We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Catastrophique. J’ai passé commande le 4/9. Rien reçu. Un échange par mail où ils refusent de me rembourser mais proposent un produit de remplacement. Depuis plus aucune réponse à mes mails. Pas de produit de remplacement. 500 euros tout simplement volés!!! À éviter absolument.
Commande passée le 15 aout, toujours rien reçu le 13/11. J'ai eu quelques échanges par mail puis plus rien quand j'ai demandé un remboursement, que je n'ai toujours pas reçu, malgré plusieurs rappels. à éviter absolument.
BAD COMPANY - take your money for broken items. Lie about refunding and company is now in administration. AVOID.
Placed an order for 2 lamps October 6th with the request to send it urgently as I need it before a certain date and the items was indicated as in stock.
After receiving no message that it was shipped I wrote October 12 that I wanted to cancel the order. 5 days alter I finally received a response stating:
Unfortunately we have to decline your cancellation request as this is a professional purchase. We would like to draw your attention to your billing address, which includes the company name. Please refer to our general terms and conditions of sale (GTC) on our website which stipulate that the right of cancellation is not granted to our business customers.
We apologise again for the delay. However, this argument will not be accepted for your cancellation request. When you place an order on our site, you automatically accept our GTC. Thank you for your understanding.
It is now the 25th. I still don't have the items ordered and I still have no idea when or even if I am going to receive my order.
This no way to deal with any kind of customer. There is a phone number but is is disconnected.
This sucks
I sent some complaints about my order #337956 that I have never received. I just wanted a Ned Works lamp and a Meraki soap. They didn’t answer to my emails and deleted my comments on their Instagram page. It was so disrespectful. I have never seen that before. I really advise to never order from them. Their prices look attractive but the service is very bad.
UPDATE:
Fortunately, I paid with PayPal and I was able to get a full refund in less than 1 week. Of course, I did some screenshots of their fake messages saying that my order was ready. I will never order again from them.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
