ÖAMTC Reviews 

Enttäuschung nach Panne in Kroatien – keine Hilfe vom ÖAMTC

Auf dem Rückweg von Lošinj hatten wir in der Nähe von Zagreb eine Autopanne (4 Erwachsene, 3 Kinder, 2 Hunde). Bei 35 Grad mussten wir 2 Stunden auf der Autobahn warten, danach bei einer Tankstelle mit Hundeverbot – draußen in der Sonne.

Ersatzfahrzeug? Fehlanzeige – angeblich nur mit Kreditkarte möglich, kleinere Fahrzeuge wurden versprochen, kamen aber nie. Nach 6 Stunden Warten: „heute keine Lösung“.

Organisiertes Hotel? Hunde nicht erlaubt – wir standen um 22 Uhr wieder auf der Straße.

FlixBus war unsere letzte Option – aber Hunde dürfen nicht mit. 2 Erwachsene blieben zurück, mussten abgeholt werden. 2 Taxis auf eigene Kosten. Unser Sohn (14) hatte eine Migräneattacke durch die Hitze und schlief auf einer Parkbank.
Die Krönung war eine 100€ Rechnung von der Werkstatt aus Kroatien von ÖAMTC zugestellt.
Für einen Club, der sich auf Sicherheit und Mobilität spezialisiert – eine Zumutung.
Wir sind langjährige Mitglieder – und tief enttäuscht.

Ich war beim Stützpunkt Graz - ost mit dem Anliegen : internationaler FS für die USA.
Nach weniger als 20 Sekunden kümmerte sich eine Dame super schnell und kompetent um mein Anliegen . Nach ca 5min habe ich das Büro inkl. meinem ifs wieder verlassen! TOP SERVICE !! Danke

An den superfreundlichen ÖAMTC Mitarbeiter der uns heute 19.10.25 um ca 16:15 bei der Vorgartenstraße an der U2 Station Stadion geholfen hat: Vielen Dank!
Deine freundliche, ruhige und hilfsbereite Art hat uns diese Panne zu einer deutlich schöneneren Erinnerung gemacht. Die Welt ist ein besserer Ort mit dir! Thank you for your service!

Bei der versuchten Rückgabe eines ausgeliehenen Kindersitzes in der ÖAMTC-Filiale Kitzbühel drängte sich durch den Disput mit einer jungen, dynamischen Mitarbeiterin der Verdacht auf, dass zumindest in dieser Filiale Dummheit und Hochmut als Einstellungskriterien höchste Beachtung finden. Was nehmen sich solche Personen heraus, etwas besseres zu sein als andere Mitarbeiter anderer Filialen?
Kitzbühel, so wird das nichts mit einem modernen Markenimage.

Hallo, ich möchte unbedingt Herrn Tomislav Knezevic als perfekten Technischen Dienst hervorheben.

Ich hatte meine Zündung über Nacht angelassen, dadurch war meine Batterie leer.

Das eigentliche Problem war !dass meine Motorhaube nicht aufgegangen ist, weil der Seilzug defekt ist.

Herr Tomislav ein Traum er überlegt und öffnete die Motorhaube.

Ich bedanke mich generell beim Öamtc sehr schnell vor Ort zu sein.
Und mit so kompetenten Mitarbeiter wie Herr Tomislav perfekt passt zum Öamtc.
Herzlichen Dank.

Ich hatte im Sommer einen Wildtierunfall in Schweden. Der ÖAMTC war von Anfang an rasch, kompetent und unkompliziert in allen Hilfestellungen. Ich wurde abgeschleppt, Reisekosten wurden mir erstattet und mein Fahrzeug wurde zuverlässig nach Österreich überstellt. Ich möchte mich sehr herzlich beim immer freundlichen und kompetenten Personal des ÖAMTC bedanken. Ganz große Sache. Hier zahle ich gerne meinen Mitgliedsbeitrag und die Schutzbriefgebühr, jeder Euro ist gut investiert.

Heute war ich am Standort Waidhofen/Ybbs zum Reifenwechsel. Sofort wurde mir ein kostenloser Wintercheck vorgeschlagen, die Flüssigkeiten kontrolliert, die Batteriespannung gemessen und mir gute Alltagstipps gegeben. Die Dame am Empfang und der ÖAMTC Techniker waren äußerst freundlich und kompetent.
Dankeschön für so einen tollen Service.
Der ÖAMTC kann stolz auf solche Mitarbeiter sein. So ein zuverlässiger Service ist eine Wohltat in so unsicheren Zeiten.

Ich befand mich nur noch zwei Orte von meinem Zuhause entfernt und habe dann noch einen Zwischenstopp zum Einkaufen eingelegt. Plötzlich sprang mein Auto nicht mehr an und wie mir erklärt wurde, war mein Autoschlüssel defekt. Auch wenn mit einer Stunde Wartezeit zu rechnen war, war der Mitarbeiter so lässig, humorvoll, freundlich und vor allem kompetent, sodass ich diese Panne fast schon belächelt habe. Es wurde sich ausführlich um das Problem gekümmert und in diesem Sinne eine großes Dankeschön an die gelben Engel!

Batterie leer, da Beifahrer während des Wartens eine Stunde Radio hören musste. Angerufen, Daten durchgeben, drei Minuten später Anruf " bin eh in der Nähe, komme vorbei" Nach weiteren 5 Minuten war der Pannenhelfer da, hat mir Starthilfe gegeben, sich freundlich verabschiedet und ist wieder gefahren. Danke!

Hatte heute einen besch***en Tag! In meinen mittlerweile über 35 Jahren des unfallfreien Autofahrens habe ich es tatsächlich geschafft, meinen 20 Jahre alten TDI 1.9 Volkswagen Motor mit Racing Super statt Racing Diesel zu tanken (Habe einfach daneben gegriffen!!). WTF!! Nichtsahnend bin ich knapp 1km bis zur nächsten roten Ampel gefahren bis er mir abgesoffen ist! 45 Minuten später war ein sehr sympathischer Abschleppwagenfahrer(Jon) da, der mich bis zum Öamtc Stützpunkt Klosterneuburg brachte. Da ich Auto mit Einkauf vom Vortag noch voll hatte, rief ich Nachbarn an, die mich mit Sack & Pack holten und heimbrachten. Der eigentliche Fachmann rief dann ca. 1 Stunden später an, um mich abzuholen und zum Fahrzeug zu bringen. Das Absaugen des falschen Treibstoff hatte gute 40 Minuten gedauert, war aber unkomplizierter als ich dachte. Dann noch einen special conditioner ins System per Tank und Guten Diesel, dann gestartet als waere nichts gewesen!!! DANKE Milosch für den exzellenten Einsatz!! Mein Auto hat trotz 1km Fahrt mir Super Benzin KEINEN Schaden erlitten und man meinte der wird noch mindestens 100.000 weitere kms fahren. Ich hoffe es stimmt! DANKE

Wurde uns dringend empfohlen von Pannenhilfe Mitarbeiter , eine neue Autobatterie zu kaufen.
Dann hat sich herausgestellt,das Fehler woanders lag und die Batterie noch nicht zu tauschen wäre. Echt enttäuschend.

Ich bin seit Jahrzehnten Mitglied beim Öamtc. Gestern sprang mein Auto nicht an und ich rief die Pannenhilfe an. Die Dame war sehr unfreundlich und sehr unkompetent. Sie meinte es dauert 60-90 Minuten, daraufhin erklärte ich dass ich arbeiten fahren muss. Die Dame am Telefon fragte mich daraufhin "was sie da jetzt machen solle" in einem sehr sehr unfreundlichen Ton. Eine Frechheit. Nach 7 Minuten kam dann der Pannenhelfer, der sehr freundlich und kompetent war. Schade dass man als langjähriges Mitglied von der Zentrale in Graz so behandelt wird. Man sollte sich überlegen ob man solche Mitarbeiter noch weiterhin beschäftigen sollte.

Ich möchte mir jetzt mal die Arbeit antun, eine Bewertung zu schreiben: Ich war Jahrzehnte mit dem Firmenauto beim ÖAMTC und jetzt seit heuer mit meinen privaten Fahrzeugen. Ich bin so begeistert, dass ich bei jedem Anruf auch telefonisch unterstützt werde und auch alle meine Fragen bestens beantwortet werden. Jede Person ist überaus freundlich, hilfsbereit und geduldig. Ich muss dazu sagen, eines meiner Fahrzeuge ist ein 45 Jahre altes Wohnmobil….da gibt es immer wieder mal Fragen. Es ist unglaublich, wo mir beim ÖAMTC schon geholfen wurde, wo Werkstätten nur probiert haben. Danke, dass ihr immer da seid, ich fahre immer völlig entspannt mit meinem Oldy weg, da ich weiß, es gibt da die tollen Mitarbeiter vom ÖAMTC. DANKE

Ich finde es lächerlich dass man für ein Termin über 3 Monate warten muss. Sie wollen nur mehr Mitglieder haben aber tun dann sehr wenig für diese.

Ich bin immer wieder positiv überrascht von den freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeitern, egalzu welcher Tages- oder Nachtzeit. Großes Kompliment an die gelben Engel 😇

Abschleppen geht aber sonst an Inkompetenz nicht zu überbieten.teils selber schaden machen dann abstreiten.nur hohlbirnen

Ich hatte am 24.9. um 11.28 Uhr einen Kupplungsschaden am Währinger Gürtel und konnte nicht weiterfahren. Der Pannendienst war umgehend vor Ort, sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Leider habe ich mir den Namen des Pannenfahrers nicht gemerkt 😭 Er hat sich auch um die Abschleppung gekümmert, welche auch hervorragend funktioniert hat. Vielen herzlichen Dank an das Öamtc-Team

Heute am 17. Sept. habe ich telefonisch in der Stützstelle in Hard, Vorarlberg angerufen, um einen Termin für die §57a-Überprüfung unseres Mopeds zu vereinbaren. Die Auskunft der Mitarbeiterin war, dass der nächste freie Termin Mitte November verfügbar sei, also in rund zwei Monaten. Bravo! Auf meine Nachfrage, ob es keine Möglichkeit für einen früheren Termin gäbe, wurde mir keine Alternative angeboten. Nein wir haben nichts frei, war die Aussage.
Seltsam, als ich kurz darauf (durch Zufall) online nachsah und feststellen musste, dass bereits für den 18. Sept. (Am nächsten Tag) Termine frei waren, ebenso eine Woche später, etc., etc…
Das ist für mich wirklich absolut unverständlich und vermittelt den Eindruck, dass bewusst kein Interesse besteht. Achja, habe ich schon erwähnt, dass wir Mitglied sind?! Ich habe daher beschlossen, den Termin bei jemand anderen Werkstatt durchzuführen. Was ist nur mit dem ÖAMTC los? Kundenservice 0,0

Urlaub auf Griechenland:
Während eines Spazierganges auftretende Rückenschmerzen, Bewegungsunfähigkeit, Taubheit des linken Fußes. Im Hotel Untersuchung durch den Notarzt, welcher als Grund der Bewegungsunfähigkeit/Einschränkung die Reizung des Ischiasnerv diagnostiziert. Umgehend Rückflug nach Wien auf eigene Kosten organisiert und am nächsten Tag (ungeplante Abreise) nach Wien zurückgeflogen. Beim Flug wurde eine ganze Sitzreihe blockiert damit sich die Person aufgrund der Schmerzen während des Fluges hinlegen kann, da die Person auch nicht Sitzen konnte!
Am nächsten Tag im KH eine Infusion erhalten.
Am ersten Werktag um 8 Uhr in der Früh beim Hausarzt eine Infusionsreihe erhalten aufgrund der weiterhin anhaltenden Bewegungseinschränkung und starken Schmerzen. Nun erhalte ich einen Anruf vom ÖAMTC und mir wird mitgeteilt, dass kein neurologischer Befund vorliegt und deshalb die Arzt-Reisekosten vom Schutzbrief nicht übernommen werden.
Ihnen muss bewusst sein, dass ein griechischer Notarzt, der sowieso außerordentlich Glücklich über den Einsatz ist und entgeltlich verlangt was er möchte nicht in der Lage sein wird, um 22:30 Uhr am Abend einen neurologischen Befund zu schreiben!
Er ist nämlich auch kein Neurologe!
Und über die Leistungen in griechischen Krankenhäuser brauchen wir gar nicht anfangen zu sprechen.
Diese Rückmeldung von ÖAMTC ist pure Unverschämtheit!!!
Das Unternehmen ÖAMTC wird anhand der EUR 500,00, die um Rückerstattung angesucht habe, nicht reicher, aber somit verliert es das Vertrauen und das Gefühl für Sicherheit, welches es über die Jahre vermittelt hatte.
Danke für Nichts!

Ich habe zweimal innerhalb von 2 Jahren Hilfe benötigt. Das erste Mal war das Fahrzeug mit Getriebeschaden auf einer Landstraße ausgerollt, nicht mehr fahrbereit. Angekündigte Wartezeit: sechs Stunden. Ein mitfühlender Verkehrsteilnehmer hat mich dann abgeschleppt. Das zweite Mal: Benzinleitung undicht, Benzin läuft aus. Vorgeschlagen: abschleppen am nächsten Tag. Ich habe meinen Schutzbrief nun gekündigt. Was nützt mir ein Schutzbrief, der mich nicht schützt?

Hund irrtümlich im Auto eingesperrt. Schwarzes Auto, schwarzer Hund und Auto in der Sonne. Worstcase. Vielen Dank für die rasche Hilfe, die innerhalb 20 Minuten eingetroffen ist. 🙏