Er is goed geholpen tussen verkoper en koper. Ik twijfel erg of de verkoper ook zo netjes had gehandeld als het OPPlatvorm er niet tussen had gezeten. Advertentie is ook onmiddellijk aangepast door d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
prima dat iemand de case beoordeelt, maar ik heb zelf geen idee waar de ontvanger over twijfelt, waarom is er een case, wat is er misgegaan in de communicatie vooraf, waarom is de ontvanger niet 100%... Toon meer
Het betrof een geschil over een marktplaats transactie waarbij ik geld terugkrijg en als ik wil volgen hoe het ermee staat , is alleen online payment vermeld maar wordt nergens marktplaats vermeld... Toon meer
Geen feedback meer gehad na laatste bericht. Alleen feedback over een onderzoek starten, terwijl dit helemaal niet mogelijk is bij post nl, alleen maar met verzekerde pakketten.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"Online Payment Platform (OPP) is a payment service provider with a complete focus on facilitating payments for platforms and marketplaces. Our services are enjoyed by millions of merchants selling on a wide variety of platforms and marketplaces across Europe. The head office is located in the city of Delft and has over fifty employees. We also have branches in Antwerp and Berlin. For questions regarding a payment, please visit the support page of our website."
Contactgegevens
Kanaalweg 1, 2628 EB, Delft, Nederland
- onlinepaymentplatform.com
3,5
Gemiddeld
31K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Controle op transactie en uitvoering…
Controle op transactie en uitvoering terugbetaling zijn goed uitgevoerd.
8 mei 2026
Slecht
Slecht, KI in de chat, dat is al een slechte service. De link via de chat met Ki naar de website, was doodlopend, dus mega slecht.
6 dagen op terugbetaling moeten wachten, natuurlijk zonder rente.
Zo slechte dienstverlening!!!!!
8 mei 2026
De bestelling die gedaan was en…
De bestelling die gedaan was en betaald, is na annulering direct terug gestort
10 mei 2026
Goed en slecht
Opzich kan ik weinig klagen over deze dienst. Alleen stel iemand zegt een lege doosje te hebben ontvangen, of je stuurt een (defecte) artikel retour via marktplaats en die gene reageert niet zodat je lang moet wachten op uitbetaling uit wraak. Of ik kreeg een telefoon met een klein barstje en kreeg maar 20 Euro korting ofzo omdat ze niet teveel risico's willen nemen van wie heeft er gelijk en wie niet. Blijft het een goede maar ook een risicovolle dienstverlening.
8 mei 2026
Door kopeesbescherming mijn geld terug…
Door kopeesbescherming mijn geld terug ontvangen waar de verkoper niet aan mee wilde werken. Artikel was beschadigd en werkte niet goed.
11 mei 2026
Kopersbescherming werkt prima
Kopersbescherming werkt prima, het geleverde deel was niet volgens afspraak, en ik kreeg mijn geld terug.
7 mei 2026
Snel terug betaald
Helaas een defect artikel besteld op marktplaats. Dit aangegeven en binnen enkele dagen was het opgelost en het bedrag teruggestort.
8 mei 2026
ik mis zoveel informatie dat ik geen idee heb waar de case over gaat
prima dat iemand de case beoordeelt, maar ik heb zelf geen idee waar de ontvanger over twijfelt, waarom is er een case, wat is er misgegaan in de communicatie vooraf, waarom is de ontvanger niet 100% tevreden? wat had ik beter kunnen doen?
ik had behoefte aan meer informatie over de case zelf.
11 mei 2026
K vind het te bizar voor woorden
K vind het te bizar voor woorden, dat als ik als verkoper netjes verzend via marktplaats en dit ook getraceerd kan worden, een koper dan een claim kan indienen onder het mom van “niet bezorgd” en ik dan allerlei dingen moet in gang moet zetten en de koper anders terugbetaald wordt. De levering stond letterlijk als bezorgd, hoe kan het dan zo mis gaan?
11 mei 2026
Fijn dat er is beniddeld
Fijn dat er is beniddeld, anders had ik mijn geld kwijt geweest!
Dank u wel!
Mvg Corry
8 mei 2026
Alles ging volgens de verwachting en…
Alles ging volgens de verwachting en werd adequate info op tijd gegeven
8 mei 2026
Niet juiste keuzes
Waren 3 keuzes die allemaal niet passend waren
Maar uiteindelijk opgelost
Met koper zelf
11 mei 2026
Er werd naar mijn feedback geluisterd
11 mei 2026
Vlotte behandeling
Vlotte behandeling, gelukkig in mijn voordeel.
Ik had alleen wel een beetje meer onderbouwing verwacht. Zeker als het niet in mijn voordeel was geweest. Nu is het alleen een besluit die wordt medegedeeld
8 mei 2026
Er is goed geholpen tussen verkoper en…
Er is goed geholpen tussen verkoper en koper. Ik twijfel erg of de verkoper ook zo netjes had gehandeld als het OPPlatvorm er niet tussen had gezeten. Advertentie is ook onmiddellijk aangepast door de verkoper,
Het geld was binnen 3 werkdagen netjes terug op mijn bankrekening
8 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.