We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Twee broeken geretourneerd, slechts van 1 retourbedrag gestort. Meedere mails gestuurd, 1 x reactie dat wel het totaalbedrag is teruggestort. Niet dus!!
Telefonische geen contact mogelijk, telefoonnr is buiten gebruik.
Afgelopen zondag een mail gekregen met 25% extra korting die berekend zou worden bij de betaling... Niet dus.
Maandag een mail gekregen dat er iets mis was gegaan bij hun vorige mail. Intussen mailcontact gehad met de klantenservice met de vraag of dit verrekend kon worden ( hun fout, mail werkte niet) maar dat kon niet. Alleen alles terugsturen en opnieuw bestellen, maar mijn maat is er nu niet meer.
Terugsturen mag je ook nog 1 euro voor betalen.
Wordt telkens met standaard antwoord afgescheept.
Dit is echt te gek voor worden. Ik koop al jaren broeken bij ze en dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ze hebben voor 1 retour besloten zonder opgaaf van reden 15 euro in te houden. Ik heb de broek niet gedragen en keurig verpakt terug gestuurd. Dit is diefstal en ik zal hier nooit meer bestellen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
