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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Installato impianto nel 2023, anch'io problemi con le batterie...non risolti, dopo 3 anni chiamano a livello di spam, solo per interesse loro, inoltre chiesto un parere tecnico per una modifica e un p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In agosto ho fatto installare un impianto fotovoltaico con batteria di accumulo. Professionalità e cortesia hanno caratterizzato il team di OE Solutions, partendo dall'affidabilità del commerciale si... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Puntuali come da accordi,sempre a disposizione,un team ampio che mi ha seguito e mi sta seguendo in ogni passo da chiamate a semplici e veloci whatsapp. Installatori bravi,puliti che hanno risolto og... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assistenza scadente. In data 11 giugno alle 17.30 comunicavo il guasto all'Inverter del fotovoltaico. Dopo peripezie fissavano l'intervento in data odierna 10 luglio alle ore 8.30. Non si sono present... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Energiecentrale met fotovoltaïsche zonnecellen
  2. ook in
  3. HVAC-installateur
  4. Verwarmingsinstallateur
  5. Zonne-energiebedrijf

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O.E Solutions è una giovane realtà specializzata nell'installazione di impianti fotovoltaici, caldai, pompe di calore e soluzioni per l'efficientamento energetico di edifici industriali e complessi residenziali.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

38 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,3

Alle reviews

(38)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Installato impianto fv + batteria di accumulo huawei. Lavoro eseguito in giornata, per le 17 già tutto collegato ed in produzione.
Consiglio la squadra di Eros, molto preparati e disponibili nel dare spiegazioni sia a livello tecnico che di monitoraggio dell'impianto.
Impeccabile anche l'assistenza a livello documentale per le varie pratiche.
Azienda giovane e molto professionale, esperienza molto positiva.
Luca

23 november 2024
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Ancora niente…

Dopo la firma del contratto è cominciata un’attesa eterna e, dopo mesi, ancora non è stato installato niente… al telefono non rispondono, alle email rispondono che ci sapranno dire a breve e poi scompaiono… qualità di assistenza al cliente decisamente discutibile, e dobbiamo ancora cominciare!

20 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto come mi aspettavo

Ho comprato a settembre un impianto fotovoltaico da 6 kw della huawei. In 3 settimane è arrivata la squadra di Eros a montarmi l'impianto e alle 17 già stavo producendo energia. Dall'ufficio mi hanno aiutato a richiedere il bonus regionale. Ringrazio tutti i componenti dell'azienda che mi hanno assistito.
Mattia

9 oktober 2024
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Antwoord van Oesolutions

Ciao Mattia e grazie della recensione. Siamo contenti di aver soddisfatto le tue esigenze ed aspettative. Speriamo di poterlo fare ancora in futuro. Grazie ancora dal tutto il Team O.E. Solutions.

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Sconsigliato

Fissato appuntamento non si sono presentati. Dopo alcune ore mandano messaggio con scuse puerili.
Professionalità, serietà ed educazione sono il loro biglietto da visita. Seriamente sconsigliato.

20 september 2024
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Disastro

Impianto fotovoltaico installato scegliendo una falda del tetto poco redditizia(pannelli con angolo troppo orizzontale), oltre a questo all’inizio rendeva ancora meno in quanto non ben installato. Dopo grandi insistenze il contatto, tra l’altro poco amichevole, dell’azienda ho ottenuto un sopralluogo, che ha evidentemente constatato che un contatto dell’impianto non era ben collegato facendone funzionare solo la metà.
Dopo un anno di utilizzo ho appurato che l’impianto rende molto poco se paragonato ad altri di uguale potenza(E che si traduce in migliaia di euro buttati al vento) ho chiamato l’azienda per poter a mie spese ampliarlo a seconda delle mie necessità e non sono mai stato ricontattato, nonostante abbia sollecitato.
Francamente peggio di così non poteva andare.
Ho contattato un’altra azienda Per ampliare l’impianto e al momento le cose sembrano ingranare decisamente meglio.speriamo bene ho un po’ perso la fiducia nei cosiddetti professionisti del settore.

20 oktober 2023
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Clima

Ho installato un clima Dual e devo farvi i complimenti a tutti!! Dal titolare premuroso, puntuale e sempre disponibile ai tecnici gentili e professionali. E non da poco installazione in tempi brevissimi. Veramente bravi.

Vincenzo

12 april 2024
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Pessima esperienza

Pessima esperienza..abito in una casa bifamiliare e siamo una famiglia composta da 4 persone..il venditore dopo aver venduto l'impianto ogni volta che l'abbiamo contattato ha trovato mille impegni e non si è mai palesato. A parte i tempi biblici per installare e metter in uso l'impianto (più di due mesi), e stato installato da 50 persone diverse e ognuno non sapeva cosa faceva l'altro (1 signore per il sopralluogo, 1 trup per la predisposizione elettrica che ha fatto diversamente da quello che aveva detto quello del sopraluogo, 1 trup per i pannelli che sono stati gli unici veloci e seri ed era una ditta esterna per il troppo lavoro, 1 trup per il collegamento con l'impianto e i pannelli, 1 trup per il collaudo) e ogni volavano erano 2/3 persone diverse (1 lavorava e 2 fumavano o stavano al telefono). L'impianto dopo il collaudo, a loro avviso andato a buon fine, mi dava i primi problemi (le batterie non si caricavano e quello che producevo andava direttamente alla correte elettrica), arriva l'ennesima trup dopo 2 settimane e si scopre che i fili non erano collegati in maniera corretta. Ogni volta che chiamavo per sollecitare i lavori la segretria/assistenza a mio avviso incompetenti e maleducati mi ridevano in faccia e millantavano che per loro l'impianto era finito (e la prima volta che me l'hanno detto avevo solo i pannelli e la predisposizione elettrica) e ho dovuto impormi per far capire che i lavori non erano finiti. Se hai problemi e chiedi l'uscita del tecnico, il tecnico si presenta anche dopo 3 settimane dalla chiamata.
Ad oggi dopo 4 mesi dalla fine dei lavori e a 7 mesi dall'inizio dei lavori l'impianto si impalla in continuazione e non funziona correttamente. SCONSIGLIO

4 april 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza eccellente con questa…

Esperienza eccellente con questa azienda. Ho installato inizialmente un impianto fotovoltaico con accumulo e devo dire che mi sono stati proposti materiali ottimi ( pannelli totalmente neri e inverter huawei molto funzionale). Gli installatori hanno completato i lavori in giornata e mi hanno spiegato come tenere sotto controllo il funzionamento tramite app. Ora sto aspettando che mi passino a montare anche la pompa di calore Vailant per togliere definitivamente il gas da casa.
5 stelle meritate

15 januari 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Assistenza scarsa. Da circa un mese e mezzo mi è stato…

Da circa un mese e mezzo mi è stato collegato un impianto FV da 6 kw con accumolo da 10 kw, lo monitoro giornalmente .L'impianto ha prodotto 428 kwh e autoconsumato 101 kwh imettendo la maggior parte di CA in rete. Ho segnalato con Ticket N. #TICK-438-6010# del 08/02/2024 il problema. Sucessivamente ho anche telefonato all'azienda segnalando sempre lo stesso problema. Ancora non si son fatti vivi.

21 februari 2024
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Azienda seria

Azienda seria, mi sono affidato a loro per l’installazione di 2 impianti. Veloci, seri e veri professionisti. L’assistenza clienti risponde sempre. Se non volete avere preoccupazioni affidativi a loro !

15 december 2023
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ok, ma con riserva.

Sono trascorsi più di due mesi e mezzo dalla nostra segnalazione via PEC del 15/11/2023 ma nessuno si è ancora presentato a sistemare i pannelli fotovoltaici.
L’11/01/2024 ci è stato fissato un appuntamento poi revocato nella giornata stessa in cui avrebbe dovuto aver luogo l’intervento, assicurandoci che nel pomeriggio avremmo ricevuto comunicazione di un nuovo appuntamento, ciò che finora non si è verificato.
Abbiamo inviato una successiva PEC il 18/01/2024 senza alcun esito.
Nemmeno le nostre telefonate ai titolari hanno avuto maggiore fortuna.
Abbiamo infine aperto un ticket il 24/01/2024 con questo messaggio: ”Stante la instabilità e conseguente pericolosità della situazione, avendo constatato un ulteriore lieve ma evidente slittamento in avanti di alcuni pannelli, chiediamo un sollecito riposizionamento e ancoraggio degli stessi onde evitare possibili danni a cose e a persone”.
Il 03/02/2024 abbiamo aperto un secondo ticket direttamente sul sito della OE Solutions: nessuna risposta.
Il 05/02/2024 ho parlato direttamente via telefono con il titolare della ditta (il sig. Ciro) che mi ha garantito un veloce intervento.
Oggi 13/02/2024 è stato finalmente eseguito l’intervento di ripristino e manutenzione da parte di tre ragazzi che si sono dimostrati seri e professionali. Mi dicono che vi sono quattro squadre che lavorano per l’OE Solutions. Vi consiglio di chiedere un eventuale intervento della squadra gestita da “Eros”.

3 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda molto affidabile

Contattati la mattina e visitati il pomeriggio. Con chiarezza e competenza ci è stato consigliato e venduto un impianto di 6 KWp Azzurro ZCS Zucchetti e due batterie per 10 KWh WECO; 13 pannelli solari Jinko Solar.
L'impianto si è rivelato ottimo e ottimale il suo dimensionamento.
La consegna è stata rapida e l'installazione perfetta e in tempi brevissimi.
Siamo stati seguiti perfettamente per le pratiche e le domande per i contributi regionale e statale. Impeccabile il post vendita amministrativo e tecnico .
Tutti, e sottolineo tutti, bravi, gentili e competenti.
Non sono giovanissimo e posso affermare tranquillamente che è difficile trovare una ditta di così alta qualità. Consigliatissima.

18 december 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

L'impianto fotovoltaico montato (a…

L'impianto fotovoltaico montato (a parer loro) a "regola d'arte" e stato fatto senza nessun criterio,tutto disallineato,pannelli storti con viti che sporgono dal tetto anche di 20cm. canalette mancanti senza tappi di chiusura,impianto elettrico tutto storto e non a norma senza diciture dei vari componenti,mi hanno fatto danni in casa che si sono ben guardati di riparare,a distanza di 5 mesi mi devono ancora mandare delle carte che probabilmente non ricevero mai..ho scritto innumerevoli mail e chiamato molte volte per farmi aggiustare il tutto ma non si sono mai piu presentati.. da denuncia..

29 mei 2023
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Antwoord van Oesolutions

Ciao Roberto,

Ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto del lavoro svolto.

Se ci dai il tuo nominativo riusciamo a verificare lo stato dell'impianto in modo da darti una risposta nel più breve tempo possibile

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