Oknoplast.it Reviews 

Chiarezza competenza e qualità dei prodotti

O ritardato a recensire in quanto volevo verificare in pieno inverno con vento e pioggia, posso dire che sono molto soddisfatto sia sul lato estetico che di tenuta ad intemperie climatiche, questo grazie anche agli addetti al montaggio, teco sistemi casa, hanno usato materiale innovativi e molta attenzione a fare il lavoro in regola d'arte... Più che soddisfatto

Azienda molto competente nel settore, professionalità, cortesia, qualità al servizio dei clienti direi, la loro disponibilità ne fa da padrone secondo la mia esperienza rimango molto soddisfatto dal loro lavorato come hanno saputo realizzare il tutto secondo le nostre richieste dando un tocco di eleganza al lavoro con la professionalità di sempre. Ringrazio di cuore la proprietà e tutto il tuo staff che fanno sentire il cliente davvero soddisfatto.
Complimenti ancora lo consiglio a tutti e promosso a pienissimi voti.
Grazie mille per tutto.

Oknoplast Finestre e Serrande elettriche installate a luglio punto vendita Ciampino, Emanuela ottima padrona di casa e Daniele per installazione eccellente, qualità top!! assistenza post vendita presente. Consigliatissimi. L’unico appunto per i trasportatori del ritiro delle vecchie finestre un po’ maldestri … zoccoli e un mobile sbeccato, per il resto pienamente soddisfatta.

Mi hanno installato delle finestre Oknoplast a fine 2018.
Ad inizio novembre di quest'anno mi si è rotto l'ingranaggio di chiusura di una finestra (la maniglia gira a vuoto) e la stessa non sta più chiusa.
Ho richiesto il pezzo da sostituire o l'intervento di chi mi ha installato la finestra ma ad oggi, sono passate ormai quasi due settimane e non so quanti solleciti, non ho ancora ricevuto notizie in merito.
Ho chiamato un paio di volte Oknoplast lasciando in messaggio in segreteria ma niente.
Pessima esperienza
Ho inserito venerdì 15.11 la richiesta di assistenza sul portale Oknoplast e la pronta risposta è stata la seguente: "la ringraziamo per averci contattato; la informiamo che il rivenditore ha prontamente inserito il reclamo per il pezzo danneggiato, reclamo che è in verifica presso il reparto preposto di Oknoplast.Verrà aggiornato dal rivenditore a materiale consegnato per organizzare l'intervento".

Ho ricercato io Oknoplast in tutta la provincia di Padova. Dopo un brutto approccio con una sede referente, ho avuto la fortuna di conoscere Serramenti Padova. Oltre ad ordinare i serramenti con lo sconto in fattura al 75%, ho deciso di acquistare anche i serramenti della taverna e le porte interne. Devo dire che il binomio Oknoplast-Serramenti Padova mi ha entusiasmato moltissimo!
Serramenti di ottima qualità e con il giusto rapporto qualità prezzo. Unico neo i tempi di consegna…troppo lunghi! Ma la qualità si attende…

Fatto ordine perché abbiamo ritenuto il prodotto valido e a un prezzo consono con la qualità, i tempi di consegna sono piuttosto lunghetti.

La tapparella della finestra scrolla on continuazione facendo un forte rumore e dopo mesi ho capito il perché: Il montatore partner oknoplast in Genova (t blindo)aveva dimenticato di montare la guarnizione della tapparella e per eviatare di risolvere il problema sostiene di averla omessa apposiramente in quanto montando la guarnizione la tapparella avrebbe avuto problemi di scorrimento(é una scusa e a riprova di queato la finestra accanto ha tutte le guarnizioni e funziona perfettamente come documentato dalle foto e dai video da me realizzati.)

Contatto oknoplast spiegando la situazione e la necessità di una valutazione terza da parte di un loro tecnico e(a fatica)riesco a parlare con qualcuno. Mi chiedono di inviare via whatzap foto e dati di acquisto ecc assicurandomi avrebbero interceduto con il venditore/posatore per risolvere il problema. Dopo alcuni giorni chiedo aggiornamenti e mi arriva una email "Oknoplast non può intervenire per eventuali problematiche di posa, pertanto la invitiamo eventualmente a risolvere in via bonaria la problematica col partner di zona."

Dovroʻ tebermi la finestra difettosa a vita e ho persino perso tempo per avviare la pratica di cui sopra.

Il motore di una tapparella si è guastato dopo 20 mesi di uso saltuario. Mai più oknoplast.

Una storia che non avrà fine. Una delusione che ci rimarrà impressa per tuta la vita. Il rivenditore non è stato corretto e professionale e sto agendo via legali. Ho fatto il contratto gli inizi di settembre 2023, anticipando la caparra più del 70%, garantendoci la consegna per Aprile 2024, ma nulla. Poi Giugno 2024, nulla. Decido di mettere un legale e ci rispondono che il 28 Luglio 2024 verranno installate le finestre. Ma 4 giorni prima di quella data, mi scrive il loro legale che non sarà possibile installarle per quel giorno e rimandata a Novembre 2024 senza indicarmi un giorno preciso. Il problema che è una villa ed ora ho tutto il pavimento esposto all'aria, anche se ho messo delle protezioni, ma non è il massimo della copertura. Oggi abbiamo ancora un grosso punto interrogativo. Spett.le Oknoplast inutile che dite di compilare il forum che ho già fatto più volte, ma ora sono stanco e voglio una risposta certa e non la solita frase. Quindi siate onesti e datemi una data certa.

Sono stato accolto dal rivenditore con molta cordialità ed è stato molto esauriente nel dimostrare il prodotto che stavo acquistando.

Ho cancellato la mia recensione perché effettivamente dopo le verifiche mi risulta che Oknoplast CSFER srl a Crema è il rivenditore.
Grazie comunque per la risposta

Contratto: gennaio 2023 portefinestre e tapparelle——- febbraio 2024 cassonetti

Posa portafinestre e tapparelle giugno 2023 a tutt’oggi non completata

Posa cassettoni fine ottobre 2024.

Esperienza negativa non solo per i tempi biblici di consegna e di installazione (oltre 1 anno dall’inizio dell’installazione ed ancora non è completata) ma anche per la qualità.

Gli infissi hanno necessitato già di 2 interventi perché non si chiudevano in quanto fuori squadro, nel senso che “spanciano” anche di 1,5 cm.
La soluzione dichiarata diversi mesi fa fu
“le metteremo sui cavalletti, le smonteremo e le incolleremo nuovamente eliminando il difetto.”
Già questo è assurdo su un prodotto nuovo ma per giunta l’intervento non è mai avvenuto,
“Ora si chiudono non fa nulla se sono fuori squadro e spanciano, questo è un problema dovuto al trasporto”il loro giustificativo.

Giorni fa la ferramenta della portafinestra con serratura esce dalla cremagliera e mi lascia la porta inutilizzabile, mai accaduto su infissi in pvc di oltre 7 anni di altra azienda.

Maniglie ordinate nere ma una è grigia, quella nera da giugno 2023 ancora deve arrivare ed essere sostituita così come la cerniera, anche essa grigia ma ordinata nera come tutte le altre.

Tornando al montaggio le linee guida inserite da oknoplast non sono state rispettate, non viene usato il nastro espandente ma solo la schiuma, per altro messa con superficialità lasciando buchi vuoti sia in alto che in basso.
Dopo mia insistenza 3 giorni addietro è stato smontato il primo dei 4 infissi ed usato il nastro, che però dopo 3 giorni dalla posa ancora non aderisce del tutto tra muro e telaio e quindi non isola perfettamente la parte, ma del resto le linee guida dicono che va messo il nastro ed ANCHE (e non solo) la schiuma.

Assenza di mostrine “devi stuccare per coprire la schiuma” mi è stato detto.

Il lavoro viene effettuato per il 90% del tempo da una sola persona, che si fa in quattro ma poi è normale che gli sfugga qualcosa.

Per 4 portafinestre ho dovuto fare entrare gli operai a casa almeno 8/10 volte in oltre un anno, e pulire casa da polvere e disordine da cantiere altrettante volte, ed ancora non è finita.

Lasciata recensione su maps la ditta offesa ha rimangiato gli accordi presi (inserire il nastro ad espansione in tutte le portefinestre, montare le mostrine, registrare le finestre) che sono quelli di una installazione professionale e ci ha lasciato ancora una volta senza completare, ma stavolta facendoci capire che non ha intenzione alcuna di completare il lavoro.

Fermi di sicurezza sugli avvolgibili mai montati, hanno sempre rimandato all’intervento successivo.

Cassonetti montati lasciando che il celino non arrivi a sfiorare la tapparella ma che lasci più di 10cm di spazio libero al passaggio dell’aria.

I problemi sul prodotto (fuori squadro e con ferramenta fragile) e quelli sull’installazione (lenta e non accurata) ci hanno fatto pentire fortemente dell’acquisto, ci obbligano a non consigliare né il partner né l’azienda e ci fanno domandare in base a quali requisiti vengano scelti i partner se non rispettano neppure le linee guida di installazione presenti sui prodotti.

Un danno di immagine non indifferente per questa azienda, sia a livello di qualità che di collaboratori, un vero peccato.

Documentazione fotografica e video disponibile a richiesta.

Cosa dire ...

Riepilogo brevemente quanto accaduto :
Ci rechiamo da un loro agente per effettuare un'ordine di 38 serramenti ancora a fine 2023, per poi siglare il contratto a febbraio 2024 . Da li ci vengono comunicati i tempi di attesa della fornitura, circa 8 mesi che collimano con l'intervento di ristrutturazione che stiamo eseguendo presso le nostre due abitazioni. Ci vengon fortemente sollecitati i pagamenti anticipati della merce cosa che effettuiamo subito a marzo '24 .
Da li a pochi giorni ci viene confermato uscita tecnico per rilievo delle misure ( cosa che poi è accaduta solo il 10/10/2024....condizione per inviare l'ordine dell'agente alla OKNOPLAST ...
Non vedendo uscire nessuno sollecitiamo più volte ma con risultati nulli fino a quando non decidiamo di chiedere incontro fisico con il fornitore subito dopo l'estate e scopriamo a nostro malgrado che oltre a non essere mai stato inserito l'ordine la consegna dei serramenti è stata FORSE fissata al 2025 cosa che oltre a non collimare con le nostre esigenze potrebbe non farci usufruire dei bonus edlizi in essere oggi in Italia .

Allora decidiamo di scrivere al produttore e la risposta è a dir poco NULLA se non una presa in giro...scaricando sull'agente ed il suo operato ma non capendo bene che il danno di immagine del brand è stato compromesso .

"La ringraziamo per averci contattato e siamo sinceramente dispiaciuti per la situazione che sta affrontando."

In merito alla sua segnalazione, confermiamo che, senza il rilievo delle misure definitive, non è possibile procedere con l’invio dell’ordine in produzione. Tuttavia, desideriamo precisare che attività come il rilievo misure, la presentazione del preventivo, l'inoltro dell'ordine in produzione e l'installazione dei serramenti sono di esclusiva competenza del rivenditore. In questo caso, il rivenditore, agisce come imprenditore autonomo e soggetto giuridico indipendente."

Ora rimane solo vedere come saranno i serramenti quando e se arriveranno .

In seguito all'esplosione di un vetro di un infisso di neanche 1 anno di età, senza che nessuno l'avesse mai toccato, mi è stato riferito che tale inconveniente non è in garanzia e che avrei dovuto pagare per la sostituzione. Servizio clienti e tutela del consumatore pari a zero. fortemente sconsigliato

Ottimi prodotti e prezzi decisamente concorrenziali

Personalmente mi sono trovato benissimo anche di più mi sono affidato al rivenditore di Augusta Prezzi ottimi i tempi di attesa sono lunghi ovviamente non imputabili al rivenditore ma al carico di lavoro dell’azienda Riguardo la posa in opera fantastica un maestro nel vero senso della parola il signor Pizzo e figlio professionali in tutto piccol inconvenienti riguardo un vetro e due telai ma già segnalati all’ azienda e li rimanderanno spero presto consigliati su tutto A+++++++++++++++++++++++++

Ho stipulato un contratto versato come caparra più della metà del costo il resto finanziato e naturalmente sto gia pagando ,avrei dovuto ricevere gli infissi a settembre siamo ad ottobre e ancora nulla e non si sa ne meno quando sarà la consegna come è possibile lavorare in questo modo leggo che non sono l'unico

Ho stipulato contratto nel 2023 a novembre e ad oggi non ho sentito nessuno.
Numero di telefono sempre occupato e alla mail nessuna risposta.
Dovrò rivolgermi a un legale.

Sono stata molto soddisfatta dalla disponibilità e gentilezza del personale, ma non posso dare un giudizio definitivo poiché i serramenti ordinati non sono stati ancora installati.....

Sostituito serramenti e porte finestre tapparelle avvolgibili e porta blindata tutti prodotti di qualità posati a regola d'arte e con il referente sig.Antonio molto gentile e disponibile come esperienza molto positiva e la consiglio