NOTINO NL Reviews 

4.661
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 679 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten waarderen de concurrerende prijzen en het brede assortiment, inclusief unieke merken. De snelle levering en zorgvuldige verpakking van bestellingen worden ook vaak positief benoemd. Echter, een deel van de klanten was ontevreden over de klantenservice, met name bij problemen met niet-ontvangen of vertraagde pakketten. Er zijn ook meldingen van verkeerde, beschadigde of producten die niet aan de verwachtingen voldeden, en moeite met het verkrijgen van compensatie of retouren. Sommige mensen vonden de verzendkosten onverwacht hoog of misten beloofde samples.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product. Veel consumenten zijn tevreden over de snelle... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice; velen prezen de snelle levering, waarbij... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met orders; sommigen zijn zeer tevreden en ontvangen hun bestellingen... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven positieve interacties met prijzen, waarbij velen aangeven dat de prijzen aanzienlijk... Toon meer

Customer service

Klanten uiten ontevredenheid over de klantenservice, waarbij velen melden dat er geen rekening wordt gehouden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Groot assortiment producten, je kan alles vinden en goede prijzen. Jammer dat de verzendkosten altijd moet betaald worden, ook al heb ik meerdere keer voor honderden euro besteld.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden. Ik ben meer dan 2 jaar klant altijd mijn bestellingen netjes optijd en goed ingepakt geleverd gekregen😍.. top service ook zoveel telefoons als mails.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De samples lijken qua geur allemaal op elkaar en blijven niet lang zitten. leuk om aan kinderen te geven omdat de verpakking er feestelijk uitziet.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik houd van jullie website. Altijd leuke acties en merken die voor mij onbekend waren. Toch geprobeerd en super enthousiast erover :-) jullie hebben ieder geval redelijke prijzen vergeleken andere web... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheid en medisch

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Elke Week Speciale Deals ✓ Breed Assortiment ✓ Exclusieve Parfums ✓ Track&Trace levering ✓ Parfums en Cosmetica op Voorraad ✓ Jouw Online Parfumerie Notino.nl ✓


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(4.661)

762 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doe het niet

Eyelash serum...Doe het niet! Rood doorbloede ogen! Brandende oogleden! Zwelling! Pijn! Ik heb het 2x gebruikt en ik heb er echt lang last van gehad! De randen van m'n oogleden zijn nogsteeds wat rood verkleurd. Doe het niet!

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne prijzen

Ik vindt altijd goede aanbiedingen bij notino. Hun aanbod aan merken is groot producten die ik niet in de drogist zou vinden. Zoals Bodyshop en Yves rocher. Zelf vindt ik het belangrijk producten te kopen die en niet op dieren testen. Maar ook proberen rekening te houden qua duurzaamheid. De verzending loopt soepel via Budbee. Geen gedoe met pakketbezorgers die je pakket ergens neergooien. Kortom ik blijf vaste klant bij Notino!

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gebruikte parfum!

Ik kreeg een gelekte parfum binnen, de fles was ook beschadigd met krassen erop. Duidelijk gebruikt. De eerste spuit kwam al gelijk parfum uit, normaal bij nieuwe parfum komt het pas na een spuit of 3/4.
Contct met klantenservice gehad van Notino. Ook niet meewerkend. Erg slecht service. PAS OP! Oplichters

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klein product gecamoufleerd als afval, klantenservice is een muur

Een flinke waarschuwing voor hoe Notino producten verpakt en vervolgens met klachten omgaat. Ik bestelde een product van ruim €26 en betaalde nota bene extra voor de optie 'ECOpack' én voor 'Prioritaire klachtafhandeling'.

Bij ontvangst ontbrak het kleine product. Toen ik de klantenservice mailde, kreeg ik via standaard scripts te horen dat de bestelling wel compleet moest zijn. Hun uitleg? Vanwege de 'ECOpack' hadden ze de stick in een "klein bruin papieren zakje" gedaan. Oftewel: ze hadden een klein, duur product zodanig verpakt dat het onmogelijk te onderscheiden was van het reguliere bruine opvulmateriaal in de doos.

Omdat de doos onbeschadigd was, nam ik aan dat het om een nazending ging en heb ik het opvulmateriaal weggegooid (zoals een normaal mens met afval doet). En dat is voor Notino het ultieme excuus: hun interne 'beleid' eist dat je de verpakking en de vulling minimaal 5 dagen bewaart. Heb je geen foto van het bruine opvulmateriaal? Dan wordt de klacht direct gesloten en kun je fluiten naar je geld of een nieuw product.

De extra betaalde 'prioritaire klachtafhandeling' stelt dus niets voor; je praat tegen een muur van automatische reacties die zich verschuilen achter hun eigen rigide regeltjes.

Mijn advies: Pas enorm op als je hier kleine producten bestelt, zeker als je de 'ECOpack' kiest. Ze camoufleren je product als afval, en als je het weggooit, is het volledig jouw probleem.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer