A OCEANIA : Tout est possible ! Le sport peut devenir plaisir ... Le choix des activités est large - Les cours sont diversifiés , dynamiques et bien organisés - Peu importe le niveau : on progr... Toon meer
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Bonjour, je trouve que le club Océania Bayonne est très complet au niveau des formules (plateau muscu, cours, aqua) des locaux propres, du matériel entretenu, dynamique au niveau des prof. Juste une c... Toon meer
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jai apsser un an au club sans aucun soucis,par ailleurs quelques aménagements comme porte savon et gel douche snt a faire au niveau des douches ,hélas jai résiler pour raison de santé ,mais au fur et... Toon meer
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Je suis adhérente à Océania Anglet et très contente de cette salle. Personnel au top. Locaux très propres. Beaucoup de cours et horaires diversifiés
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Depuis 1992, Océania Club a su s'imposer comme une enseigne de qualité sur la Côte Basque et le sud des Landes. Des activités variées, un enseignement et un suivi de qualité, des structures équipées du meilleur matériel... Des clubs authentiques, avec une vraie couleur et une ambiance chaleureuse.
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4,0
Goed
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Satisfaite, car les services et l'accueil proposés correspond à mes attentes.
je suis très satisfaite car les activités proposées sont variés; je ne peux tout faire, en raison de mon âge et de ma condition physique, mais parmi toutes celles proposées, beaucoup correspondent à mes attentes.
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Merci beaucoup pour ce retour plus que positif. Toute l'équipe est très heureuse de répondre à vos attentes depuis déjà plus de 5 ans !
Merci infiniment pour votre fidélité !
exactement ce qu il me faut !!!
amplitude des cours et des horaires , dynamisme de l'équipe sportive et qualité de qualification technique
direction de l'établissement attentive
travaux d'aménagement et de renouvellement permanent
c'est parfait !!
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Que dire sinon un grand merci !!
Merci de votre fidélité, merci de remarquer nos efforts constants pour vous offrir un club toujours au top de la performance et surtout... merci pour vos 10 années de fidélité !
PLUS DE DISPONIBILITE EN PISCINE
Pendant les cours d'aquabike, les animateurs devraient laisser une partie de la piscine "libre" afin que les adhérents puissent en bénéficier.
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque et nous en tenons compte. Mais n'hésitez-pas à la noter également dans le cahier de suggestions disponible à l'accueil du club, et qui est consulté chaque jour par le manager.
Bien mais à améliorer
club tres complet niveau prestations, horaires , variété , diversité , bons équipements .points à améliorer : oas assez de places de parking , bcp trop de monde a certains cours Ds salle trop petites , ça fait un peu usine !! Des profs qui changent tout le temps ét certains pas du tout adaptés ( ex profs de Zumba pro mais impossible à suivre ( pas de pédagogie ét niveau pas adapté aux clients ) , odeur tres désagréable vers les vestiaires . le suivi coach gratuit n est pas bon , trop vite fait . Ce n est pas normal de devoir payer pour avoir juste un suivi minimum . Ds les autres clubs un suivi mensuel ét personnalise existe pour le plateau . Cours de yoga super idée , piscine trop froide ét pas de vrai j'accuzi . Le plateau devrait être bcp plus surveillé pour avoir de l aide qd on fait des exercices . Bon club mais pas assez convivial trop usine , bcp De points à améliorer
30 januari 2015
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Professionnalisme, matériel au top, personnel compétent
Très bonne salle de sport avec du personnel "pro", des locaux propres et performants..
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Merci beaucoup de ce retour positif que nous apprécions énormément.
A très bientôt au club.
tres bonne structure de sport
jai apsser un an au club sans aucun soucis,par ailleurs quelques aménagements comme porte savon et gel douche snt a faire au niveau des douches ,hélas jai résiler pour raison de santé ,mais au fur et a mesure j'aurais decider cela car l'abonnement est assez élever quand meme par rapport a d'autres salles
dominique destout
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Bonjour Dominique, et merci de nous avoir laissé votre avis.
C'est toujours avec déception que nous voyons nos adhérents contraints de nous quitter.
Nous vous souhaitons bonne continuation et surtout un bon rétablissement.
Des installations à la pointe
Ce club propose entraînements a la carte et cours collectifs les mills
Il est juste dommage qu il ne propose plus de cours de LIA et de step free style. Avec quelques cours free style et des cours de paddle ( comme il y avait il y quelque temps) Oceania serait parfait!
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Merci pour ces compliments et nous nous efforçons chaque jour de vous proposer le meilleur de nous-mêmes!
Les cours de LIA et de step free style étaient assuré par une de nos Instructrices qui, suite à son départ en congés maternité, n'a pas réintégré l'équipe.
Mais nous les avons remplacés par des cours de New Style et BodyJam que nous vous invitons à essayer si ce n'est déjà fait !
Nous vous remercions pour ces presque 10 années de fidélité! A très bientôt dans votre club !
Club de forme en forme!
Bon club de sport, les cours enseignes sont sympas, surtout le Rpm pour moi.
Le club est ouvert assez tard..et dispo..
Le seul bémol serait , pendant certains cours, on ne nous rectifie pas la position mais je pense que les profs ne peuvent pas tout gerer..
J ai Arrete car ca ne me correspond plus, je prefere les sports en extérieur ...
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Merci pour votre retour positif Edwige. C'est toujours avec grand regret que nous voyons un adhérent nous quitter ! Mais profiter du sport en extérieur peut se comprendre avec la richesse de notre région.
Sachez néanmoins que de plus en plus d'animations en extérieur (Océania Running Days...) sont proposées par nos coachs afin de changer votre entrainement quotidien et vous faire découvrir sous un angle plus sportif votre région !
A très bientôt !
Moyen ..
Je suis contente des machines ainsi que des cours que propose Oceania, les entraineurs son sympa et on a envie de leurs ressembler et de bouger . Mais j'ai du quitter le groupe car je trouve cher comme abonnement et quand on veut faire de l'aqua bike les seances sont hors de prix . !
Je suis donc partie est j'ai trouver moins cher .
Je n'aime pas non plus que le personel nous appelle par notre prenom et nous parle comme si on ce connaissez depuis toujours . Ce sont des coach et nous les clients .
30 januari 2015
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Compétences et bonne humeur.
Choix dans les activités, les animateurs sont compétents et accompagnent les clients avec bonne humeur.
Le plus difficile me parait être la communication avec les autres personnes qui fréquentent les salles...
Chacun parait dans sa "bulle" ou bien des petits groupes...
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Bonjour,
Effectivement, certains de nos adhérents viennent uniquement pour pratiquer un sport et non pour élargir leur cercles de connaissances. Pourtant, nous avons à cœur de développer la communauté Océania Club, de rapprocher nos adhérents, car il est toujours plus agréable de pratiquer une activité physique à plusieurs !
Mais nous ne renoncerons pas et continuerons à vous proposer des animations et des soirées, dans le but de faciliter la communication entre nos adhérents !!
A très bientôt, et merci pour votre retour.
Oui et Non
Club sympa dans l'ensemble, dans le sens ou il y a énormément d'activités au choix tout au long de la journée, et aussi très bien situé.
Bémol pour ma part, mais qui ne s'applique j’espère pas à tout le monde. Le jour de la signature du contrat, hôtesse très accueillante et sympathique et le lendemain (et les jours suivant), elle ne vous dis même plus bonjour, et est limite désagréable.
Et juste pour info : faut savoir aussi que le coût mensuel est assez élevé, et que certaines activités comme l'aquabike, sont en supplément (et loin d’être donné!!), de plus, il faut s'installer les vélos soit-même dans l'eau et les ranger à la fin du cours (ce que je trouve inadmissible), d'autant plus que si vous vous blessez et que vous leur préciser que dorénavant vous ne souhaitez plus installer et désinstaller les vélos dans l'eau (pour une question de sécurité) et bien du coup ils vous refusent l’accès au cours... (Je pense que la il y a de l'abus!!!!). On paye bien assez cher, donc je pense qu'il serait de droit d'avoir un service à la hauteur!!
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes étonnés de votre retour concernant l'accueil qui vous a été accordé les jours suivants votre inscription, d'autant plus qu'elle remonte à novembre 2009 ! Car cela fait maintenant 5 ans que nous vous comptons parmi nos adhérents.
En ce qui concerne le problème du cours d'Aquabike que vous avez souligné, il s'agit d'un cas unique dans l'historique de nos clubs (23 ans d'expérience !) et si cette décision a été prise, c'est avant tout pour garantir la sécurité de l'adhérente concernée.
La procédure de mise en eau et sortie des vélos par le coach et les adhérents est commune aux clubs de fitness. Elle permet de gagner du temps et de ne pas empiéter sur le cours d'aquabike ni d'écourter le cours d'Aquagym précédent.
Nous sommes surpris de votre retour concernant la mensualité, d'autant que vous bénéficiez d'un tarif préférentiel. Sachez enfin que nos tarifs sont étudiés, entre autres, en fonction de l'ensemble des prestations que nous proposons (énormément d'activité, pour vous citer) et du nombre de collaborateurs nécessaires pour les assurer.
Néanmoins, malgré ce bémol, nous sommes ravis de vous donner satisfaction dans votre entraînement depuis tant d'année, et espérons vous compter encore longtemps parmi nos adhérents.
Un club dynamique et au fait des nouveautés
De beaux espaces pour chaque activités, une volonté d'actualiser sans cesse le matériel, et un planning très complet avec de grandes amplitudes horaires. Seuls bémols, le manque de reconnaissance de la fidélité ou de l'ancienneté de ses membres actifs, et un accueil selon l'humeur à l'entrée.
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions.
Effectivement, pour nous la remise en question est permanente, et nous avons à cœur de faire évoluer nos clubs pour vous apporter toujours plus de satisfaction. Cela passe par la qualité des structures, mais également, comme vous l'avez souligné, par l'accueil réservé à nos membres.
Merci de votre fidélité (bientôt 11 ans !), et merci de votre sincérité et objectivité.
De plus en plus déçue
Bonjour,
voilà un grand nombre d'années que je suis inscrite chez Océania avec un constat alarmant:
Forfait de plus en plus cher pour rien de nouveau. Aménagement de la salle récente (08/2014) mais pour agrandir un espace dédié à des cours payant en plus du forfait déjà très cher! Cours dispensés en plus par les mêmes professeurs que ceux des cours abonné! L'Aquabike, cours hors forfait également qui vient empiéter sur des cours d'aquagym compris dans le forfait, réduisant donc les cours des simples abonné. De plus en plus de chose "hors forfait" mais de moins en moins d'évolution pour les abonnés payant tout de même 52€ par mois!
De plus en plus d'abonné mais sans se soucier que les structures soit adaptées à ce flux! 18h30-19h30 jamais de casier disponible, les cours d'aquagym pleins ne permettant pas d'effectuer correctement les mouvements.
Au final, du chiffre, du chiffre, faire signer des contrat c'est bien la devise d'Océania, que les mécontent s'en aillent ils s'en fiche!
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Bonjour Ornella,
Nous sommes extrêmement surpris de cet avis négatif. Nous allons nous permettre de répondre à plusieurs points soulevés mais qui ne sont pas exacts.
Effectivement, la mensualité a augmenté, mais de seulement de 1€ en 5 ans !! Nous n'avons même pas imputé à nos adhérents la hausse de TVA que nous subissons pourtant. Et cette augmentation du tarif n'est valable que pour les nouvelles inscriptions. Nous n'avons jamais augmenté la mensualité de nos adhérents, leur tarif étant garanti tout au long de l'inscription. De plus, nous somme l'un des rares clubs à offrir des mois d'abonnement pour parrainage, ce que vous savez pour en avoir bénéficié à deux reprises au cours de vos presque 3 années de fidélité. S'ajoute à cela les différents reports de prélèvement qui vous ont été accordés pour raisons médicales. Sachez que dans un club où vous vous engagez pendant 1 an, cela ne se produit jamais.
Depuis votre inscription en octobre 2013, nous avons lancé de nouveaux cours (aquawork, bodyjam...), agrandi le club (mais l'espace cardio-musculation avec renouvellement complet du parc, et non un espace réservé à des cours hors forfait comme vous le mentionnez), mis en place l'accès libre 7/7 de 7h a 23h (sans qu'aucune compensation financière vous soit demandée), et cet été encore, l'espace aqua a été entièrement refaits (avec même changement du sauna et du hammam !!) ainsi que les vestiaires femmes (qui sont climatisés).
Alors effectivement, vous comprendrez notre surprise lorsque vous affirmez qu'il y a de moins en moins d'évolution !!
Quant au nombre d'adhérents, il n'est pas plus important. Certains s'en vont, d'autres arrivent, mais il nous faut réguler les départs et les arrivées afin de garder un équilibre, équilibre qui nous permet de continuer à investir et vous offrir la qualité de prestations que vous avez.
Le créneau 18h30 - 19h30 est le plus fréquenté, et nous n'en sommes pas responsables. Nos adhérents ont un accès illimité à la salle, nous ne pouvons pas leur interdire de fréquenter certains cours, même si nous faisons notre possible pour limiter les problèmes.
Nous sommes désolés que notre club et ses prestations ne vous conviennent pas car notre fer de lance est et a toujours été la satisfaction de nos adhérents, que nous n'aimons pas voir partir.
Cordialement.
Bon club
Bon club où il n'y a justement pas cet esprit que je n'aime pas des clubs de fitnes. Bon esprit convivial des instructeurs
30 januari 2015
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Merci beaucoup Elodie ! Nous espérons vous apporter encore longtemps autant de plaisir dans votre entraînement !
A très bientôt.
club très sympa, accueillant et pas du tout "m'as tu vu.."
Ce que j'aime dans ce club est la grande diversité de cours collectifs bien drivés par des profs compétents qui vous mettent le peps, et c'est ce pour quoi ils sont, là. Il existe maintenant des clubs sans professeurs, à mon avis, et surtout pour ceux qui sont moins motivés, c'est beaucoup moins entraînant, par expérience, ces clubs là, on n'y reste pas longtemps, justement parce que s'entraîner seul sur son tapis ça va un moment.
Et puis à océania, il y a le hammam, et en hiver quel bonheur, ça vous remonte le moral quand le ciel est gris dehors..
30 januari 2015
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Et bien merci de ce retour qui nous réchauffe le cœur ! Il est toujours agréable quand nos adhérents sont conscients des efforts que nous essayons de faire au quotidien pour leur apporter un club chaleureux, convivial, dans lequel il se sentent (presque) aussi bien qu'à la maison !!
doit progresser
chauffage en panne! instructeurs en perpétuel changement!
accueil excellent par certains
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Bonjour,
Sachez que pour tous les problèmes d'ordre technique (qui peuvent malheureusement arriver indépendamment de notre volonté, comme les pannes de chauffage ou électriques), il existe un cahier à l'accueil, qui permet à nos équipes de maintenance d'intervenir plus rapidement ! N'hésitez-pas à y noter les dysfonctionnement que vous constatez.
Quand aux mouvements dans l'équipe, nous en sommes les premiers désolés, mais cela fait parti de la vie d'un club de remise en forme, où le turn-over est naturellement plus important que dans n'importe quel autre secteur. Cependant, nous faisons le maximum pour recruter du personnel compétent qui partage avec vous sa passion du sport, et pour limiter l'impact sur votre planning de cours !
Antwoord van Oceania Club
Bonjour,
Nous avons choisi de nous positionner en club Premium.
A l'inverse des clubs Low Cost (aux tarifs très bas), nous disposons d'un planning très riche, d'activités variées, d'un nombre important de collaborateurs qualifiés pour vous conseiller et vous aider au quotidien, de passages réguliers de l'équipe d'entretien dans les vestiaires et sanitaires, d'une animatrice garderie diplômée, sans oublier l'espace aqua - balnéo etc.
Il nous est donc impossible de rivaliser avec des clubs bien plus petits, qui ne proposent que très peu de cours, avec souvent 1 seule personne pour gérer le plateau cardio-musculation et la partie commerciale.
Nous sommes fiers de nos valeurs et fiers de donner de plaisir à nos adhérents lorsqu'ils viennent s'entraîner !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! A très bientôt.
Bien mais on se sent un peu à l'étroit
Océania est sans nul doute la meilleure salle de sport du coin ! C'est simple, il y a tout, pour tout le monde.
Mes seuls regrets :
-l'amplitude horaires : je travaille à 9h et il n'y a pas de cours assez tot pour que jy aille, je termine à 19h il n'y a que 2 cours Aqua à cette heure là le mardi et jeudi ...
-la piscine est vraiment trop petite, du coup, il y a souvent une mauvaise ambiance entre participantes. On se cogne, on n'est pas à l'aise, déconcentrées, on s'agace ...
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes conscients que, sur certains créneaux, la piscine est un peu étroite. Mais cela ne concerne pas tous les créneaux.
Si nous avons déjà agrandi à plusieurs reprises le club, l'espace Aqua est celui pour lequel les travaux d'agrandissement sont impossibles.
Nous prenons en compte votre avis sur les fréquences de cours, et ne manquerons pas de voir si nous pouvons y trouver une solution lorsque nous travaillerons sur le planning de cours.
Merci à vous !
j'y ai trouvé toute l'aide que je cherche pour rester en forme
toutes les activités dans l'eau sont extras
30 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Merci infiniment !
Effectivement, n'hésitez-pas à demander conseil à nos instructeurs dès que vous en avez besoin !
AQUABIKE
Un merci tout particulier à Steph qui, outre son dynamisme, est particulièrement attentive lors des cours à chacune des personnes présentes. Elle s'intéresse de manière individuelle à chaque personne, elle connait les maux de chacun, fait le tour de tous plusieurs fois durant la séance pour vérifier les positions.....et tient compte des difficultés de tous !! Les séances sont très toniques et nous pédalons !!! sans relâche dans un climat de convivialité sportive !!
Martine
19 januari 2015
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Antwoord van Oceania Club
Merci beaucoup Martine pour votre commentaire. Effectivement Steph est l'une des plus "ancienne" coach de notre club de Bayonne et connait donc très bien son petit monde et est très chaleureuse. Nous sommes ravis que les cours d'Aquabike en sa présence vous donnent autant de satisfaction.
A très bientôt !
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