J’aime beaucoup nouvojour, à la fois pour tout ce qu’ils ont en vente, la communication avec eux, mais surtout pour la qualité de ce qu’ils vendent. Les possibilités de payer en plusieurs fois sont... Toon meer
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J’ai passé une commande pour laquelle il y a eu une proposition d’envoi par une société de livraison mandatée. La livraison n’a pu aboutir à cause d’un problème de locker. J’ai sollicité à 2 reprises... Toon meer
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Une boutique nouvelle et jeune avec de très bons produits de démarquant des produits classiques du marché souvent "made in China". Pour ma part, ayant acheté une gourde en verre, je ne pas déçu du... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Biologische winkel
- ook in
- Cosmeticawinkel
- Cosmetisch productleverancier
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
Over Nouvojour
Geschreven door het bedrijf
Nouvojour.fr, votre site e-commerce de produits éco-responsables, zéro déchets, biologiques et naturels pour toute la famille et la maison. Découvrez les plus belles marques françaises et engagées à travers nos nombreux rayons : cosmétique, hygiène, puériculture, droguerie écologique, cadeaux éthiques, épicerie bio ou encore compléments alimentaires. Nous privilégions le Made in France et les entreprises locales, les ingrédients bio, naturels et bruts ainsi que les labels les plus reconnus comme Demeter, Cosmebio, Nature&Progrès, Slow cosmétique, world fair trade, ... Profitez de la livraison gratuite en France continentale dès 60€ TTC et de nombreux avantages à découvrir sur notre boutique en ligne !
Contactgegevens
31 Allée du Roussillon, 31770, Colomiers, Frankrijk
- 09 81 78 78 85
- bonjour@nouvojour.fr
- nouvojour.fr
4,5
Uitstekend
128 reviews
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Merci!
Ah ça fait tellement plaisir d'avoir ce type de commerce !
Superbe livraison! Super produit éthique ! Écolo!
Merci!
17 november 2023
Nombreux produits très recherchés…
Nombreux produits très recherchés actuellement. J ai reçu ma commande rapidement et jusqu'à St Martin !! Merci je suis ravie .
13 november 2023
Des produits de qualité !
Ravie de ma dernière commande passée chez Nouvojour ! La qualité des produits et le service sont au rendez-vous. Allez-y sans hésiter je recommande +++
13 november 2023
Review zonder uitnodiging
Colis toujours pas livré 9 jours après ma commande
Bonjour, J'ai commandé le 6, et je n'ai toujours pas été livrée donc les délais de livraison n'ont rien à voir avec avec les 5 jours prévus...
Je sais que vous avez du remettre le colis à temps à Mondial relais : et ce n'est donc pas votre faute... Mais mon colis semble bloqué en transit chez eux....
Je ne comprends pas un tel retard et c'est une expérience très désagréable... Pourriez vous voir ça avec eux ?
Merci par avance de me tenir au courant.
Véronique B
7 november 2023
Antwoord van Nouvojour
Bonjour Mme. Tout d'abord je vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Je vous confirme que nous avons bien expédié votre colis en temps et en heure en date du mardi 07/11/2023 via le transporteur Mondial Relay. Les délais de livraison moyens constatés avec ce transporteur sont de 2 à 3 jours ouvrés, mais nous avons effectivement constaté des délais de livraison plus longs ces derniers jours (le jour férié du samedi 11 novembre a probablement perturbé l'avancement de ces livraisons). A ce titre nous avons d'ailleurs ouvert une enquête dès hier soir auprès de Mondial Relay pour s'assurer de l'état d'avancement de votre livraison. Ce matin à 8h09 votre colis est indiqué "en route vers le point de retrait". Il devrait donc sous toute logique être déposé ce jour dans votre point relais de Clermont-Ferrand. Encore une fois je vous présente nos excuses pour ce délai anormalement long. N'hésitez pas à contacter directement notre service client en cas de question, par email ou par téléphone. Très belle journée. Bien cordialement. Mathieu, Nouvojour.fr
Parfaitement parfait
Envoi rapide et très soigné. Produits correspondants tout à fait au descriptif. Site de commande rapide, simple de compréhension et d'exécution.
6 november 2023
EXCELLENT
Les produits sont de qualités le service client est excellent. Je recommande fortement. Je vous remercie pour la réactivité aussi.
27 oktober 2023
Service clients bon
Service clients bon
Délais de livraison raisonnable
Je suis simplement convaincu et satisfait
24 oktober 2023
ma première commande TOP
Livraison rapide et produits de qualité !
Très contente de mes commandes.
je recommande
16 oktober 2023
Antwoord van Nouvojour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos commandes,
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Nouvojour.fr
Entreprise très réactive
Entreprise très réactive, SAV également, à l'écoute, je recommande.
17 oktober 2023
Antwoord van Nouvojour
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis et votre commande,
A bientôt sur Nouvojour.fr
L'équipe Nouvojour
UN 20/20
Tisanes calmetoux et à pleins poumons ecxellentissimes, on sent que cela travaille après les avoir bues !
Un autre bon point pour le sérieux du site qui m’a appelée de suite pour l’indisponibilité d’un produit et a procédé immédiatement au remboursement au lieu de me faire attendre, démarche très appréciable.
Pour toutes ces raisons invoquées, je repasserai commande quand mon stock sera épuisé.
9 oktober 2023
Antwoord van Nouvojour
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre commande et cet avis enthousiaste !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement,
L'équipe Nouvojour.fr
Prise de contact suite indisponibilité produit
Expédition assez rapide
Prise de contact suite indisponibilité d'un produit; fort agréable
Juste il manquait la spatule en bois pour appliquer le déodorant de la marque endro
4 oktober 2023
Antwoord van Nouvojour
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre retour positif. Petite précision concernant le déodorant Endro, la spatule n'est pas incluse avec le déodorant. Elle est vendue séparément. Vous pouvez d'ailleurs la retrouver sur notre site dans les 2 formats disponibles.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Bien cordialement,
Le Service Client Nouvojour.fr
Livraison rapide et produits de qualité…
Livraison rapide et produits de qualité !
Très contente de mes commandes et le site propose de très bons produits. Fiable sur le service et les produits. Je recommande !
15 september 2023
Antwoord van Nouvojour
Bonjour,
Merci pour votre commande et ce retour positif,
Nous restons naturellement à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Nouvojour.fr
Jamais déçue
Commande facile, livraison rapide de très bons produits. Intervenants très disponibles et chaleureux.
25 september 2023
Antwoord van Nouvojour
Bonjour,
Merci pour ces encouragements et vos commandes,
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Nouvojour.fr
Très satisfaite de ce site
Sens du commerce, très réactifs dans le SAV. Site très qualitatif et produits naturels au top!
Je recommande vivement!
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nouvojour
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande,
A très bientôt,
L'équipe Nouvojour.fr
Produits de qualité que j'utilise…
Produits de qualité que j'utilise deouus des années
Livraison TRÈS RAPIDE
14 september 2023
Antwoord van Nouvojour
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre avis,
Nous restons naturellement à votre disposition,
L'équipe Nouvojour.fr
Le deo ne fonctionne pas je suis déçue
10 september 2023
Antwoord van Nouvojour
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'achat de votre déodorant Clémence&Vivien ne vous a pas satisfait.
Nous nous permettons d'apporter quelques éléments de réponse au sujet de ces déodorants crème :
En premier lieu si vous utilisiez auparavant un déodorant conventionnel (et d'autant plus s'il contenait des sels d'aluminium), il faudra un temps d'adaptation de 2 à 3 semaines pour que votre corps s’accommode et régule sa sudation.
D'autre part, il faut savoir qu'il est tout à fait possible qu'un déodorant fonctionne très bien chez une personne, et beaucoup moins chez une autre, pour la raison que nous avons chacun notre propre physiologie.
Concernant les déo de la marque Clémence&Vivien en particulier, ils sont parmi les plus réputés et les plus vendus dans leur catégorie, et ont fait leur preuve au niveau de l'efficacité de leur composition. Cela n'empêche pas qu'ils peuvent ne pas plaire à tous les utilisateurs ou moins bien fonctionner chez certains.
Je vous invite à réessayer votre déodorant sur une période de 2 à 3 semaines pour vous faire un avis définitif sur le produit.
Suite à votre déconvenue, je me permettrai de vous écrire en privé pour vous proposer un retour sur le produit qui n'a pas été utilisé.
Enfin, sachez que la note attribuée à notre société sur cette page est dédiée à votre expérience d'achat sur le site Nouvojour.fr (navigation, choix, disponibilité du service client, prix, livraison...). Nous espérons que de ce point de vu, nous avons pu vous satisfaire.
Concernant la notation des articles en eux mêmes, vous pouvez les noter individuellement sur chacune des fiches produits correspondantes.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone (09 81 45 98 56) ou par email (bonjour@nouvojour.fr / page contact) pour toute question, nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Nouvojour.fr
Site intéressant
Site intéressant, des produits de qualité bien expliqués, des personnes accueillantes au téléphone.
1ère expérience à renouveler. Je recommande.
6 september 2023
Antwoord van Nouvojour
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis et votre commande.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cordialement,
L'équipe Nouvojour.fr
Antwoord van Nouvojour
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif,
Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site,
Cordialement,
L'équipe Nouvojour.fr
Réactivité et professionnalisme
Réactivité et professionnalisme
Carton trop volumineux en rapport avec l’achat effectué
10 september 2023
Antwoord van Nouvojour
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif et enthousiaste.
Concernant votre commande, effectivement nous avons dû opter pour un carton plus volumineux car, comme vous le savez peut-être, nous avons fait le choix de travailler au maximum avec des cartons ayant déjà eu une première vie. Nous tâchons ainsi de recycler au maximum des cartons initialement destinés à être jetés. Nous apportons un soin particulier à l'emballage pour que votre commande et son contenant vous soit livré dans les meilleures conditions.
Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par ce carton plus volumineux que prévu.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site,
Cordialement,
L'équipe Nouvojour.fr
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