Online Accu Reviews 

Betrouwbare firma,
Marstek Venus E 3 plug in batterij besteld.
Maandagmorgen besteld donderdag geleverd in België.
Veel betere service dan Marstek.nl daar meer dan 4 weken moeten wachten op levering en de prijs is ook beter.

14:30 besteld en zou de volgende werkdag bezorgd worden zoals overal vermeld op de website.
Inmiddels 6 dagen verder en nog steeds niks geleverd.

Een accu besteld, snelle levering, na 5 maanden kreev ik problemen met de accu. De wegenwacht constateerde een defecte accu. Na wat heen en weer gemail en wat geduld, de accu terug gestuurd en netjes het geld terug gehad.

Marstek venus 3.0 thuisbatterij gekocht voor een scherpe prijs.snel geleverd.
De klantenservice is goed bereikbaar vriendelijk en reageert snel.
Het bezorgen met de bezorgdienst/track&trace werkte niet vlekkeloos en kan beter.

Hier naar tevredenheid een Marstek V3E besteld. De communicatie verliep snel en duidelijk, en ik kreeg netjes terugkoppeling toen ik zelf contact opnam omdat de bezorging niet op de afgesproken dag kwam.
Kleine tip: bij een product in deze prijsklasse zou iets uitgebreidere communicatie vooraf nog prettiger zijn.
De levering kwam uiteindelijk één dag later door vertraging bij de vervoerder, maar alles is keurig afgehandeld en het product werkt tot nu toe goed .

Een week geleden besteld omdat ze aangeven binnen 24u te leveren. Nog steeds niks ontvangen. Ze reageren niet per mail, en hun telefoonnummer geeft aan dat ze alleen op werkdagen te bereiken zijn tot 12 uur. Maar ook dan krijg je hetzelfde bandje te horen dat ze gesloten zijn. Dit terwijl je ze belt tijdens hun telefonische openingstijden.

Kortom als je dacht zal ik hier bestellen, zou ik zeggen never nooit niet doen.

Geen accu, me geld kwijt, geeneens een reactie van deze opichters.

Beste medewerker,

Met deze mail verzoek ik u vriendelijk om mijn bestelling nummer 270032 (geplaatst op 11-05-2026) te annuleren en het volledige aankoopbedrag terug te storten.

De belangrijkste reden voor mijn bestelling was de belofte van levering binnen 1 werkdag. Nu ik vandaag bericht heb ontvangen dat de levering niet plaatsvindt, en ik geen duidelijkheid krijg over een nieuwe leverdatum, is de tijdigheid van de levering voor mij onzeker geworden.

Aangezien ik dringend een nieuwe accu nodig heb, kan ik niet langer wachten op deze bestelling. Ik heb daarom besloten om de accu vandaag bij een fysieke winkel te kopen.

Ik verzoek u vriendelijk om:

1. De bestelling direct te annuleren.
​
2. Het volledige bedrag terug te storten naar mijn rekening.
​
3. Mij een bevestiging van de annulering en restitutie te sturen.

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Pasop zij dieven een week online bestilng ik krijg neetjes

Binnen aangegeven tijd geleverd.
Zeer goed verpakt. Volgen met track en trace zou beter kunnen, anders 5 sterren.

Varta E44 Silver Dynamic 12V 77Ah Zuur 5774000783162 De andere dag al geleverd en de juiste accu in goede staat ontvangen.
Jammer dat de verzendkosten hier zo hoog liggen

Autoaccu: snelle levering, goede verpakking, goede prijs. Vrijdag besteld en maandag aangekomen, zoals verwacht. Leverancier gekozen op basis van algemene positieve reacties. Dit is een belangrijke afweging.

Ze hebben zelfs minder courante accu's en allemaal voor een concurerende prijs en erg snel bezorgd. Ik ben er erg bij mee!

Komt bijna altijd als voordeligste uit de bus.
Daarnaast snelle verzending en prima communicatie.

Garantie betekent hier ook echt wat: een accu die na ca 1,5 jaar door mij werd teruggestuurd bleek inderdaad niet goed te zijn en ik kreeg mijn aankoopbedrag gelijk teruggestort .

Is geen Victron Energy dealer
de per tij kan je niet helpen met problemen met je Victron producten dis je heb bij online-accu.nl geen garantie op de producten die je koop .

ze verwijzen je dan naar bij victron zelf moet zijn
Victron verwijst naar de dealer van het product en die kan men vinden op de website van Victron en dan op ondersteuning te klikken en daar kan je de serienummer in voeren en ik mijn ge val kom is dealer in Denemarken en dat in niet handig als men een Nederlands product koop en de supoort in denemarken zit voor je product .

om niet het zelfde als wat er bij mijn is gebuurt te ver komen raat ik af om heer de producten te kopen want men heb geen garantie van uit online-accu.nl wel bij de dealer die bij victron energy op de website zijn ver meld dus als je een goed Nederlands product wilt en Nederlands support kijk dan bij victron energy dat het bedrijf wel een dealer is waar je product wilt kopen dat ver komt een hoop problemen waar men niet op zit te wachten .

Twee vorige bestellingen perfect verlopen. Tot ik problemen kreeg met een artikel dat ik laatst had besteld. Een omvormer voor zonnepanelen. Ervoor identieke omvormer gekocht, aangesloten op identiek dezelfde zonnepanelen en geen problemen. Bij de laatste al meteen een vieze geur uit het toestel. Contact opgenomen, antwoorden bleven maar aanslepen, tot zelfs lange tijd niks meer van hen laten horen.
Kortom ze leveren wel, maar verwacht geen naservice van hen als er problemen opduiken.

Zolang men kan verkopen ok, tot er een probleem is met het artikel, dan moet je op niks meer rekenen.

Bestelling geplaatst op 30-12-2025.. Op 7 januari heb ik de klantenservice een bericht gestuurd via WhatsApp omdat ik mijn bestelling nog niet had ontvangen. Geen reactie op de WhatsApp, maar een nieuwe bestelling met een artikel was gemaakt. Hier stuurde ik een bericht weer over de resterende artikelen. Enkele dagen later ontving ik een artikel, maar de overige artikelen zijn nog niet verzonden.

Ik stuurde nog een bericht (de 3e) op 16 Januari.

Ik kan wel begrijpen dat het druk was rond oud en nieuw, maar het ontbreken van terugkoppeling is voor mij een beetje onacceptabel.

Heel correcte en snelle communicatie met online-accu.nl. Er was een probleempje en ik kreeg onmiddellijk een correcte oplossing.
Een shop waar de klant koning is.
Snelle levering en goede prijzen.
Mijn volgende batterij koop ik weer bij online-accu.nl.

Online accu houd zich niet aan de wettelijke retour regels die in de EU gelden .

Accu paste niet vanwege de niet verzonken polen . Accu op mijn kosten geretourneerd . Geld terug ontvangen onder aftrek van hun verzendkosten en wat administratie kosten . De administratie kosten werden alsnog terug betaald maar de hun verzendkosten niet , volgens de europese wetgeving dient het hele bedrag terug gestort te worden . Tot nu toe weigert online accu dit . Elke webshop dient zich aan de wet te houden , ook online accu . 2 sterren omdat de reacties nog redelijk snel waren maar eigenlijk verdienen webshops die zich niet aan de regels houden nul sterren .