Er is goed geholpen tussen verkoper en koper. Ik twijfel erg of de verkoper ook zo netjes had gehandeld als het OPPlatvorm er niet tussen had gezeten. Advertentie is ook onmiddellijk aangepast door d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
prima dat iemand de case beoordeelt, maar ik heb zelf geen idee waar de ontvanger over twijfelt, waarom is er een case, wat is er misgegaan in de communicatie vooraf, waarom is de ontvanger niet 100%... Toon meer
Het betrof een geschil over een marktplaats transactie waarbij ik geld terugkrijg en als ik wil volgen hoe het ermee staat , is alleen online payment vermeld maar wordt nergens marktplaats vermeld... Toon meer
Geen feedback meer gehad na laatste bericht. Alleen feedback over een onderzoek starten, terwijl dit helemaal niet mogelijk is bij post nl, alleen maar met verzekerde pakketten.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"Online Payment Platform (OPP) is a payment service provider with a complete focus on facilitating payments for platforms and marketplaces. Our services are enjoyed by millions of merchants selling on a wide variety of platforms and marketplaces across Europe. The head office is located in the city of Delft and has over fifty employees. We also have branches in Antwerp and Berlin. For questions regarding a payment, please visit the support page of our website."
Contactgegevens
Kanaalweg 1, 2628 EB, Delft, Nederland
- onlinepaymentplatform.com
3,5
Gemiddeld
31K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Er werd naar mijn feedback geluisterd
11 mei 2026
Vlotte behandeling
Vlotte behandeling, gelukkig in mijn voordeel.
Ik had alleen wel een beetje meer onderbouwing verwacht. Zeker als het niet in mijn voordeel was geweest. Nu is het alleen een besluit die wordt medegedeeld
8 mei 2026
Er is goed geholpen tussen verkoper en…
Er is goed geholpen tussen verkoper en koper. Ik twijfel erg of de verkoper ook zo netjes had gehandeld als het OPPlatvorm er niet tussen had gezeten. Advertentie is ook onmiddellijk aangepast door de verkoper,
Het geld was binnen 3 werkdagen netjes terug op mijn bankrekening
8 mei 2026
Kopersbescherming werkte netjes bij verkeerd ontvangen product
Ik heb onlangs gebruik moeten maken van de kopersbescherming omdat ik een ander model ontving dan in de advertentie stond vermeld. Het proces verliep gelukkig netjes en duidelijk. Nadat het pakket was teruggestuurd en ontvangen door de verkoper, is het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald.
Het duurt wel een paar werkdagen voordat het geld daadwerkelijk terug op de rekening staat, maar uiteindelijk is alles correct afgehandeld. Je betaalt voor de kopersbescherming, maar in mijn geval heeft het zijn waarde bewezen.
7 mei 2026
Prima service
8 mei 2026
De informatie was helder.
De informatie was helder.
Fijn dat de koper op deze wijze beschermd is. Het duurde me uiteindelijk wel wat lang. Zou fijner zijn als er een kortere doorlooptijd is van het proces.
11 mei 2026
Vlot en inhoudelijk prima geholpen
11 mei 2026
Omdat ik superblij ben dat er ‘n…
Omdat ik superblij ben dat er ‘n (achterwacht) is waar je op terug kunt vallen. en dat geeft zekerheid. want voordat dat je het weet ben je je centjes kwijt. ( mag het misschien niet hardop zeggen de verkoper riekt naar oplichting) heb inmiddels mijn volledige aankoop bedrag terug.
10 mei 2026
Waarom moet het zo lang duren?
Waarom moet het zo lang duren?
Ik betaal al zoveel geld voor een transactie en wordt nog gestraft in die uitleg van jullie omtrent de verzendkosten.....
11 mei 2026
Geen oplossing gekregen voor mijn vraag.
7 mei 2026
Te onduidelijk, geen reactie in weekend?
Te onduidelijk, te lang wachten op een reactie, mede door de slechte bot info en communicatie met mp, uiteindelijk zelf maar geregeld, betaling was daarna vlot, moet nog wel binnenkomen though
10 mei 2026
Snelle feedback op terugbetaling
Na aankoop besloot ik van de aankoop af te zien. De terugbetaling werd snel in gang gezet. Alles verliep snel en voorspoedig.
10 mei 2026
Goed, maar bij voorkeur optioneel
Prima dat de service bestaat maar hij zou optioneel moeten zijn. Daarnaast zijn het aantal redenen voor een claim en de gewenste acties te beperkt.
10 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.