Mijn bestelling is alsnog netjes geleverd. Er zat vertraging in, maar uiteindelijk kreeg ik een nette mail met excuses en zijn de nieuwe pallets keurig afgeleverd.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
13 augustus een bestelling geplaatst. Ik heb een aantal keer geprobeerd contact op te nemen om een levering moment af te spreken, nooit iets gehoord. Binnen 2 weken stonden de pallets plots voor de de... Toon meer
Duidelijke website en snelle levering. Enige dat me verraste is dat ik geen verzendbevestiging of track&trace link heb ontvangen en de pallets ineens bij de voordeur stonden toen ik thuiskwam. Maar zo... Toon meer
Eenmaal in contact een snelle en correcte levering, op een lastige plek op een Recreatieoord. Contact maken kan alleen via mail, dat vond ik lastig omdat ik even wilde overleggen over eea. Toen ik... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pallethandel Online-Pallets voor goedkoop online kopen van alle soorten pallets en meubels: europallets, kunststof pallets, nieuwe pallets, gebruikte pallets en pallet meubels.
Contactgegevens
Baardmeesweg 16, 3899XS, Zeewolde, Nederland
- info@online-pallets.nl
- online-pallets.nl
3,4
Gemiddeld
279 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima plek om als particulier pallets te kopen!
Goede, vriendelijke communicatie en een erg aardige bezorger.
30 december 2023
Wel een review, maar geen product ontvangen
Wij hebben ons palletbed nog niet ontvangen. Ook nog geen mededeling wanneer hij komt....
2 januari 2024
Antwoord van Online-Pallets
Beste Gonzalez,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de vertraagde levering van je palletbed. We begrijpen de frustratie die dit kan veroorzaken.
Het spijt ons te horen dat er geen mededeling is geweest over de verwachte levering. We hebben geen e-mail van je ontvangen, en het lijkt erop dat er hier mogelijk iets is misgegaan in de communicatie.
We hebben direct actie ondernomen zodra we je review zagen. We hebben een e-mail gestuurd om samen met jou te bespreken wanneer het palletbed geleverd kan worden. We willen dit graag snel en soepel voor je oplossen.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak. We zijn toegewijd om dit recht te zetten en staan klaar om je te assisteren bij het plannen van de nieuwe levering.
Met vriendelijke groet,
Team Online-Pallets
Communicatie telefonisch of per email…
Communicatie telefonisch of per email met klanten kan veel beter. Uiteindelijk na contact levering wanneer het voor mij uitkwam,dat was prettig.
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Niet duur
Niet duur, mooie stevige pallets en lage bezorgkosten in vergelijk met andere bedrijven. En snelle vriendelijke bezorging.
25 november 2023
Extreem slechte service!
Extreem slechte service, want die is gewoon niet aanwezig. Meerdere keren gebeld en contract met jullie op proberen te nemen. (Telefoon, mail, website) Maar nog geen gehoor. Ik weet niet wanneer mijn pallets komen want dat staat ook niet bij verzending erbij. Zou hier niet aanbevelen om je pallets te halen!! :(
21 november 2023
Snelle bezorging- nette bezorging
22 november 2023
Mooie pallets!
Mooie pallets!
Alleen lang op moeten wachten (3 weken) en zelf moeten helpen dragen van bus naar huis!
7 november 2023
Mooi bed
Mooi bed, ben er heel blij mee, helaas communicatie iets minder. Maar ik snap wel dat ze het druk hebben.
31 oktober 2023
Slecht contact
Na bestelling hebben we niks meer gehoord. Er was geen contact te krijgen. Na twee weken stonden ze ineens voor de deur.
18 oktober 2023
Slechte communicatie
Ik kreeg 2 verschillende soorten pallets, zodat ik een deel niet kan gebruiken. Bovendien was er geen enkele communicatie over de levering, zodat de levering werd gedaan terwijl ik onder de douche stond.
Mijn mail met mijn klacht is na een week nog niet beantwoord.
30 oktober 2023
Product niet geleverd en vooralsnog…
Product niet geleverd en vooralsnog geen communicatie hierover.
27 oktober 2023
Antwoord van Online-Pallets
Goedemorgen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven.
We hebben helaas wat problemen met de klantenservice en de track & trace aangezien we dit door een externe partij hebben laten automatiseren. Echter is dit niet helemaal goed gegaan en zijn we er tijd laat achter gekomen.
We zijn nu zo spoedig bezig met een oplossing. Ik zie echter dat uw bestelling is geleverd! We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht u echter verder vragen hebben kunt u ons altijd een mail sturen!
Ik hoor helemaal niets meer
Ik hoor helemaal niets meer , geen antwoord op mijn e mail wanneer pallets bezorgd worden, niet netjes, komen ze nog wel ik betwijfel het...
2 oktober 2023
Snelle levering
4 september 2023
Het was zo snel binnen en goeie pallets…
Het was zo snel binnen en goeie pallets ook! Echt heel tevreden ook nog netjes voor de deur
21 augustus 2023
Materiaal wat er geleverd is dikke…
Materiaal wat er geleverd is dikke prima.
Maar de communicatie binnen het bedrijf en naar de klant toe gaat moeizaam.
Daarbij zou het handig zijn dat er een mail uit zou gaan wanneer je bestelling geleverd wordt.Met de juiste indicatie.
6 augustus 2023
Geld terug
Ik heb vorige maand pallets besteld en deze bestelling geannuleerd maar het geld krijg ik maar niet terug omdat de gene die dat overmaakt ziek is. Dat vind ik niet kunnen. Na mijn mail hier over en de ingebreke stelling hoor ik niets meer
27 juli 2023
Prima prijs/kwaliteit. Levering en contact kan beter
Binnen 5 dagen werd de Palletbank geleverd. Prima prijs en de pallets zien er goed uit. Het contact naar de klant toe kan beter: vanuit het bedrijf laten ze niet weten wanneer en tussen welke tijden je bestelling bezorgd wordt. Ik moest er zelf achteraan gaan en kreeg te horen welke dag het bezorgd zou worden maar helaas zonder tijd. Meerdere keren gebeld maar de telefoon werd helaas niet opgenomen. Eind van de dag werd het bezorgd, hier heb ik dus heel de dag op zitten wachten…
Een tip: doe hier aub wat aan. Bij elk bedrijf kunnen ze een indicatie geven wat betreft de levertijd dus lijkt mij dat jullie dit ook prima kunnen doen.
Bezorger gooide ook met de pallets, nmi is dit niet echt netjes.
21 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Prima kwaliteit en snelle levering!
5 juli 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.