Nousgerons Reviews 338

L’agence nous gérons dont Johanna Payet qui était en charge de mon dossier m’a parfaitement accompagné que ce soit dans mes réclamations ou dans l’ensemble de mes démarches concernant mon logement grâce a sa disponibilité et réactivité.

Ma location d’appartement a été parfaite, l’appartement a été la hauteur de mes espérances, je suis très ravie. Je tenais vraiment à remercie l'équipe Nous
Gérons pour leur professionnalisme mais plus particulièrement à Johanna Payet qui m'a très bien accompagné tout au long, qui est très réactive et opérationnel je vous la recommande les yeux fermés.

Ma location d’appartement c’est très bien passé, l’appartement était très propre, exactement comme sur l’annonce. Et je merci à Johanna Payet pour sa réactivité à mes questions.

agréable expérience on s’est bien occupé de moi

Merci NOUS GÉRONS ! Merci particulier a Yanah R qui a été très réactive et professionnelle. L'accompagnement à distance par le numérique c'est génial !

I had an outstanding experience working with Amélie Dubourg during my search for accommodation. From start to finish, Amélie was professional, attentive, and incredibly supportive. She made the entire process seamless, handling every detail with care and ensuring that all my needs were met. Her prompt communication and willingness to go the extra mile truly set her apart. I couldn’t be happier with the service she provided, and I highly recommend Amélie to anyone in need of assistance with finding accommodation.

Thank you, Amélie, for making this experience so positive!

After sunmission of an application, I was contacted by an agent Tahina ROUSSEAU who swiftly prepared contract and everything that goes with it. After signing it online and paying all the fees I was finally set for an apartment. The while process is fast and perfect for people who need to come to France soon and cannot navigate the system, so help from agents like Tahina is priceless.

I reccomend using services of thus company because they make everything so much easier and streamlined, they take the same fees as any other place would but you just don't need to worry.

J’ai été assistée par madame Amélie Dubourg, qui m’informait de chaque étape pour la location du logement, une personne professionnelle et très gentille. Merci beaucoup

Madame Yanah ROUXEL, a était juste top dans son accompagnement, elle a été compréhensive, réactive et a su faire en sorte que mon emménagement se passe sans encombre.
Je suis totalement satisfaite de la prestation qu’elle a fournit du début jusqu’à la fin.
Encore merci Madame Rouxel !

Les conseillers ne répondent jamais, ils mettent beaucoup de temps à traiter les problèmes et gardent les APL si on ne leur réclame pas. Inadmissible !

J'aimerais remercier Mme Amélie Dubourg, chargée de location de Nousgérons pour son accompagnement. C'était ma première location, il fallait donc m'expliquer pas mal de choses. Elle a su se montrer patiente et chaleureuse, grâce à quoi tout s'est bien déroulé.

Notre gestionnaire de bien est très serieuse et nous aide à trouver des locataires

Amélie est très professionnelle. Nous avons un suivi hebdomadaire de qualité.

Merci à elle.

Très bon accompagnement avec Amélie DUBOURG

Agence qui pense pouvoir tout gérer à distance. Etat des lieux bâclés, je me retrouve avec un appartement avec un dégât des eaux jamais signalé, des meubles cassés, des appareils électro ménagers presque neufs et déjà endommagés par les locataires sans qu'aucune mention n'en soit faite sur l'état des lieux. Aucune coordination si des réparations sont à effectuer. Difficile de contacter son gestionnaire. A fuir absolument.

Service médiocre, incapable de faire un état des lieux correctement ni de remplacer un badge qui ne fonctionne pas. Agence à fuir.

C'est ma première expérience avec Nousgérons , mais avec l'aide précieux de monsieur FRANCIS PICOT ça c'est bien passé. Je recommande fortement.

Propriétaires, fuyez.
Locataires aussi, compte-tenu de leur réactivité.

Propriétaires, si vous prenez une agence dans le but qu'elle fassent leur travail d'agence, fuyez celle-ci à tout prix. Elle ne vous apportera que du stress supplémentaire et du travail supplémentaire car leur incompétence vous amènera à devoir tout contre-vérifier et faire les choses à leur place. Sans compter le manque à gagner dû à leur imcompétence, et donc une non-location du bien, même dans un quartier extrèmement en demande.

Voici une liste non exhaustive des manquements effectués par cette agence:

- Après plusieurs mois, l'agence n'avait toujours pas trouvé de locataire pour un appartement dans une ville très prisée, et pour un logement très bien placé.

- Aucun suivi, malgré de nombreux mails pour demander où en était le dossier de location

- Non respect de l'obligation de conseil et d'information : après plusieurs mois, le premier dossier de location a été envoyé, mais l'agence n'avait effectué aucune vérification préalable (le locataire le gagnait pas 3 fois le loyer par exemple)

- A chaque vérification de l'annonce, il manquait de nombreuses informations sur lesquelles nous nous étions mis d'accord auparavant (montant du loyer, mode de location, sans compter les fautes d'orthographe dans l'annonce). Lorsque je leur en faisais part, je recevais seulement des excuses, mais aucune information sur les actions mises en place. Lorsque je demandais un compte rendu sur les mises à jour, je ne recevais aucun compte rendu.

- Suite à une fuite d'eau dans l'appartement : j'ai dû écrire de nombreux messages pour qu'ils interviennent, et faire de nombreux rappels pour savoir où en était le diagnostic. L'agence a envoyé quelqu'un seulement 2 semaines après. J'ai dû réclamer le rapport d'intervention moi-même, ils ne me l'ont pas envoyé par eux-même après l'intervention.

- Communication désastreuse : Outre les nombreuses requêtes pour avior des informations sur l'avancement de la location, la communication s'est empirée lorsque j'ai mentionné que je ne souhaitais plus poursuivre avec eux. Soudainement, de nombreuses personnes se sont mises à m'écrire via de nombreux canaux de communication différents, mais sans s'être coordonné.

Je n'ai jamais recu de réponse écrite et officielle à ma lettre avec accusé de réception informant de tous ces manquements. Simplement des tentatives d'appel, alors que la réponse attendue était clairement demandée par écrit.

J'ai changé de proprio qui a choisi nousgérons comme agence de gestion locative, et cela depuis 2 ans,
Voici mon expérience :

- Des leur prise de gestion soit quelques jours ...
Ils ont essayé d'augmenter mon loyer de 100 euros sans justificatif, afin de changer mon cumulus ( chantage ), dans un quartier qui est bloquer au mètre carré... 5 mois pour changer un cumulus. Illégale

- Ils m'ont envoyé une attestation caf locative en se trompant de montant de loyer, de mètre carré, a dire que je vis dans un meublé et en se trompant aussi de numéro de rue. J'ai perdu ma caf suspicion de fraude. Illégale
- ils n'ont jamais voulu visiter mon appart, sachant que mon nouveau propriétaire non plus vivant a l'étranger, mais le connaissent par cœur d’après eux.

- Ils m'envoient tous les mois plusieurs relances pour impayé en me les facturant a hauteur de 15 euros, ce qui est illégale, et surtout on ne facture par un mail automatique a 15 euros. LOyer payé ou non parce que vous comprenez c'est automatique. illégale.

- Je me suis retrouvé a la rue 2 fois a cause d'eux n’étant pas capable de prévenir un locataire quand changement de serrure il y a ... illégale.

- Ils envoient un recommandé a mon garant mais pas a moi pour mentir sur un impayé de loyer ... illégale

- Ils changent souvent de conseiller et ne font pas de suivie sur vos dossiers... Bizarre

- ILs mentent et ne répondent que rarement, appels comme mails. bizarre

- Ils ne connaissant pas les lois ou alors vise l'escroquerie. illégale

- Je me suis déjà plainte d'eux a la DDPD mais rien y fait car il gère leur visites et leurs liens avec les propriétaires mais arnaques les locataires qui eux sont moins courageux pour se plaindre et pour qui c'est plus compliqué

- Ils m'ont laissé plus d'un an avec une salle de bain douche et wc cassé, en me disant que c'est un problème de joint et que mon augmentation de charge pour l'eau va augmenter malgré mes plaintes. Et bien sur sans venir voir et malgré mes photos très explicites Illégale

- Ils mentent a mon proprio concernant nos échanges et nos accords. Bizarre et illégale

- Ils ne m'ont toujours pas fait parvenir d'avenant pour le changement de propriétaire.. j'ai toujours mon bail d'ouverture qui date de il y 1O ans. Illégale

Bref, j'en oubli surement, mais c’est l'agence ou plutôt l'entreprise la plus anxiogène, incompétente et culotté que j'ai rencontré.
Si vous fuiyez des agences comme sergic, foncia ou century 21 n'allait pas la ... C'est bien pire et trés difficile de s'en débarrasser apparemment