Onlinedoctor Reviews 

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TrustScore 5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe eine Antwort von der ausgewählten Hautärztin innerhalb von weniger als zwei Tagen erhalten. Auf einen Termin hätte ich vermutlich wochenlang gewartet. Ausführliche Diagnose, Handlungsempfehlung u... Toon meer

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Sehr empfehlenswert – schnell, unkompliziert und kompetent! In Deutschland ist es extrem schwierig und mit monatelangen Wartezeiten verbunden, einen Termin beim Hautarzt vor Ort zu bekommen. Diese... Toon meer

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Das war meine Rettung! Da ich erhebliche Hautprobleme habe und es sehr schwer ist, einen Hautarzt zu finden (und man zudem sehr lange auf einen Termin wartet), war dieser Service ideal. Nur 20 Minuten... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Für die innere Ruhe und als zusätzliche Absicherung, dass nichts Schlimmes vorliegt, ist es perfekt. Auch die Auswertung kleinerer Flecken ist sehr praktisch und spart viel Zeit. Wenn man sich bei ein... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dermatoloog
  2. ook in
  3. Arts

Geschreven door het bedrijf

Bei OnlineDoctor erhalten Menschen mit einem akuten oder chronischen Hautproblem fachärztliche Hilfe von Praxen in ihrer Nähe. Dazu wählen sie auf der Webseite www.onlinedoctor.de eine lokale Hautärztin oder einen lokalen Hautarzt aus, beantworten Fragen zu ihrem Hautleiden und laden drei Fotos hoch. Innerhalb von maximal 48 Stunden, meist jedoch in wenigen Stunden, erhalten sie eine Diagnose und ausführliche Therapieempfehlungen. OnlineDoctor kooperiert bereits mit mehr als 50 gesetzlichen Krankenversicherungen. Diese übernehmen die Kosten der Online-Konsultation vollumfänglich. Privatversicherte Patienten und Patientinnen können die Rechnung wie gewohnt zur Erstattung einreichen. Bereits über 80.000 Menschen mit einem Hautproblem konnte mit der Online Beratung von OnlineDoctor geholfen werden. In Deutschland arbeitet das Unternehmen mit mehr als 450 Hautärzten und Hautärztinnen zusammen, die alle über viele Jahre Berufserfahrung verfügen.


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

999 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,9

Alle reviews

(999)

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Perfekt

Perfekt, schneller und einfacher bin ich noch nie zu einer fundierten Diagnose gekommen. Dankeschön.

30 augustus 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Völlig Fehleinschätzung durch online…

Völlig Fehleinschätzung durch online Doktorin aus Erfurt für 30€, keine Empfehlung bei chronischen Problemen

Ich habe diesen Online-Dienst aufgrund einer monatelangen Rötung und Entzündung im Bereich des Nasenansatzes (innen und außen) und im Bereich des Mundes genutzt.
In der Hoffnung auf fachärztliche Hilfe habe ich präzise Texte und Fotos eingereicht und ausdrücklich betont, dass die Beschwerden im Inneren der Nase begannen.
Das Ergebnis war eine absolute Enttäuschung:
Es wurde eine reine Ferndiagnose -Mundrose - ohne Option auf einen echten Vor-Ort-Termin gestellt. Mir wurden freiverkäufliche Salben aus der Apotheke empfohlen, die das Problem durch die falsche Fettbasis nur noch verschlimmert haben.
Ein persönlicher Besuch beim HNO-Arzt brachte sofort die Klarheit: Es handelte sich um eine handfeste bakterielle Infektion am Nasenansatz, die sofort mit einer verschreibungspflichtigen antibiotischen Salbe behandelt werden muss.
Ich habe mich massiv über die OnlineDoktorin geärgert, weil der HNO-Arzt nach meinem Bericht mit einem Blick die richtige Diagnose stellte. Die Salbe hilft mir zusehends.
Ich kann deshalb vor diesem Dienst bei anhaltenden oder tiefergehenden Beschwerden nur warnen – die persönliche Untersuchung durch einen Arzt vor Ort kann durch nichts ersetzt werden.

23 juli 2026
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Antwoord van Onlinedoctor

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit der erhaltenen ärztlichen Einschätzung nicht zufrieden waren und sich Ihre Beschwerden dadurch für Sie weiter verschärft haben.

Gerne können Sie sich an unser Support-Team wenden, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und Ihr Feedback an die zuständige Stelle weitergeben können.

Freundliche Grüße
Ihr OnlineDoctor-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein tolle Errungenschaft

Ich hätte bis November auf einen Präsenztermin warten müssen. Die Handlungsempfehlung hat mich sehr beruhigt. Ich bin froh, dass es diese Möglichkeit gibt (und meiner Krankenkasse - Salus BKK - dankbar, dass bei ihr die Online-Untersuchung zum Leistungsspektrum gehört).

26 augustus 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Empfehlenswert

Die Antwort kam zeitnah; War sehr detailliert und ausführlich; Momentan war es mir eine große Hilfe und habe anschließend noch einen Termin bei einem Arzt vereinbart. Ich werde diese Plattform ganz bestimmt wieder nutzen.
Ersetz natürlich nicht einen Arzt, kann aber sehr helfen. Die Handhabung ist einfach.

27 augustus 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe keinerlei Empfehlung bekommen

Ich habe keinerlei Empfehlung von Prof. Dr. Dr. med. Markus Reinholz bekommen, wie ich mein Handekzem bis zu meinem persönlichen Hautarzttermin behandeln soll. Keine meiner konkreten Fragen wurde beantwortet. Mir wurde lediglich zu einer Vorstellung/Abklärung in einer Uniklinik geraten - das hilft mir in der aktuellen Situation nicht weiter.

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Onlinedoctor

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit der erhaltenen ärztlichen Einschätzung und insbesondere mit der Beantwortung Ihrer konkreten Fragen nicht zufrieden waren.

In manchen Fällen ist eine persönliche Untersuchung oder weiterführende Abklärung erforderlich. Wir verstehen jedoch, dass eine solche Empfehlung für Sie nicht hilfreich war, wenn Sie sich gleichzeitig konkrete Hinweise zum Umgang mit Ihren Beschwerden bis zum persönlichen Termin gewünscht haben.

Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden. Wir schauen uns Ihren Fall gerne genauer an und geben Ihr Feedback an die zuständige Stelle weiter.

Freundliche Grüße
Ihr OnlineDoctor-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Für die innere Ruhe und als zusätzliche…

Für die innere Ruhe und als zusätzliche Absicherung, dass nichts Schlimmes vorliegt, ist es perfekt. Auch die Auswertung kleinerer Flecken ist sehr praktisch und spart viel Zeit. Wenn man sich bei einem Befund unsicher ist, kann man damit vorab eine gewisse Sicherheit bekommen und die ohnehin aktuell mindestens fünf Monate lange Wartezeit auf einen Termin besser überbrücken.

20 augustus 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin sehr zufrieden mit der…

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung und dem gesamten Service. Ich wurde sehr schnell angenommen und mein Fibrom konnte zeitnah entfernt werden. Die Behandlung verlief sehr angenehm und ich habe mich währenddessen sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Vielen herzlichen Dank für die schnelle, freundliche und kompetente Behandlung!

25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr zufrieden

Alles super. Schnelle Antwort, ausführliche Diagnose und Handlungsempfehlung. Sehr unkompliziert.

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

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