Buying from Novation and comparing their products was incredibly easy. Their website made it simple to find the right option for me, and their customer service was friendly, helpful, and very quick to... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I asked them how I could go about buying a new fader for my Novation Launchkey on Sunday. Next day I get a message back saying that one is in the post. On Thursday it arrived here in Sweden! N... Toon meer
I'm a Japanese person who owns three Launchkey 88 mk3s. Right after I bought my first one, I pointed out somewhere around the middle of this year that there was an error in the Japanese description on... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Novation and Focusrite remain two of my favorite companies to work with. I always look forward to buying new products and working with their support staff. They’re fast, efficient, friendly, and eve... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We’re here to bring inspiring instruments and tools to musicians, producers, beatmakers, composers, and anyone else who creates sound. We’re based in the UK, but have always been found wherever you’re making music: from the cold, muddy warehouse raves of our early years right through to today — where our gear powers everything from DAWless jams to live shows and studio sessions the world over.
Why choose Novation?
Geschreven door het bedrijf
- We’ve got 30 years of experience.
- Inspiring musicians since 1992 — from warehouse raves, bedroom studios, and world stages.
- We empower you to embrace your creativity.
- Pick up and play, dive in, and discover. We make music creation feel effortless.
- We collaborate with your favourite artists.
- From Aphex Twin to Orbital, we work with iconic artists who shape sound in their own way.
- We’re here when you need us.
- Questions, feedback, or advice. Our award-winning global support team are here 24/7.
Three-year warranty
Music makers rely on Novation hardware every day to keep the inspiration flowing.
Built to the highest standards for ultra-reliable performance, every Novation product comes with the peace of mind of a three-year warranty. In the unlikely event of a manufacturing defect becoming evident during the warranty period, we will ensure that your product is repaired or replaced free of charge.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- customer.service@focusrite.com
- novationmusic.com
Become lost in creative exploration
4,7
Uitstekend
896 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
They made sure I was happy with my…
They made sure I was happy with my purchase. They didn't drop the ball so to speak. I think they stand behind there products.
18 juni 2026
Amazing customer service
I messed up some information for the shipping location on my keyboard and the customer support got back to me right away to resolve my issue!
10 juni 2026
Super cool Keyboard also the Software…
Super cool Keyboard also the Software that they deliver is Perfect for my Needs. I use it with ableton
17 juni 2026
So pleased
I bought the pre-used Peak and if this synth is pre-used, I can’t tell. It is physically unblemished, sounds amazing and is easy to use. I’m very happy with this purchase. I will definitely consider Novation next time I’m looking to add to my semi-modular collection.
10 juni 2026
Definitely a must have in the studio.
1 juni 2026
Superb Customer Care
Our shipment went missing, but Greg on support was super efficient on the case, no messing about and sorted out a replacement that arrived pronto. Very courteous and easy to get on with.
The FLKey2 keyboard is great.
Super Customer Care.
Many thanks
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
I love my refurbished fl key mini
I love my refurbished fl key mini, everything about the process went perfect, thank you novation!
1 juni 2026
Great product, great quality. Loving it so far.
What a great improvement over the first generation. I'm really happy with this product and can't wait to try it out even more.
26 mei 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Novation
Hi Gary,
Thanks for the review and for your patience. You should now have your return documents in your email as well as your support ticket. Please respond directly to the support ticket should you have any questions.
Best Regards,
Dan // Focusrite Customer Service
Great customer Support. Felt valued.
At 1st there was a problem receiving my order at a german DHL Poststation because of a missed "Postnummer" on the parcel. I contacted novation, they corrected the address and finally the parcel got delivered. Can't tell anything about the product itself bc it was a present and i wont't get my hands on it. :(
29 mei 2026
The keyboard was delivered well
The keyboard was delivered well, but customer service was not available as listed on the website.
26 mei 2026
Awesome piece of kit absolutely packed…
Awesome piece of kit absolutely packed with features I can’t wait to get to know more about, at a very fair price point in my opinion!
20 mei 2026
Some keys not work exactly and help
26 mei 2026
Antwoord van Novation
Hi Shivam,
Thank you for getting in touch, I'm sorry to hear that you are having trouble with your FLkey, please contact our tech support team directly via phone or live chat at your earliest convenience through the link below, the team will be more than happy to assist with some troubleshooting and if needs be, we can arrange a replacement unit if the problem is deemed to be the result of a hardware fault.
http://bit.ly/CallFocusriteSupport
Best regards,
Greg Sheffield // Focusrite Novation Global Customer Service Manager
Become a greater producer
If you want your idea to come alive be a Novation and FL studio user
20 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.