NOTINO NL Reviews 

4.661
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 682 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de goede en redelijke prijzen, vaak voordeliger dan elders, en de ruime keuze aan producten, inclusief unieke en minder bekende merken. Veel mensen melden een snelle levering en goed verpakte bestellingen, wat bijdraagt aan een positieve ervaring. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de klantenservice, vooral bij problemen met onontvangen pakketten of ontbrekende compensatie. Een aantal klanten meldde ook het ontvangen van producten die niet aan de verwachtingen voldeden of beschadigd waren. Daarnaast was er kritiek op de verplichte verzendkosten, zelfs bij grote bestellingen, en het ontbreken van gratis samples of cadeautjes.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van producten; veel klanten zijn tevreden met het ruime... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice, waarbij veel klanten de snelle levering... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op, waarbij velen de bestelprocedure als... Toon meer

Price

Klanten delen positieve meningen over prijzen, waarbij velen aangeven dat de producten voordeliger zijn dan... Toon meer

Customer service

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de klantenservice, waarbij velen melden dat er geen actie wordt... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden. Ik ben meer dan 2 jaar klant altijd mijn bestellingen netjes optijd en goed ingepakt geleverd gekregen😍.. top service ook zoveel telefoons als mails.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Groot assortiment producten, je kan alles vinden en goede prijzen. Jammer dat de verzendkosten altijd moet betaald worden, ook al heb ik meerdere keer voor honderden euro besteld.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

overall goed, maar hier mijn min en pluspunten: - geen samples of cadeautjes - retour op eigen kosten vind ik jammer - geen gratis verzendkosten als je bijvoorbeeld meer dan € 50 , € 100 ,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De meeste producten kende ik al, de olijfzeep is nieuw voor mij. Alle producten zijn fijn in gebruik. Het bestellen ging gemakkelijk en de informatie bij de producten is goed. De bezorging was snel en... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheid en medisch

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Elke Week Speciale Deals ✓ Breed Assortiment ✓ Exclusieve Parfums ✓ Track&Trace levering ✓ Parfums en Cosmetica op Voorraad ✓ Jouw Online Parfumerie Notino.nl ✓


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(4.661)

762 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Normaal goede ervaring

Normaal goede ervaring. Maar de laatste keer helaas een kapot cleanser ontvangen. Dit aangekaart met bewijs. We zijn nu 2 maanden verder. Per mail zijn ze heel slecht bereikbaar. En nog steeds geen refund ONDANKS dat ik betaal voor PRIORITAIR KLACHTENAFDELING

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Ik ben enorm goed geholpen, nadat ik een verkeerde geur had besteld. Ze zijn erg snel met levering en klantenservice. Tot slot, zijn prijzen zijn altijd lager dan in de winkel. Topsite.!

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijne ervaring

Fijne ervaring. Toen ik een product niet had ontvangen kreeg ik het geld snel weer retour.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket nooit ontvangen

Pakket nooit ontvangen. Het kan een fout van DHL zijn, maar volgens de wet heb ik een koopovereenkomst met Notino, niet met DHL. Toch weigert Notino het probleem op te lossen omdat ik volgens hen te laat heb gemeld dat het pakket niet bezorgd was.

Er wordt totaal geen rekening gehouden met persoonlijke omstandigheden. Mijn kind was op dat moment ziek, waardoor het continu controleren van een trackingcode simpelweg niet mijn prioriteit was.

Wat mij daarnaast opvalt in andere reviews, is dat zodra er iets misgaat, Notino erg vasthoudt aan procedures in plaats van servicegericht mee te denken aan een oplossing. Natuurlijk zijn regels belangrijk, maar sommige situaties vragen om wat meer begrip en een praktische, klantgerichte aanpak.

Erg teleurstellende ervaring.

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

GEEN GOEDE SERVICE

Altijd tevreden geweest. Maar laatste bestelling was een fles gaan lekken alles nat. Extra verzekering erbij genomen. Foto’s gestuurd. Maar helaas lost deze winkel als er een probleem is niets op. Dus mensen let hier mee op extra verzekering voor schade doe deze er niet bij help toch niet

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters. Ze sturen het product niet op en ze zeggen van wel. En je krijgt het product nooit binnen en het geld ook nooit terug. Je bent dus de leugenaar volgens hun:)

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eén ster is nog teveel

Eén ster is nog teveel. Stelletje oplichters. Ik krijg een goedkoper product geleverd. Bij klachtafhandeling wordt er ijskoud beweert dat dat is wat ik besteld had.
Geen zaken mee doen. Je krijgt niet wat je bestelt. Oplichters!!

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik was er al bang voor.

Ik was er al bang voor.
Pure oplichting.
Blijkt uit reviews en goedkope prijzen.
Hugo Boss moet zich hier maar eens om bekommeren.
Absolute parfum besteld en een goedkoop, snel vervlogen geurtje, wat er nog niet op lijkt gekregen.
Ook het flesje zag er heel anders uit.
Wel snel geleverd.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer