Nr1ShopsReviews 

Goede morgen,

Tot nu toe een goede ervaring. Fiets Koga gekocht in Rijen (fysiek) na eerst contact te hebben gehad via de algemene whats app. Verzekering ook via whats app. geregeld. Duurde soms voor antwoord kwam ,maar ja er zijn meer klanten. Netjes geinformeerd ,dat fiets klaar stond . Oude mee fiets weg nieuwe mee ;) Nu kijken of service goed blijft. Eerdaags terug zit wat hoogte slag in bandjes ,maar verwacht ook goede oplossing hier in.
Bedankt!

Groeten,

Cd besteld bij Bol.
Track & Trace werd van word geleverd, verplaats naar bezorgtijd beschikbaar zodra we je pakket hebben ontvangen (wegens drukte Post NL)?
Pakje zou geleverd zijn, maar hiervan niets gezien!!
Dus werd me aangeraden om na een weekje opnieuw contact op te nemen met Bol indien de zending in Limbo blijft steken..
Klopt toch allemaal voor geen meter!
Ik krijg vlot 10 pakjes per week geleverd, van Post NL en andere koerierdiensten.
Bij NR1 - short er wat, en ik heb echt geen zin om zelf uit te vissen wat een zooitje dit zou kunnen zijn?!
Toen zag ik dat hetzelfde artikel plots met 40% afgeprijsd te koop stond! Gelijk een tweede besteld, waarna ze het duurdere van me terug kunnen ontvangen, binnen een dagje of 30 (als het artikel überhaupt geleverd word tenminste).
Met gelijke munt betalen noemen we dat!

Fiets besteld, betaald, na 3 dagen telefonisch contact opgenomen, ze gingen erachteraan,,, waar achteraan weet ik nog steeds niet.
Nog 2 dagen later gewoon een mail met creditnota, zonder enige uitleg waarom?
Terugbetaling zou binnen 1 tot 3 dagen in orde zijn, 9 dagen later nog geen betaling ontvangen, maar weer een mail gestuurd.
Dag 10 na de creditnota geld teruggestort maar weer geen mailtje waarom ?
Volgens mij is de desbetreffende fiets niet op stock maar blijft wel aangeboden op de site.
Zeg dat dan gewoon en wees eerlijk, dit is gewoon op z’n Vlaams ZAKZETTERIJ !!!

Zeer kundig advies, bij iedere fiets die we afgelopen jaren kochten. Altijd even aardig en vriendelijke.

Fiets was niet op voorraad in de winkel maar stond binnen 4 werkdagen klaar in de winkel. Goede en duidelijke uitleg en ook ter plekke de verzekering nog afgesloten. Zeker aan te raden

Beste mensen, koop hier simpelweg GEEN fiets. Recent heb ik de fout gemaakt om dit wel te doen; fiets half afgemonteerd en zelfs onderdelen vergeten te monteren. Uiteindelijk stellen de medewerkers in de winkel dat ik de betreffende vergeten onderdelen zelf(!) van de fiets zou hebben verwijderd (het moet niet gekker worden). Ze staan vervolgens met twee man voor je neus te beweren dat ik (de klant) zelf schuldig zou zijn aan een half afgemonteerde fiets. Uiteindelijk zijn de onderdelen nabesteld (na 4 weken nog niet geleverd!!) maar ook hier moet je continue achteraan bellen. Gewoon erg onbeschoft en klantonvriendelijk. Communicatie begrijpt men helaas niet. ik verwonder me eigenlijk dat deze winkel nog bestaat, want op deze manier is er geen enkel bestaansrecht wat mij betreft. Advies; lekker ergens anders je fiets kopen...

We hebben vandaag de 3e fiets gekocht bij deze winkel in Rijen. Prima service en vriendelijke medewerkers. Nooit problemen mee gehad.

We hebben geen ervaring met de webshop we gaan altijd naar de winkel.

19 december een fiets besteld en betaald.na 21 dagen maar geannuleerd...lijkt wel coronatijd bij Nr1 fietsshop.
Mijn advies: shop fijn ergens anders.

Kan niet anders zeggen : prima service !
Top end frame gekocht voor een goede prijs, bij het afhalen goede uitleg en tips over de afmontage.
Zo hoort het !

Ik heb via deze website een slimme fietstrainer gekocht.

Allereerst stond er dat ze het de volgende dag zouden bezorgen, maar het duurde meer dan een week om het te bezorgen. Ze konden mij het track-and-trace-nummer niet geven om het pakket te volgen. Het duurde erg lang voordat de klantenservice reageerde en ze waren niet erg vriendelijk.

De trainer was gelvered met een defect. Het is niet de schuld van deze winkel. Maar ze wilden gewoon geen retour accepteren, omdat ik al een fiets in elkaar had gezet en er toen achter kwam dat deze defect was.

Volgens de wet moeten ze zelf contact opnemen met de producent en mij garantie opties aanbieden, maar dat hebben ze na een maand niet gedaan en ze hebben nooit meer gereageerd.

Dus nu moet ik dit zelf communiceren.

Doe alsjeblieft nooit zaken met deze webshop.

Product vermeld op site wordt niet geleverd. Reden: niet voorradig zegt men. Verder laten zij t zo??

ADVIES : NIET MEER BESTELLEN HIER!

Fiets vorige week besteld in de mail aangegeven wanneer ik de fiets ongeveer zou kunnen verwachten. Ik werd door Fietsshop gebeld om een bezorg afspraak in te plannen.
De bezorger belde zelf ook nog een de dag van te voren, hoe laat hij exact de volgende dag langs zou komen.
Vanochtend voor het naar school gaan kwam de bezorger al met de fiets voor mijn dochter. De bezorger heeft de keurig verpakte fiets helpen uitpakken en mijn extreem blije dochter kon hem zelf nog mee naar school nemen

Zondag cassette besteld voor mtb.
Woensdag al bezorgd.
Ik had op Google gezocht en hier was hij het goedkoopst scheelde €10.
Daarna pas de reviews bekeken dus was wel benieuwd dat het wel goed ging komen maar ik ben zeer tevreden .

1. Bezorging vanaf bestellen duurt te lang, je krijgt geen informatie.
2. Bestelling wordt gslechts gedeeltelijk geleverd, zonder informatie
3. Na contact belofte de rest met spoed op te sturen.
4. Gebeurd niet, zonder overleg wordt deel van de bestelling gerestitueerd. alleen informatie in hele korte mail, zonder uitleg waarom dat gebeurt.
5. Bellen naar de webshop heeft nog nooit gewerkt, altijd daarna bellen naar de werkplaats waar wel opgenomen wordt.
ik heb dit als slecht en amateuristisch ervaren.
Niet goed genoeg, nooit meer daar iets kopen.

2e hands tijdritfiets gekocht. Hoort een oplader bij i.v.m. opladen Di2 Shimano. Opsturen duurde 3 weken na veel bellen. Fiets na laten kijken bleek veel mis o.a. de oplader en de accu. Kost veel extra geld. Geen eerlijke verkoper hij gaf aan dat fiets niet veel was gebruikt en in orde was. Dit waren dus leugens. Bedriegen van klant die vertrouwt op de integriteit van de verkoper. Nooit meer nr 1 fietsshop.

Waardeloze service. Komen afspraken niet na

1. Bezorging vanaf bestellen duurt te lang 2. Omdat ze niet kunnen leveren houden ze een percentage vd aankoopsom in 3. Slechte communicatie 4. Geen feedback op klacht 5. Niet voor herhaling vatbaar

Waardeloos.
2 x bestellingen geplaatst. Eerste keer duurde 2 weken ondanks herhadelijk bellen en toezegging dat ketting en cassette direct verstuurd zou worden.
Tweede keer op zaterdag vooraf gebeld want ivm vakantie binnen 5 dagen nodig. Volgende dag gebeld op een maandag. Onvriendelijke monteur die aangeeft er niet over te gaan en diegene die webshop beheert is er niet. Dag erop weer gebeld, komt voor elkaar, wordt vandaag verstuurd.
Uiteindelijk op vakantie adres dubbel moeten kopen want geen levering die week hoewel uitdrukkelijk gevraagd en toegezegd.
Collega dezelfde ervaring, belde 3 keer waar bestelling bleef. Drie keer smoesjes maar niemand die duidelijk antwoord kon geven behalve eigenaar maar niet bereikbaar.
Voortaan 12GO Biking, duidelijk en to the point.

Verder blijken eigenaar en Facebook vrienden 5 sterren reviews in te vullen bij Google, dan weet je het wel.

Na het lezen van de vele slechte recensies moet ik zegen dat ik mijn bestelling vrijdag in huis had zondag besteld. Heb ook gebeld om te vragen wannneer het verstuurd werd.eerste keer beller nummer één na vijf minuten opgehangen uurtje later nog een keer gebeld en kreeg een vriendelijke meneer aan de lijn die zei dat het eind van de week verstuurd werd.
Dus een prima bedrijf naar mijn inzien.
Bas Abma

Zeer slechte leverancier. Het bestelde item niet ontvangen maar een vervangende artikel. Dit zonder overleg met mij en het geleverde had 25% minder inhoud.
Email over geschreven maar intussentijd al weer 2 keer een reminder gestuurd. 2 week later nog steeds geen antwoord of passende oplossing