddelde wachttijd met support bij nordvpn om een probleem op te lossen is zo een 8 dagen, dus wees verstandig en stap gewoon over naar expressvpn
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo, bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat de geboden hulp niet aan uw verwachtingen voldeed. Na het bekijken van de communicatie die is gekoppeld aan de ticket-id die je hebt opgegeven, kunnen we bevestigen dat ons team binnen 24 uur op elke e-mail heeft gereageerd. Dat gezegd hebbende, begrijpen we dat ons verificatieproces voor accounteigendom soms overdreven kan lijken. Houd er rekening mee dat we als beveiligingsgericht bedrijf de privacy van onze klanten zeer serieus nemen. Daarom hebben we betalingsgegevens nodig van de meest recente aankoop om er zeker van te zijn dat de aanvraag afkomstig is van de rechtmatige eigenaar van de account. Bedankt voor uw begrip. -E.G.
goed voor vijf sterren
4 oktober 2024
Antwoord van NordVPN
Bedankt voor uw vijfsterrenbeoordeling! -Drea
Antwoord van NordVPN
Hey, we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten! We zijn erg blij met je ervaring! -N.L.
Continu slechte internet verbinding
Continu slechte internet verbinding. Ook schakelt de VPN verbinding zich zelf uit. Voor dit jaarbedrag is dit het laatste jaar dat ik ga gebruiken.
20 september 2024
Antwoord van NordVPN
Hallo. Onze excuses voor het ongemak. We willen u voorstellen om de Protocol-instelling te wijzigen naar NordLynx of OpenVPN. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met ons supportteam via support.nordvpn.com via livechat of e-mail. We staan 24/7 voor u klaar -Neo
Slechte klantenservice - let op kleine lettertjes!!!
Voor 1 maand gekocht ivm vakantie, afgelopen weken aanbiedingen ontvangen voor verlengingen, niet geaccepteerd (had maar een maand nodig). Tot mijn verbazing wordt er na een maand ineens voor een 2e maand afgeschreven, vreemd. Refund gevraagd: blijkt automatisch verlenging aan te staan - kleine lettertjes… Nul coulance, niet klantvriendelijk, zelfs gevraagd of het alsnog terugbetaald kan worden - dit is puur administratie, ik maak ook geen gebruik meer van de service - ik zal een volgende keer elders aankopen. Ongekend slechte klantervaring op deze manier. Jammer dit…
NB als ik 1 dag eerder had geannuleerd had ik al mijn geld teruggekregen - dat wil ik niet eens want ik heb er 1 maand wel gebruik van gemaakt
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo. Houd er rekening mee dat al onze abonnementen op abonnementen zijn gebaseerd en automatisch worden verlengd, zoals vermeld in onze Servicevoorwaarden en de afrekenpagina. U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen via uw Nord Account-console of door contact op te nemen met ons klantenserviceteam op support.nordvpn.com. -L.L.
NordVPN werkt op zich goed en is een betrouwbare VPN dienst.…
NordVPN werkt op zich goed en betrouwbaar. Helaas weigert er soms een app en kan er beeld uitval optreden.
17 september 2024
Antwoord van NordVPN
Hallo! Als u problemen ondervindt met onze service, neem dan contact op met ons supportteam op support.nordvpn.com voor assistentie. We helpen u graag! -G.M.
Komt afspraken na
Na eerst een proefabb te hebben genomen werd me duidelijk dat NordVpn beloftes nakwam mbt streaming deblokkeren in Zwitserland waar de concurrentie faalde.
Bij het afsluiten van een 2 jaars abb maakte ik een foutje met mijn emailadres zodat ik niet kon activeren. Door Jorge in Panama via live chat de volgende dag al opgelost. Tevreden met deze VPN.
8 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
We waarderen het dat u de tijd neemt om onze service en support te beoordelen, Herman! Het betekent echt de wereld voor ons! -Drea
Gemakkelijk installeerbaar
NordVPN was gemakkelijk te installeren. Verder nog geen ervaring.
Enige minpunt: ik kreeg een mail dat ik niet betaald had, terwijl ik met iDeal betaald had. Werd opgelost door digitaal een bewijs van betaling te sturen.
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordVPN
Hallo, we zijn blij om te horen dat je onze service gebruiksvriendelijk vond. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je hebt ondervonden, maar we zijn blij dat ons supportteam het voor je heeft kunnen oplossen. Bedankt voor uw positieve beoordeling! -E.G.
Antwoord van NordVPN
Hallo Patricia, bedankt voor het delen van je ervaring! Het is geweldig om te weten dat we aan je verwachtingen voldoen. -E.G.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.