Online Top Garden 

Ik ben teleurgesteld in mijn ervaring met Online Top Garden. De communicatie van dit bedrijf is erg slecht. Ondanks hun belofte om mijn bestelling te annuleren en te crediteren, ontving ik na 14 dagen nog steeds niets en was er weinig tot geen communicatie.

Uiteindelijk heb ik via DAS Rechtsbijstand een brief laten opstellen en verstuurd via een ander e-mailadres en aangetekend. Niet veel later kreeg ik een reactie dat er een refund was aangemaakt en vandaag heb ik het geld teruggestort gekregen.

Ik begrijp dat mensen hierdoor erg boos kunnen worden, maar er zullen ongetwijfeld redenen zijn voor deze problemen. Mijn advies aan de eigenaar is om open en eerlijke communicatie te onderhouden, want dat waarderen mensen.

Het is jammer dat het zo is gelopen en ik denk dat ik hier niet meer zal bestellen. In de toekomst zal ik eerst Trustpilot raadplegen voordat ik ergens een bestelling plaats.

Alles is een leerproces 😃

Betaling gedaan, wegens te lang wachten geannuleerd en de terugbetaling zit er blijkbaar niet in...
Veel beloftes, weinig daden

Op de website staat dat ze alles op voorraad hebben, maar ze hebben niks op voorraad. Bestelling geplaatst, betaald, wachten op levering, niks gebeurd en geen bericht ontvangen. Contact opgenomen, blijkt één product niet voorradig te zijn dus gevraagd de andere producten alvast op te sturen....blijken net TOEVALLIG DE LAATSTE ITEMS met een bestelling van een andere klant mee te zijn gegeven. Toevallig... Geld dan maar teruggevraagd en dan begint de ellende...geen reactie meer. Na weken wachten, herinnering sturen en op het punt staan aangifte te doen wegens oplichting, wordt het geld eindelijk teruggeboekt. Conclusie: bespaar de ellende en shop ergens anders.

Ik heb 5 dagen geleden een bestelling gedaan maar ondertussen nog niks verstuurd ik probeer nu contact met ze op de nemen maar de app doet het niet tel nummer niet beschikbaar en mailen lukt ook niet. Schijnbaar moet je altijd eerst ervaringen controleren voor je ergens besteld ookal gaat het om een klein bedrag. Maar Even aangiften doen

Michael beter stort je mijn Kk geld terug ,als ik je vindt lach je niet meer.RXZXZCBIY.

December 2023 besteld, goedkoopste items ergens in februari na klagen geleverd, maar de twee duurste items worden niet geleverd. We zijn nu toch al 6 maanden verder en de belofte was.. volgende dag in huis. Nu beloofd dat een onderdeel wordt gecrediteerd, maar als ik de vele recensies lees is de kans dat dat gebeurt heel klein.
Update 29/6/24: zoals verwacht, (nog) geen refund ontvangen. Ik zal jullie op de hoogte houden van (eventuele) ontwikkelingen, en ook als de terugbetaling uitblijft.
Update 27/8/24: ook na reminders via e-mail geen inhoudelijke reactie meer ontvangen. En ook geen restitutie betaald bedrag vanwege ‘niet meer leverbaar’ zijn van de niet geleverde zaken.
Update 05/11/24: zal geen verbazing wekken, nog steeds geen restitutie en ook niets meer gehoord van deze fijne cowboys

Bestelde spullen (8 mei 24) niet op voorraad, hier kom je pas achter na een maand als je gaat mailen. Dan annulering aangevraagd, direct gebeurd maar terugbetaling kun je naar fluiten. Word ook niet meer gereageerd op berichten. Vandaag kunnen jullie het bedrag terugboeken, bestelling FTCBHIXSV. Staat het er vandaag niet op? Dan wordt er morgen aangifte gedaan tegen creative cows en onlinetopgarden.com

Edit: Aangifte is gedaan tegen Onlinetopgarden.com en creative cows bv.

Betaald niet terug na afzeggen aankoop
Bestellingen wacht je weken op
Hele slechte zaak
Koop hier niks zijn oplichters

Bestelling geplaatst 2/6 nu week later nog altijd in behandeling heb wel beetje geduld maar maar dit kon allang met de koeriers meegegeven worden ook met deze mee te lezen vrees ik voor mijn 250€ ja ga mij nie zeggen dat ze geen potten liggen hebben en een koolstoffilter he vroeger daar eens besteld zonder problemen ordernr.XNIVQHJNE graag mijn pakket update vandaag10 juni automatisch mail gekregen op me mail zogezegt zijn mijn producten in backorder ze verwachten dit deze week zeggen ze hopelijk maken ze dit onorde,ze zullen wel eens de verkeerde rippen nu 12/06 al 2x dezelfde bericht gekregen Hi 👋 Wij hopen dat het goed met je gaat! We hebben je bericht ontvangen. Het is momenteel iets drukker, maar wij doen ontzettend ons best om zo snel mogelijk bij je terug te komen. Onze klantenservice beantwoord alle vragen zo snel mogelijk, maar maximaal binnen 2 werkdagen. Ontzettend bedankt voor je vriendelijke geduld! 😄rotzakken bij deze een klacht ingediend bij klacht.nl iedereen klacht indienen zo dat die ripsite weg is van internet en dat we meschien ons geld allemaal terugkrijgen bestel maar bestel zeker niets bij hun vuile paljassen en de die die een goede review schrijven zijn de scammers mr Ray behoord in ze clan ze houden ze broekzakje vast,nu 20/6 mijn bestelling hebben ze geanuleerd waarom weet ik niet,ze zeiden dat ik men geld ging terugkrijgen maar waneer is de grote vraag klacht ingediend bij klacht.nl was te denken ben ook geript en krijg geen deftige uitleg waarom en waneer ik mijn geld terugkrijg nu 2a 3mnd verder nog geen geld teruggezien geloof me vuile paljas karma kom terug we zullen eens klappen met Denise zij zal wel meer weten

Slechtste ervaring ooit … zelfs naar het aanhalen van de wettelijke 14 dagen ( heroeping van bestelling ) geen reactie van hun vernomen … bij deze worden er verdere stappen ondernomen …. Altijd maar het zelfde antwoord dat ze niet weten wanneer de leveranciers leveren maar hun producten staan gewoon in voorraad

Op het moment heeft Online Topgarden vertraging. Zodra ik ze mailde kreeg ik snel een reactie van hem. Deze kwam wel in de spam omdat de mail niet afkomstig was van een online top garden mailadres. De zaken zijn goed opgepakt en hij was erg vriendelijk en eerlijk. Ik heb voor ongeveer 300 euro aan spullen gekocht en alles binnen gekregen.

Ik hoop in de toekomst dat ze weer alles sneller kunnen leveren zodat de klachten zullen verdwijnen

Geen antwoord geven
Bestelling niet leveren

8 februari bestelling geplaatst 6 juni verstuurt WAT EEN SCHIJTBEDRIJF en dan ook nog het verkeerde leveren KIJK UIT VOOR DIT BEDRIJF

Ooh damn ik zie het al, hier hetzelfde als zovelen voor mij.
209eu bestelling op 26mei, 6juni nog steeds "in behandeling...
Op mijn klacht over transportkosten werd meteen gereageerd, daarna helemaal niets inhoudelijks, behalve een dom mailtje "bedankt voor je vriendelijke geduld.
Dan ook maar aangetekende brieven gaan sturen...
Slechtste keus die ik ooit maakte dit.
En dat zegt wat

Na een bestelling geplaatst te hebben van 238 euro had ik na 5 weken nog niks binnen, herhaaldelijk er achter aan gemaild, elke x excuses of zelf al zeggen dat het verzonden had moeten zijn! Niets was minder waar! Er is niks geleverd, krijg geen antwoord meer op mijn mails, je kunt ze niet bellen, ze reageren nergens meer op!!!!
Mijn bestelling is door hen geannuleerd 3 weken terug, op aandringen van mij maar ik ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten!
Volgens mij moet programma Opgelicht maar even een tip krijgen over dit bedrijf gezien alle vreselijke ervaringen hier!

bestelling geplaatst op 28/04/2024 bij topgarden tot op heden niet vernomen van men bestelling
email gestuurd, klacht via Whatsapp
telefonisch proberen contacteren tevergeefs
een mens word op deze manier verplicht om verder stappen te ondernemen

Wacht al weken op mijn bestelling, heb ze emails gestuurd en trachten te bereiken via Whatsapp maar ze blijken onbereikbaar ondanks dat ze op hun website beweerden dat de goederen voorradig waren en binnen 1 dag verzonden zouden worden. Nog steeds na 4 weken weet ik niets over mijn bestelling. Dit wachten duurt langer dan ten tijde van Corona. Echt schandalig hoe dit allemaal verloopt

samen met een maatje van me besteld voor 200euro aan dingen nooit geleverd ondertussen al ruim een maand verder en nog niks geleverd geen reacties op email of whatsapp en telefoon wordt ook niet beantwoord. oftewel gewoon een stel oplichters online winkelen wordt steeds onbetrouwbaarder

Heb hier een bestelling geplaatst van bijna 200euro!! Na een week wachten nog steeds geen mail gekregen hoe or wat, alleen een bevestigings mail dat ik betaald heb... heb al meerdere mails gestuurd maar helaas geen reactie. Ook staat er op de website dat je ze kunt contacten via WhatsApp maar dit werkt ook niet!
Bestel hier dus niet!

Ze zijn niet bereikbaar via app, telefonisch, soms alleen via de mail. Een bestelling gedaan, 7 dagen later bevestiging van bestelling. Na het lezen van al de negatieve feedback hoop ik alsnog dat online top garden de bestelling verzend