We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,4
2 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij hadden een goede ervaring. De fiets was online gekocht, kwam zoals beschreven, alles fijn. Het enige puntje was dat de website zegt: "tot 15:00 besteld - hetzelfde dag verzonden" maar in het echt was het 4 dagen later en ik moest nog bellen vragen wanneer gaat het gebeuren (geen communicatie daarover).
Bedrijf geeft levertijd fietsen specifiek aan op de site. Echter bij navraag wordt aangegeven dat het wel een of twee dagen langer kan duren. Na betaling bleef iedere vorm van communicatie door Marc Ermens tweewielers uit. Telefonisch was uitsluitend 'de man van de werkplaats' bereikbaar. Die wist niets anders te melden dan "stuur een App en later stuur een mail, dan krijgt u binnen 1 dag antwoord." Reactie daarop bleef tot op de dag van vandaag uit. De fiets werd niet geleverd. Navraag bij hun partnerbedrijf in Rijen bleek de fiets helemaal niet beschikbaar. Deze moest worden ingekocht van anderen bedrijven omdat ze geen merk dealer zijn.
Na inschakelen juridische ledenservice Consumentenbond kreeg ik mijn geld terug.
Onbegrijpelijk dat een bedrijf zo slecht communiceert! Dat had mij veel ergernis en tijd gescheeld en hen een klant én een slechte review.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
