Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had 10 februari 2026 een snoeischaar en een minikettingzazg besteld. Er waren moeilijkheden om te leveren omdat de douane er langer over deed om de container te controleren. Ik werd door NovarG... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
helft van het product geleverd tot volle tevredenheid maar andere helft niet geleverd en twee maal een mail gestuurd maar nog steeds geen reactie. Welk betaald trouwens. Triest. Inmiddels na 2 dagen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
NovarGarden – Jouw Partner in Duurzaam en Efficiënt Tuinieren Bij NovarGarden maken we tuinieren niet alleen eenvoudiger, maar ook efficiënter en duurzamer. Met onze innovatieve accu-tuingereedschappen combineer je kracht, gemak en milieuvriendelijkheid in één. Of je nu een hobbytuinier bent die zijn tuin perfect wil onderhouden of een professionele hovenier die dagelijks met groen bezig is, onze hoogwaardige producten helpen je om elke klus snel, stil en zonder gedoe te klaren. Dankzij de nieuwste lithium-ion accutechnologie bieden onze lichte gereedschappen langdurige krachtige prestaties zonder de nadelen van benzine of snoeren. Geen lawaai, geen uitlaatgassen, en maximale bewegingsvrijheid! Ontdek onze uitgebreide collectie, waaronder mini kettingzagen, accu-snoeischaren, accu-heggenscharen, accu-bladblazers en ervaar hoe eenvoudig tuinieren kan zijn. Kies voor NovarGarden en geniet van een prachtige tuin met minimale inspanning en maximale efficiëntie. Bestel vandaag nog en maak van tuinieren een plezier!
⭐ Gratis thuisbezorgd vanaf €50! ⭐
Voor 18:00 besteld = morgen in huis!
Bij NovarGarden streven we naar de beste service:
✔ Bestel vóór 18:00 = morgen in huis! 🚚✨
✔ Gratis verzending vanaf €50
✔ 30 dagen retourrecht voor extra zekerheid
✔ 2 jaar garantie op al je aankopen
Contactgegevens
Minister A.S. Talmalaan 14, 1402 RW, Bussum, Nederland
- klantenservice@novargarden.nl
- novargarden.nl
Moeiteloos tuinieren tijdens elk seizoen
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van NovarGarden
Beste,
Dat vinden wij jammer om te horen!
Uw bestelling heeft helaas een vertraging opgelopen in het logistieke proces. Wij hebben inmiddels een spoedverzoek tot uitlevering ingediend en zien u graag terug in onze klantenservice mailbox zodat wij u beter kunnen assisteren.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Geweldig om te horen dat u steeds tevreden bent over onze producten.
We waarderen uw vertrouwen in NovarGarden enorm en wensen u veel plezier met uw aankopen.
Met groene groet,
Eva
Snelle levering
Snelle levering.
Zeer slecht verpakt, batterij was daardoor stuk,doos was helemaal gescheurd.
7 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw feedback en fijn om te horen dat de levering snel was.
Wel vinden wij het erg jammer om te lezen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen en dat de batterij hierdoor defect was. Dat hoort uiteraard niet en wij begrijpen goed dat dit erg teleurstellend is.
Onze excuses voor de staat van de verpakking en het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Wij kijken graag met u mee naar een passende oplossing. Wilt u ons een bericht sturen met uw bestelnummer en eventueel een foto van de beschadiging? Dan helpen wij u zo snel mogelijk verder.
Met groene groet,
Eva
Zeer keurige afhandeling en àlles goed…
Zeer keurige afhandeling en àlles goed verpakt en bezorgd. Kettingzaag nog niet gebruikt maar ligt goed in de hand !
30 april 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles netjes is afgehandeld en goed verpakt bij u is aangekomen.
Leuk dat de kettingzaag nu al prettig in de hand ligt. We hopen dat deze straks ook in gebruik volledig aan uw verwachtingen voldoet en wensen u alvast veel plezier ermee.
Met groene groet,
Eva
Prima aflevering
30 april 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de aflevering naar wens is verlopen.
Veel plezier gewenst met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
Fijne machine
Fijne machine. Handig in gebruik. Stevig van constructie. Ik heb het over de grasstriemer. Geen lawaai en makkelijk instelbaar.
30 april 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de grasstriemer en dat deze prettig in gebruik is.
Leuk dat u vooral de stevige constructie, het gebruiksgemak en het stille werken waardeert. Ook fijn om te horen dat het instellen eenvoudig verloopt. Daar doen we het voor: tuinieren met gemak.
Veel plezier gewenst met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat het werken buiten nu zoveel aangenamer is geworden.
Dat gemak en comfort is precies waar we bij NovarGarden voor staan. Veel plezier gewenst met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen.
Met groene groet,
Eva
Materiaal ok doch kan de kop van mijn…
Materiaal ok doch kan de kop van mijn kantenmaaier niet los krijgen.staat ook nergens aangeduid in het handboek.info moeten opvragen bij Ai.
6 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over het materiaal.
Wel begrijpen wij dat het erg frustrerend is wanneer het niet duidelijk is hoe u de kop van de kantenmaaier kunt losmaken, zeker als dit onvoldoende in de handleiding wordt uitgelegd. Dat had duidelijker moeten zijn en wij nemen uw feedback hierover serieus.
We werken continu aan het verbeteren van onze handleidingen en gebruiksinformatie zodat alles zo eenvoudig mogelijk blijft in gebruik. Mocht u nog hulp nodig hebben, dan helpen wij u uiteraard graag stap voor stap verder.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles snel geleverd werd en dat u tevreden bent met uw aankoop.
Veel plezier gewenst met uw bestelling en bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
Mijn heggenschaar
Mijn heggenschaar, die ik gisteren heb ontvangen, is al kapot. Ik heb u een bericht gestuurd en kreeg als antwoord een e-mail met een klanttevredenheidsonderzoek... Ik wacht vooral op een oplossing voor mijn heggenschaar. Dank u wel.
6 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Wat vervelend om te horen dat uw heggenschaar al direct na ontvangst defect is geraakt. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit en betrouwbaarheid die u van NovarGarden mag verwachten.
Daarnaast begrijpen wij goed dat het extra frustrerend is om vervolgens een klanttevredenheidsonderzoek te ontvangen terwijl u juist wacht op een passende oplossing. Onze excuses voor deze ongelukkige timing en de verwarring die hierdoor is ontstaan.
Wij helpen u graag zo snel mogelijk verder met een oplossing. Wilt u ons alstublieft nogmaals een bericht sturen met uw bestelnummer en eventueel een korte beschrijving of foto van het probleem? Dan zorgen wij dat dit met prioriteit wordt opgepakt.
Met groene groet,
Eva
Ik had een zaagketting besteld die te…
Ik had een zaagketting besteld die te lang was. Mijn schuld. Er werd snel een nieuwe geleverd en de dame die dit behandelde was behulpzaam en snel.
24 april 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles snel en goed is opgelost en dat u tevreden bent over de hulp die u heeft ontvangen.
We vinden het belangrijk om klanten snel en duidelijk verder te helpen, dus het doet ons plezier dat u dit zo heeft ervaren.
Veel plezier gewenst met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
Ik ben zeer tevreden over de service
Ik ben zeer tevreden over de service rondom het vervangen van mijn defecte accu onder garantie. Het probleem werd snel en professioneel opgelost, zonder gedoe. De communicatie was duidelijk en vriendelijk, en ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang. De nieuwe accu werkt perfect en alles is netjes afgehandeld. Fijn om te merken dat garantie hier echt serieus wordt genomen. Zeker een aanrader!
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de service rondom de garantie en dat het probleem snel en professioneel voor u is opgelost.
Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten kunnen rekenen op duidelijke communicatie, een correcte afhandeling en een oplossing zonder onnodig gedoe. Daarom doet het ons goed om te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren.
Veel plezier gewenst met de nieuwe accu en bedankt voor uw aanbeveling.
Met groene groet,
Eva
Duidelijk aangeven dat de lengte van de…
Duidelijk aangeven dat de lengte van de aluminium uitschuifbare buis twee en een halve meter lang is en dat er 1 reserve ketting wordt meegeleverd…
( de andere zit al op het apparaat.)
Hij werkt prima trouwens !
28 april 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw aanvullende feedback en fijne toelichting. Goed om te horen dat het apparaat verder prima werkt.
Ter verduidelijking: de aluminium uitschuifbare buis heeft een totale lengte van 2,5 meter. Daarnaast wordt er standaard 1 reserve ketting meegeleverd. De andere ketting zit bij levering al gemonteerd op het apparaat.
Wij waarderen uw opmerking, omdat duidelijke productinformatie erg belangrijk is voor een prettige gebruikservaring.
Met groene groet,
Eva
prima hulpmiddel voor de hobbytuinder
prima hulpmiddel voor de hobbytuinder. we zijn erg tevreden. Snoeien gaat een stuk makkelijker
17 april 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent en dat het snoeien een stuk makkelijker gaat.
Daar doen we het voor: tuinieren met meer gemak, juist ook voor de hobbytuinder.
Wij wensen u nog veel plezier in de tuin.
Met groene groet,
Eva
alles goed en snel geleverd.
17 april 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles goed en snel is geleverd.
Wij wensen u veel plezier en gemak met uw aankoop.
Met groene groet,
Eva
Gemakkelijk bestellen
Gemakkelijk bestellen, korting gekregen, snel geleverd. Kortom, prima.
26 april 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat het bestellen gemakkelijk verliep, u van korting kon profiteren en dat de levering snel was.
Veel plezier gewenst met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product, de prijs en de snelle levering.
Wij wensen u veel gemak en plezier met uw aankoop.
Met groene groet,
Eva
Mini-kettingzaag
Voor deze kwaliteit een onklopbare prijs. Echt een handige en gebruiksvriendelijke tool die zijn geld meer dan waard is. Professionele afhandeling, vlotte bestelling en communicatie
20 april 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw prachtige review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en het gebruiksgemak van het apparaat.
Ook erg leuk om te lezen dat u onze service, communicatie en afhandeling als professioneel en vlot heeft ervaren. Daar besteden wij veel aandacht aan.
Wij wensen u nog veel gemak en plezier met uw aankoop.
Met groene groet,
Eva
Voldoet aan de verwachtingen van de…
Voldoet aan de verwachtingen van de artikel omschrijving! Top
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat het product volledig voldoet aan uw verwachtingen en aan de artikelomschrijving.
Veel plezier gewenst met uw aankoop.
Met groene groet,
Eva
Bestelling vlot geleverd en apparaat…
Bestelling vlot geleverd en apparaat werkt goed
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Wat fijn om te horen dat uw bestelling vlot is geleverd en dat het apparaat goed werkt. Daar doen we het voor: snel genieten van gemak in de tuin.
Dank u wel voor het delen van uw ervaring!
Met groene groet,
Eva
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.