Vorig jaar een prima ervaring met OliveandMint. Nu moeten mailen voor de bevestiging van mijn bestelling. Verzendmethode was vorig jaar PostNL, nu "Thuisbezorgd". Zou binnen 3 dagen verzonden wor... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snelle levering! Het is alleen wel erg jammer dat je geen ontvangstbevestiging ontvangt van je bestelling. Je zou denken dat je wordt opgelicht na het lezen van onderstaande reacties. Gelukkig reageer... Toon meer
Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... Toon meer
Een bestelling geplaatst, maar niet ontvangen. Reageert niet op mail, ook niet in de chat. Uiteindelijk toch reactie gehad van Raymond. Heeft het toen alsnog opgestuurd. Had het onterecht voor oplicht... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Handelsweg 8a, 3881LS, Putten, Nederland
- klantenservice@oliveandmint.nl
- oliveandmint.nl
2,6
Slecht
261 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 6% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Persoonlijke service & keurig op tijd geleverd!
Prettige persoonlijke communicatie, niet alleen in de mail maar ook over mijn bestelling. Snelle levering en keurig verpakt! Onze dochter en nichtje zijn helemaal blij met hun mooie speeltent!
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Helemaal super!
Helemaal super!
Erg fijn contact met de klantenservice. Maat is perfect en snel verzonden. Aanrader!
7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Super snelle levering van m’n order. Mooi ingepakt en mega mooi geboorteboek. Wij zijn happy.
3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Goede service
Fijne webwinkel met een groot aanbod, meestal snel geleverd! Bij vragen of een probleem krijg je netjes persoonlijk antwoord van een medewerker en worden je vragen beantwoord, dus geen standaard mail waar je niks aan hebt.
8 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Eén van mijn favoriete winkels voor…
Eén van mijn favoriete winkels voor kleding, inrichting en cadeautjes! Leuke merken, goede service en regelmatig leuke aanbiedingen. Ik shop hier regelmatig!
6 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Mooie producten
Mooie producten: dekentjes, hoeslakens, babykleding en decoratie voor de babykamer. Erg blij mee.
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Top!
Iedere keer wanneer ik op de website kom, word ik vrolijk. Zo ontzettend veel en vooral een mooi aanbod, je hoeft echt niet naar een andere website te gaan om iets te kopen - je kunt er alles vinden. Snel en goede service, ik ben tevreden.
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Fijne webshop mooie merken
Fijne webshop mooie merken, mogelijkheid tot afhalen bij het filiaal werkt prima! Bestellingen meestal binnen 24 u af te halen. En vaak fijne aanbiedingen.
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Mooie online shop met mooi assortiment
Hele fijne online shop. Mooi assortiment. Overzichtelijk Verzending was heel snel. Niks dan lof.
31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
blij met m'n invulboek
Omdat ik mijn zwangerschap ten volle wil beleven, heb ik een fantastisch mooi invulboekje gekocht.
Heel neutraal van kleur ook, omdat we natuurlijk het geslacht nog niet weten, maar zo mooi.
Ik kijk er naar uit dit helemaal vol te plakken en schrijven!
Verder zeer correcte afhandeling, leuke prijs en snelle verzending!
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Hele leuke pet met naam besteld voor…
Hele leuke pet met naam besteld voor onze zoon. Binnen leveringstermijn geleverd. Nette communicatie per mail. Ontwerp zoals verwacht. Heel blij met de pet!
24 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Heel goede hulp via de customer service…
Heel goede hulp via de customer service ivm de status van mijn bestelling
24 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Mooi bedrijf met mooie spullen
Mooi bedrijf met mooie spullen, snelle levering. Helemaal tevreden!
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Mooie spullen
Hele mooie artikelen op hun website. Het is een plezier op te winkelen bij hen!
Vlotte levering!
8 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Geen geld terug
Olive & Mint houdt zich niet aan de Nederlandse wet wat betreft retourbeleid. In eerste instantie mocht ik het artikel niet eens retour sturen, maar na uitleg van het herroepingsrecht mocht dit zoals ze zeiden 'bij hoge uitzondering'. Echter willen ze geen geld terug geven, terwijl een webshop dit verplicht is volgens de wet, na retour. De communicatie met de webshop verloopt zeer onprettig.
Aanbiedingen zijn geen uitzondering en een webwinkel mag zelf ook geen uitzonderingen bedenken. Alleen wettelijke uitzonderingen mogen worden uitgesloten van herroepingsrecht / bedenktijd. Zelf andere uitzonderingen maken of beperkingen opleggen is dan ook niet toegestaan.
Ik raad de webshop aan zich eens goed in de Nederlandse wet te verdiepen.
11 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olive & Mint
Hi Marije,
Bedankt voor het schrijven van de review! Echter heb je bij ons tijdens een 1 + 1 actie (geldig op alle sale), twee items gekocht. Één van de items wilde je retourneren en dat was helaas niet mogelijk!
We hebben vooraf gecommuniceerd dat retourneren helaas niet mogelijk was, aangezien dit om een outlet ging met dusdanig hoge kortingen en een 1 + 1 actie.
Het retourneren van een van de twee artikelen was dan dus ook niet mogelijk. Uit coulance hebben we uiteindelijk gezegd dat je het andere artikel mocht houden en we van het verschil een tegoedbon aan zouden bieden.
We snappen niet helemaal wat je stroef vond lopen aan de communicatie, aangezien je steeds de eerstvolgende werkdag antwoord hebt gekregen van ons. Mocht je nog eventuele verdere vragen hebben, mag je ons altijd contacteren!
Liefs,
Lisa (Hoofd Team Klantenservice)
Goede service en mooie producten
Goede service en mooie producten!
Er is niets meer of minder van te zeggen, wat een leuke winkel. Genoeg producten voor de kleintjes van goede kwaliteit.
7 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Eén van mijn lievelingsshops voor de…
Eén van mijn lievelingsshops voor de kleintjes:) veel duurzame artikelen die lang mee gaan en ruime keuze. Kom hier heel graag online shoppen.
9 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Mooi product en leuk verpakt!
5 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Heel blij met mijn prachtige aankopen!!
4 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.