One Rent Reviews 

Zgłosiłem szkodę 28 maja po godz. 11.00.
Po tym jak laweta zabrała mój samochód dowiedziałem się że dostanę auto zastępcze o 18.00 czyli za 6,5 h stojąc w pełnym słońcu na totalnym upale. Następnie oddzwonili z wypożyczalni z zapytaniem czy mogą podstawić hyundaia i30 ( auto z niższego segmentu) ale będzie szybciej bo o 17.00 zgodziłem się bo każdy by się w tej sytuacji zgodził… chwilę później oddzwoniono z informacją że podostawia auto o 17.30 no ok 30 min dłużej jakoś wytrzymam… czekam dalej na hyundai i 30 i dostaję po chwili sms od kierowcy że podstawi auto o godz 19.30! To jest po 7h od zgłoszenia. Informuje kierowcę że w związku z zaistniala sytuacją podjąłem decyzję o przedstawieniu swojej opinii na temat wypożyczalni one rent i rezygnuje z usługi. Chwilę później dzwoni ,,koordynator” z propozycją nie do odrzucenia mianowicie, że w związku z zaistniałą sytuacją nie będę musiał umyć auta przed zwrotem WOW ale szok super pro propozycja 😭 Finalnie auto ma zostać podstawione jutro rano o godz. 10.00 (to już na moją prośbę bo dłużej czekać nie mogłem) i mają gdzieś to że przez te 7 h spaliłem się na słońcu jak w Tunezji i że musiałem zamówić taxe do domu. Zgodziłem się ale to błąd takie sytuacje należy nagłaśniać zeby inni nie wpakowali się na minę. Odradzam nie polecam!!! Zostałem potraktowany strasznie i odczułem to na własnej skórze. Nie wyobrażam sobie np rodziny z dziećmi w trasie pośrodku niczego w takiem ukropie. Omijać szerokim!

Czekałem na telefon w sprawie auta zastępczego od godziny 10 około godziny 14 dopiero skontaktowała się firma i zaproponowała podstawienie samochodu na godzinę 17:30 toyota CHR segment C mimo że samochód uszkodzony to segment D. Skracając godzina 19 dzwonię w sprawie auta co się dzieje i informacja o anulowaniu zgłoszenia. Nie polecam, wynajmujcie auto z polisy OC sami bo to są istne jaja. Człowiek o godzinie 20 zostaje na lodzie

Ubezpieczyciel poinformował o wynajmie auta na 8 dni po 4 dniach one rent zablokował samochód, uniemożliwiając powrotu do domu. Kpina, brak kompetencji. Rozmówcy przedstawiliście one rent przerywają w połowie zdania rozmowy, nie pozwalają się wypowiedzieć. Ciśnie się wiele słów na usta, niestety niecenzuralnych, niepochlebnych w stosunku do One Rent, więc pozostawię opinię tylko na merytorycznych informacjach.
Gorąco niepolecam!

Auto dostarczone i odebrane na czas,b.dobra obsługa klienta,możliwość wymiany auta jakby coś nie pasowało.

Nie polecam tej firmy, samochód miałem otrzymać o godzinie 12.00, dostałem o 17.00, brudny, z powciskanymi resztkami jedzenia, w boczne drzwi, wydzwanianie co chwilę z informacją żebym zwrócił samochód mimo, że otrzymali informację od ubezpieczyciela o przedłużeniu najmu. Jeżeli będziecie kiedyś się zastanawiać nad wynajem od tej firmy, nie róbcie tego wybierzcie kogoś innego.

Obsługa klienta na tragicznym poziomie. Przez cały dzień obiecują podstawienie samochodu, zarzekają się, że w ciągu pół godziny ktoś oddzwoni ze szczegółami, po czym kontaktu brak. O godzinie 21:30 Pani na infolinii mało uprzejmym głosem informuje mnie, że moje zlecenie zostało anulowane! Po całym dniu czekania i dopytywania się o godzinę podstawienia, zostaję bez samochodu. Zero profesjonalizmu i odpowiedzialności. Nie polecam!

Można na nich polegać .Polecam

Oszusty podpisując z nimi umowę te gówniarzy co na przyjmowali pod twoim podpisem dopisują jeszcze inny adres gdzie auto jest odbierane aby naliczać z km potem auto przy oddaniu !! Uważajcie chachmęty złodzieje nawet nie macie podglądu co oni piszą i dopisują! To jest naciąganie klienta

nie polecam, kierowca kazał zostawić nam kluczyki na kole ponieważ nie był wstanie przyjechać na odbiór punktualnie. finalnie zjawił się dwie godziny później. prosiłam na infolinii kontakt kogoś z góry to oczywiście takiego kontaktu nie było, gdzieś to mają bo najważniejsze jest że auto wydane i kasa leci. Jak pracownikowi może przyjść do głowy powiedzieć klientowi żeby zostawiał kluczyki na kole. dramat kogo tutaj zatrudniają

Firma zarabia na szkodach które były podczas wydania pojazdu. Pracownik spóźnił się 4 godziny na wydanie. Dzwoniąc na infolinię cały czas byłam zrzucana że zaraz będzie kierowca.

Nie polecam firmy.
- usuwa negatywne opinie (z Google Maps wszystkie zniknęły) z innych portali też usuwają (każą każdemu pracownikowi zgłaszać)
- obciążają pracowników za wydane brudne pojazdy (jedno wydanie na 14:00 a drugie na 15:00 w centrum Warszawy, nie jest to możliwe do zrealizowania i obciążania za spóźnienia się do klientow albo za wydanie brudnego pojazdu.
- KOORDYNATORZY (Janek) zmusza nas agentów do robienia nadgodzin. Jeśli mam dyspozycje do 16:00 to zmusza do wydania auta o 17;00.
- dyrektor stosuje mobbing na pracownikach
- firma okłamuje klientów że samochód dostaną na 16:00 a realnie dostają na 19:00. I klienci są źli na nas agentów a jest to wina firmy że na tą samą godzinę wrzucają nam zlecenia.
Jeśli kolejny raz moja opinia zostanie usunięta to będę i tak walczył o prawdę.

Proszę nie usuwać negatywnych opinii z platformy gowork.

Sprawa i tak została zgłoszona do odpowiednich instytucji z dowodami.

Nie polecam wypożyczalni One rent same problemy brak dostępnych aut o danym segmencie. Otrzymałem Auto segment niżej niż posiadam miał być na 2-3 dni czekam już ponad tydzień. Gdy już udało się zorganizować Auto wypożyczalnia nie potrafi dostosować się do klienta w celu podstawienia auta tylko wymyśla co chwilę inne godziny postawienia auta. Z kierowcą który miał mi podstawić Auto już było wszystko dogadane na konkretną godzinę. Osoba przydzielająca zlecenia pozmieniała wszystko. Zero jakiejkolwiek organizacji. Auto przydzielono mi jako zastępcze z oc sprawcy. Gdybym miał możliwość kolejny raz nie wziąłbym auta z tej wypożyczalni.

Tragedia, zaproponowali mi auto z assistance AUDI klasy niższej jak mi przysługuje tj. premium odmówiłem po czym anulowali podstawienie bez informacji.

Katastrofa!!! Nie polecam od nich aut, kontaktu, nic - z daleka ludzie omijajcie takich!
Dzwonią późno wieczór, że nie mogą podstawić auta, że kierowca miał problem, by przy odbiorze- wcisnąć nam, że został ( a był wcześniej) uszkodzony, etc…
Faktury wysyłają do pracownika, pomimo, że powinni dopytać, kto jest kim, itd.!
Bez kontaktu, wysyłają faktury - do pracownika, a później wzywają do płatności, poprzez firmę windykacyjną!!!
ODRADZAM KONTAKT Z NIMI
PS.
Dziwi mnie fakt, że ubezpieczalnia z nimi współpracuje!!! SZOK

Bardzo dobra komunikacja z firmą. Auto zastępcze podstawione i odebrane na czas. Zgodne z klasą mojego auta, nowe, czyste i w bogatej konfiguracji. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Zero problemów.

Przede wszystkim cena i jakość spełniły moje oczekiwania. Obsługa na wysokim poziomie. Bardzo dobry kontakt z pracownikami firmy. Bardzo miło, bardzo uprzejmie i bardzo profesjonalnie :)

Obsługa bardzo dobra, Pan Marcin, który wydał samochód był miły.

Wszystko ok, jestem zadowolona ze współpracy. Polecam

Polecam z całego serca! Szybki kontakt z obsługą klienta, solidnie wszystko zostało nam wytłumaczone. Nasz rodzinny wyjazd został uratowany dzięki szybkiemu podstawieniu auta zastępczego oraz szybkiej realizacji. Pojazd był czysty i bez żadnych zastrzeżeń. Dziękujemy jeszcze raz.❤️

Машину выдали быстро.Состояние идеальное.Цены адекватные,залог вернули без проблем.Рекомендую