It arrived and it arrived a pink colour not natural, tried to contact you on 2 occasions and still have not received any response from you. Very disappointing
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
First time I have used this company and have been very impressed Ordering was a breeze. I was kept up to date with e-mail information from start to delivery. And find it hard to believe that the... Toon meer
The items were of good quality at a very competitive price. Delivery was good, much prefer Royal Mail to couriers. Only disappointment was that I was convinced that I had ordered a different pattern t... Toon meer
Ordering was very easy, my order arrived well packaged and just a few days after purchase. The items I purchased, a cotton sofa throw and some soft cotton double sheets, are of good quality.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
OLIVIA ROCCO was born from a simple but powerful idea — that luxury homeware should be accessible to everyone. Founded in Manchester, UK, we set out to create a brand that brings hotel-quality bedding, premium towels, beautiful curtains, and everyday homeware into homes across Britain, without the department store price tag. Who We Are We are a proudly online-first British homeware brand, built from the ground up with a clear purpose: to make your home a place you genuinely love. Every product in the OLIVIA ROCCO range is designed with comfort, quality, and style at its heart. From our best-selling luxury duvet cover sets and hotel-quality towels to our thermal blackout curtains, velvet cushions, and premium loungewear — every piece is chosen to elevate the everyday. Quality You Can Trust We take quality seriously. Many of our products carry OEKO-TEX® Standard 100 certification — independently tested and verified free from harmful substances, making them safe for the whole family. Our fabrics are soft, breathable, machine washable, and easy care, because real luxury should be low maintenance. We work with trusted suppliers who share our commitment to ethical sourcing, fair labour practices, and responsible manufacturing. Our Sub-Brands Daisy Dreamer — our premium nightwear and loungewear brand, crafted for women who believe comfort and elegance belong together. From plush fleece robes and soft pyjama sets to luxury nightdresses and co-ord lounge sets, Daisy Dreamer is designed for every moment at home. Indus Cotton — our premium cotton range, sourced from the world-famous Indus Valley region, crafted from longer, more durable fibres for towels and bedding that feel genuinely luxurious wash after wash. Our Commitment We believe a great brand should be good for people and good for the planet. We are committed to carbon-neutral shipping, ethical supply chains, and continuous improvement in how we source and manufacture our products. Read more on our Climate Commitment page. Free UK delivery on orders over £22. Clearpay and Klarna available at checkout. 35-day hassle-free returns. Shop Bedding | Shop Bath | Shop Home | Shop Loungewear
Contactgegevens
Road Beta, Brooks Lane, CW10 0QF, Middlewich, Verenigd Koninkrijk
- support@oliviarocco.com
- oliviarocco.com
4,0
Goed
148 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Money Taken False Pretences
I am absolutely appalled with this company. I paid for an order. I waited a long time so i emailed them to ask when should i expect to review my order.....i recurved no response so i emailed them again to ask for my money back this time they agreed i waited a week i received no money so i emailed again y they emailed me to day that refunds could take two weeks. Good knows where it was coming from but I've never had to wait to weeks for A refund let alone my money for good that we not sent!
23 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OLIVIA ROCCO
Hey there,
We are really sorry to hear that. We are now actively monitoring our Trustpilot reviews. Please feel free to reach out to us with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance.
Take care
OLIVIA ROCCO
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.