Northhost Reviews 

Support technique très sérieux et particulièrement tenace dans la recherche de solutions. Deux techniciens se sont mobilisés pendant près de deux heures, à partir de 21h, pour identifier la cause de mon problème. Malgré une investigation laborieuse, ils n'ont rien lâché et ont finalement résolu ma difficulté. Encore un grand merci à eux, et je salue leur persévérance !

Des soucis de connection lors du lancement d'un serveur, réglé en 1h apres contact avec le support.

Durant 24h (2 soirs) nous avons eu des decos à répétition. J'ai contacté le support, et merci à Benjamin qui a été super réactif (réponse en 10 min max) et qui a réglé le soucis très rapidement.
Un support de qualité proche de ses clients

jai pas encore tester les service mais incroyable le support trés bon prix

Parfait ! les support sont a l'écoute je recommande Romain

After having a lot of issues with my server, being completely new to coding and game server management, the NorthHost team went above and beyond to help me get everything sorted.

A huge shoutout to the entire NorthHost team for their patience, support, and fast responses. They've been incredibly reliable throughout the whole process.

Thanks again, everyone – I really appreciate all the help!

Nous avons choisi NorthHost pour héberger notre serveur RedM afin de soutenir une entreprise francophone. Malheureusement, après moins de deux semaines d'exploitation, nous avons décidé de migrer chez un autre hébergeur.

Notre décision n'est pas liée à un incident isolé, mais à une accumulation de problèmes: plusieurs changements de node, plusieurs changements d'IP, une migration de base de données avec rollback pour certains joueurs, des pertes complètes d'accès à la machine, des pannes matérielles, des indisponibilités du panel et des interruptions de service.

Le plus décevant reste cependant le support. Les réponses étaient rapides, mais les premiers diagnostics incriminaient très souvent nos scripts, notre configuration ou l'artefact, alors que les causes finales étaient finalement liées à l'infrastructure (matériel, node, maintenance Wisp...). Nous avons également reçu des demandes de logs alors que nous n'avions plus aucun accès à la machine, ce qui était tout simplement impossible.

Nous avons aussi perdu beaucoup de temps avec des réponses qui ne correspondaient pas au problème posé. Par exemple, lors d'un souci de master TXAdmin, une solution inadaptée nous a d'abord été proposée, alors que la résolution consistait simplement à modifier un fichier de configuration.

Le point positif est la rapidité des réponses. En revanche, nous aurions préféré que le support reconnaisse lorsqu'il ne disposait pas encore des informations nécessaires, plutôt que de présenter des hypothèses comme des certitudes.

Nous n'attendons pas d'un hébergeur qu'il ne rencontre jamais de panne. En revanche, nous attendons une infrastructure stable, une communication transparente et un support capable d'établir un diagnostic fiable.

Après cette succession d'incidents en si peu de temps, nous avons perdu confiance et avons choisi de changer d'hébergeur.

Un grand merci Romain super réactif même de nuit :))

Merci à Romain de nous avoir accompagné pendant plusieurs heures, qui n'a pas bronché, et à même rigolé avec nous ! Je vous conseille fortement.

Simple rapide et facile merci romain pour ton aide

Sadly NorthHost isnt able to run a Server, i tried for 7 hours to get the Ark Server running and it just didnt worked even with the help of a friend that works in IT & has a lot of Experience working on Servers.

merci à romain pour son efficacité sa rapidité et ça gentillesse super support mérite de monter en grade

Entreprise incroyable, mon serveur ainsi que les staff était au top, rien à redire

Le rapport qualité prix est incroyable ! Les gérant et les membres du staff son très réactif et gentils. Je recommandes leurs services.

Romain meilleur support de tout le staff nous à directement aider à configurer notre bot discord qui n'était pas dans la bonne orthographe, service client incroyable

J’avais un soucis, des questions, ils ont tout régler rapidement. Même à 5-6-7h du matin j’ai eu des réponses !

Administrator Mikael is very professional and nice, and I recommend him the most

Meilleur support, best host