Heb ondertussen al 40+ onderbroeken van hen gekregen. Ik weet dat het er heel veel zijn maar tegen dat je aan dit aantal komt, kunnen de eerste in pensioen gaan 😅 Ondertussen mijn vriendin ook in het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ze adverteren met een “gratis boxer”, maar zodra je een paar keer op “volgende” klikt, blijkt dat je ongemerkt een betaald membership afsluit. Dit stond totaal niet duidelijk aangegeven. Ik had dit... Toon meer
Heel irritant een aanbieding voor onze snufferd gekregen waardoor mijn zoon een xs boxer kon ontvangen voor €0,02 cent per waar bij duidelijk werd aangegeven (als je kunt lezen) dat je hierna vast... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ongewenst een abonnement aan gesmeerd. Zou alleen een gratis exemplaar krijgen, heb nergens toestemming voor gegeven, nou de kwaliteit valt ook tegen. Na 3x wassen is de print al vervaagd. Contact m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Contactgegevens
's Hertogenbosch, Nederland
- onthatass.com
3,1
Gemiddeld
78K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eigenlijk geen enkele ster
Eigenlijk geen enkele ster. Malafide erin luisende club. Ik wilde 1 ding bestellen. Leek mij leuk. Zit ik opeens vast aan een ongewenst "abonnement"! WTF. Blijkt dat in de piepkleine lettertjes te staan. Ze spammen je bovendien kapot met mails. Crimineel gewoon. Nooit meer iets bij ze bestellen. Want je komt moeilijk van ze af. Belachelijke manier van verkopen...
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Maureen,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Tijdens het registratieproces wordt duidelijk vermeld dat het om een maandelijks membership gaat, inclusief de voorwaarden en de mogelijkheid om binnen de proefperiode te annuleren. We nemen je feedback over de communicatie en ervaring serieus en kijken hier graag verder naar.
We willen dit ook graag samen met je uitzoeken en oplossen waar mogelijk. We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd via Trustpilot en horen graag van je terug, zodat we je account kunnen nakijken en je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
India | Team ON THAT ASS
Andere kleur en maat ontvangen
Gratis set ontvangen, heel blij mee. maar in hele andere kleur en maat. Erg slordig.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Yasmine,
Thank you for your feedback, and apologies for the confusion.
We’re happy to hear that you liked the free set, but of course the correct size and color should have been delivered. I have sent you a request through our system asking for your account details, so we can locate your account and check the memberships and charges.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Antwoord van ON THAT ASS
Hey,
Wat leuk om te horen dat de pasvorm goed bevalt! We horen graag van onze leden. Nogmaals bedankt, en heb een mooie dag!
Met vriendelijke groet,
Kiek | Team ON THAT ASS
Een heerlijke onderbroek
Een heerlijke onderbroek. mooi en zit lekker
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hey,
Wat leuk om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! We horen graag van onze leden. Nogmaals bedankt, en heb een mooie dag!
Met vriendelijke groet,
Kiek | Team ON THAT ASS
Erg tevreden met jullie boxers alleen…
Erg tevreden met jullie boxers alleen jullie shop is zeer karig met aanbieden maat xxxl .
Omdat ik een compleet sweatsuit wil nooit mijn maat voorradig.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Ruud,
Helaas hebben we je gegevens niet ontvangen via Trustpilot en kunnen we je dus niet verder assisteren. Mocht je nog willen dat we met je meekijken, verzoek ik je om contact met ons op te nemen via de website.
Groetjes,
Isabel | Team ON THAT ASS
Misleidende advertentie met ongewenst abonnement en ongewenste incasso.
Je wordt ongewenst een abonnement aan gesmeerd. Zou alleen een gratis exemplaar krijgen en ik heb nergens toestemming voor gegeven en ook niet Wel voor automatische incasso's op mijn bankrekening. Ook nergens een handtekening geplaatst. Gelukkig één kleur onderbroek genomen waardoor de kwaliteit na 2X wassen tot nu toe nog goed is. KLantenservice per contact-telefoonnnummer is permanent met antwoordapparaat en afschuifsysteem naar contact-email. Maat komt overeen wat je normaal draagt.
Nee, geen positieve ervaringen. Stornering en aangetekende brief van annulering en opzegging wat je niet bent aangegaan. Misleidende advertentie en bedrieglijke verkoop. Blijkt via Trustpilot dat ik niet de enige ben met deze slechte ervaring.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Frank,
Helaas hebben we je gegevens niet ontvangen via Trustpilot en kunnen we je dus niet verder assisteren. Mocht je nog vragen hebben, dan verwijs ik je naar onze website.
Groetjes,
Isabel | Team ON THAT ASS
Gratis onderbroek? My ass!
Gratis onderbroek? My ass! Heel sneaky wordt je een abonnement aangenaaid. Contact opnemen is natuurlijk heel toevallig zo goed als onmogelijk. De chat is "off-line". Wat een droeftoeters. Wegblijven van die club.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Wat vervelend om te horen dat je niet op de hoogte was van ons membership concept.
Ik ga een verzoek indienen tot je gegevens, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Ik hoor het graag van je.
Een hele fijne dag!
Groetjes,
Kiek | Team ON THAT ASS
1 ster is nog teveel vind ik
1 ster is nog teveel vind ik.
Agressieve verkoop, je zit vast voordat je er erg in hebt.
Moeilijk om er weer vanaf te komen.
Mijn advies, ga niet met dit bedrijf in zee.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Wil,
Helaas hebben we je gegevens niet ontvangen via Trustpilot en kunnen we je dus niet verder assisteren. Mocht je nog vragen hebben, dan verwijs ik je naar onze website.
Groetjes,
Isabel | Team ON THAT ASS
PAS OP!! Wurgcontract aangesmeerd.
Wat een ontzettend slecht bedrijf. Via vinted in mijn account een reclame gekregen voor een gratis boxer. Nergens werd er gesuggereerd dat dit om een contract ging. Enkel adresgegevens ingevuld. En nu zit ik opeens vast aan een maandelijks abonnement. Ik heb nergens toestemming voor gegeven. Ze stelen je data via via en zetten een lokkertje om in een wurgcontract. Ik kan het contract ook niet stopzetten, omdat er een open rekening is van de 2e boxer levering die ik niet eens wil en nog in de verpakking zit. Ik kan ook geen retourzending aanmaken. Klantenservice wilt helemaal niks doen, behalve dat ik betaal. Dus ze houden mij lekker gegijzeld en dreigen nu met incassokosten. En ik mag hier lekker mijn vrije tijd aan spenderen. Wellicht dien ik wel een schadeclaim in voor verloren tijd en wanpraktijken.
Wat een naar en louche bedrijf. Blijf ver weg van ze.
Dit kan niet lang aanhouden, meestal gaan bedrijven over op dit soort guerilla technieken om klanten te gijzelen in de hoop om net boven water te blijven net voordat ze failliet gaan.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Helaas hebben we je gegevens niet ontvangen via Trustpilot en kunnen we je dus niet verder assisteren. Mocht je nog vragen hebben, dan verwijs ik je naar onze website.
Groetjes,
Isabel | Team ON THAT ASS
Ik heb 24 maart mijn “abonnement “…
Ik heb 24 maart mijn “abonnement “ opgezegd…. Wist niet eens dat ik die had!
Moest nog 1x betalen voor de levering van april die direct de prullenbak in kon.
Nu WEER geld van mijn rekening en dat heb ik gestorneerd omdat ik een levering in mei niet accepteer na mijn opzegtermijn.
Is via hun klantenservice niet te bereiken, de Robot blijft 45 minuten typen….
Telefoon? Niet in bedrijf….
Mail?…. Wordt niet geaccepteerd….
Betalen doe ik echt niet meer en de pakketjes stuur ik netjes terug.
Overal screenshots van gemaakt en mails bewaard!
Wat een naar bedrijf!!!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Roswitha,
Helaas hebben we geen reactie gehad op ons verzoek om je gegevens en kunnen we je via deze weg niet verder assisteren. Mocht je nog vragen hebben, dan verwijs ik je door naar onze website.
Groetjes,
Isabel | Team ON THAT ASS
er is nog steeds geen contact te…
er is nog steeds geen contact te kruijgen. Via No-reply(!) krijg ik nu aanmaningen en dreigmails. Nog nooit een gewoon e-mailadres of telefoonnummer.
Geen fijne lui.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Wat vervelend om te horen, we helpen je graag verder en kijken met je mee :)
Ik dien een verzoek in tot je gegevens, dan kunnen we contact met je opnemen en samen kijken naar jouw case.
Ik hoor het graag van je.
Fijne dag!
Groetjes,
Kiek | Team ON THAT ASS
Mijn man vind ze fijn zitten!
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hey,
Wat leuk om te horen dat je man tevreden is over het product! We horen graag van onze leden. Nogmaals bedankt, en heb een mooie dag!
Met vriendelijke groet,
Kiek | Team ON THAT ASS
geen idee
ik zou het nog niet weten ik heb hem nog niet geprobeerd alleen ik kreeg van sovendus 4x gratis bon en ik kon er maar 1x inwisselen helaas dat vond ik wel een minpunt verder zal deze best wel goed zitten gok ik en anders maar niet dan gaat deze weer in de zak van het leger des heils dus komt altijd goed terecht groet eric
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Eric,
Wat onwijs fijn om te horen dat de boxer(s) altijd goed terecht komen.
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, laat het ons dan zeker weten.
Een hele fijne dag!
Netjes mogen ontvangen
Netjes mogen ontvangen. Leuke broek en hoop beetje dat ze goed zijn en blijven.
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hey,
Wat leuk om te horen dat de bestelling goed is ontvangen! We horen graag van onze leden. Nogmaals bedankt, en een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Kiek | Team ON THAT ASS
Ook in de val gelopen met gratis…
Ook in de val gelopen met gratis boxershort en aansluitend dus een abonnement. Dit wist ik niet en stond al vreemd te kijken waarom ik al 2 keer een boxer heb ontvangen! Ik wil heel graag van dit abonnement af! Als ik de reviews zo lees dan is deze werkwijze enorm laakbaar! Ik zie gelukkig wel reacties vanuit On That ass? Om eea op te lossen.
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Eric,
Wat vervelend om te horen, we helpen je inderdaad graag verder en kijken met je mee :)
Ik dien een verzoek in tot je gegevens, dan kunnen we contact met je opnemen en zoeken we samen alles uit en bieden we je een passende oplossing aan.
Ik hoor het graag van je.
Fijne dag!
Groetjes,
Roxy | Team ON THAT ASS
Help
Help
ik heb net een "gratis" onderbroek gekocht en nu lees ik dat er een abbonement is en ik wil dat graag opzeggen maar er staat dat ik eerst moet wachten tot 10 mei ofso dus AUB help
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi!
Wat vervelend om te horen dat je niet op de hoogte was van ons membership concept.
Ik ga een verzoek indienen tot je gegevens, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Ik hoor het graag van je.
Een hele fijne dag!
Groet,
Roxy | Team ON THAT ASS
Verschrikkelijke klantenservice
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd omdat de kleuren eruit gingen, zelfs als ik de wasvoorschriften volgde. Ik word echter nog steeds lastiggevallen met verzoeken om te betalen, terwijl ik al een tijdje geleden heb opgezegd.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Jammer om te horen dat de boxershort vervaagde. Graag kijken we met je mee. Ik heb je een mailtje gestuurd via Trustpilot, zodat we je verder kunnen helpen. Wanneer we antwoord hebben ontvangen komen we zsm bij je terug hierover
Fijne dag!
Groeten,
Mostach | Team OTA
SMELLS FRAUDE...
SMELLS FRAUDE...
Het riekt naar oplichting...
Via Greetz in de val getrapt. Zogenaamd gratis boxer short, maar je zit, zonder het echt te merken aan een maandelijkse afschrijving van je geld. Via de bank heb ik het kunnen blokkeren. Het bedrijf zelf is niet bereikbaar. Dagenlang geprobeerd, zonder resultaat. trap er niet in!
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Als je je voor het eerst aanmeldt ontvang je inderdaad een gratis boxershort, zo kan je OTA gratis uitproberen tijdens je proefperiode. Wanneer de proefperiode voorbij is dan wordt je membership meteen actief gezet
Bij een actieve membership worden betalingen en leveringen meteen gestart.
We helpen je graag verder, dus ik heb je zojuist een mailtje gestuurd via Trustpilot zodat we je verder kunnen helpen
Fijne dag!
Groeten,
Mostach | Team OTA
Na 1 keer dragen is mijn bestelde BH al…
Na 1 keer dragen is mijn bestelde BH al kapot gegaan
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Charlotte,
Wat vervelend om te horen dat de bralette na een keer dragen al stuk gegaan is. Dat is zeker niet de bedoeling.
Ik stuur een verzoek in tot je gegevens, op deze manier kunnen we contact met je opnemen en sturen we je uiteraard een nieuwe op :)
Een hele fijne dag!
Groetjes,
Roxy | Team ON THAT ASS
Verschrikkelijk bedrijf!!
een bralette en hipster besteld. Toen de hipster bezorgd werd was de verpakking geopend en leeg! Direct contact opgenomen met postbezorger maar omdat het met port betaald is (goedkoopste verzending zonder track and trace) is de verzender verantwoordelijk..
Geprobeerd contact op te nemen met On That Ass maar die hebben de meest achterlijke klantenservice waarbij je geen contact kan opnemen met een echt persoon. Alleen een AI chatbox met antwoord opties...
En nu dan? Gewoon accepteren dat ik de hipster niet ontvang?
Één ding weet ik zeker. Dit bedrijf nooit meer!!!!
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Anouk,
Het spijt ons om te lezen over je ervaring en we begrijpen je frustratie over de levering en het contact.
We begrijpen hoe vervelend het is om een lege verpakking te ontvangen en vervolgens geen direct contact te kunnen krijgen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We willen dit graag voor je oplossen en je bestelling onderzoeken, inclusief de verzending en wat er mogelijk mis is gegaan bij de levering.
Om je hierbij te kunnen helpen en je account te kunnen vinden, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we dit direct kunnen oppakken.
Bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.