Heb ondertussen al 40+ onderbroeken van hen gekregen. Ik weet dat het er heel veel zijn maar tegen dat je aan dit aantal komt, kunnen de eerste in pensioen gaan 😅 Ondertussen mijn vriendin ook in het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ze adverteren met een “gratis boxer”, maar zodra je een paar keer op “volgende” klikt, blijkt dat je ongemerkt een betaald membership afsluit. Dit stond totaal niet duidelijk aangegeven. Ik had dit... Toon meer
Heel irritant een aanbieding voor onze snufferd gekregen waardoor mijn zoon een xs boxer kon ontvangen voor €0,02 cent per waar bij duidelijk werd aangegeven (als je kunt lezen) dat je hierna vast... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ongewenst een abonnement aan gesmeerd. Zou alleen een gratis exemplaar krijgen, heb nergens toestemming voor gegeven, nou de kwaliteit valt ook tegen. Na 3x wassen is de print al vervaagd. Contact m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Contactgegevens
's Hertogenbosch, Nederland
- onthatass.com
3,1
Gemiddeld
78K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
MISLEIDING
MISLEIDING! Via een digitale coupon (Sovendus) zou ik een gratis boxershort krijgen zonder dat ik ergens aan vastzit. Na 2 weken kreeg ik eindelijk de boxershort (niet bijzonder mooi, maar goed het was gratis). Gratis is een rekbaar begrip, voor administratieve redenen moest ik € 0,02 betalen. Lang verhaal kort dezelfde week ontving ik een email met "Leuk dat je je hebt aangemeld bij ON THAT ASS!" En ja hoor, de volgende dag €13 afgeschreven van mijn rekening. Nog anderhalve maand zit er aan vast, nadat ik via hun website mijn 'abonnement' heb beëindigd. Opvallend, 3-4 stappen in het opzegproces met daarbij de vraag of ik het zeker wist dat ik ging opzeggen. Eens maar nooit weer, kijk dus ook uit met Sovendus met hun nep waardebonnen!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Vincent,
Het spijt ons om te lezen over je ervaring en we begrijpen je zorgen over de aanbieding, de kosten en het abonnement.
Ons doel is altijd om duidelijk te communiceren hoe het introductieaanbod en het lidmaatschap werken, en we vinden het vervelend dat dit voor jou niet zo is overgekomen. We begrijpen hoe frustrerend het is als dit anders voelt dan verwacht.
We willen dit graag voor je nakijken, inclusief je aanmelding via de partner, de afschrijving en de status van je abonnement, om te begrijpen wat er is gebeurd en je hierover duidelijkheid te geven.
Om je hierbij te kunnen helpen, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we dit direct kunnen onderzoeken.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Brian,
Bedankt voor je feedback, jammer om te horen dat je de kwaliteit als middelmatig ervaart.
We begrijpen hoe belangrijk kwaliteit is, en dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en geven dit door aan ons productteam.
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Ik ontvang niets.
Ik krijg nooit iets. Heb nog maar een keer een bericht gestuurd, want mijn abonnement is inactief en ineens wordt er weer iets afgeschreven en dan is ie ineens weer actief. En dat steeds opnieuw. Dit gaat al zeker 2 jaar zo, en ik heb in totaal 3 boxershorts en 2 paar sokken. Nu is er vandaag weer geld afgeschreven dus ik ga er nu wel echt even goed achteraan. Hoe lang het ook duurt om dit op te lossen.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Nicky,
Het spijt ons om te lezen over je ervaring en we begrijpen je frustratie over het opnieuw activeren van je abonnement, de afschrijvingen en het niet ontvangen van producten.
Dit is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen hoe vervelend het is dat dit al langere tijd speelt en telkens terugkomt.
We willen dit graag grondig voor je uitzoeken en je account in detail bekijken, inclusief de status van je abonnement(en), de afschrijvingen en de leveringen, om te achterhalen wat hier misgaat en dit voor je op te lossen.
Om je hierbij te kunnen helpen, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we dit direct kunnen onderzoeken.
Bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Adverteren met gratis boxershort begin…
Adverteren met gratis boxershort begin er niet aan!
Je zit gelijk aan een abonnement vast!
Prijs kwaliteit is slecht
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Gerrit,
het spijt ons om te lezen over je ervaring en we begrijpen je zorgen over het abonnement en de prijs-kwaliteitverhouding.
Het is altijd onze bedoeling om duidelijk te communiceren hoe het introductieaanbod en het lidmaatschap werken, en we vinden het vervelend dat dit voor jou niet zo is overgekomen. We begrijpen hoe frustrerend het is als dit anders wordt ervaren dan verwacht.
We willen dit graag voor je nakijken, inclusief je aanmelding en de kosten, om te begrijpen wat er is gebeurd en je hierover duidelijkheid te geven.
Om je hierbij te kunnen helpen, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we dit direct kunnen onderzoeken.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Zeker goede ervaring en service
Zeker goede ervaring en service
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Wat leuk om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! We horen graag van onze leden. Nogmaals bedankt, en heb een mooie dag!
Met vriendelijke groet,
Jikke | Team ON THAT ASS
Zit goed
Zit goed, en houd 'de boel' goed bij elkaar. Aanrader! Eigenlijk is het gratis model het leukste model van allemaal. Kunnen de vervolg leveringen niet allemaal dit type zijn!
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Wat leuk om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! We horen graag van onze leden. Ons ontwerpteam werkt erg hard om elke maand originele en leuke ontwerpen te maken. Daarom is het leuk om te horen dat een van onze leden dit waardeert.
Nogmaals bedankt, en heb een mooie dag!
Met vriendelijke groet,
Jikke | Team ON THAT ASS
Nice Boxers
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Nico,
How nice to hear that you have had a positive experience! We love to hear from our members.
Thanks again, and have a beautiful day!
Kind regards,
Jikke | Team ON THAT ASS
Agressieve verkooppraktiijken !!
Echt zeer ontevreden ! 😖 de boxers van manlief zagen er super uit, zaten ook goed, maar de kleuren worden mega vaal na een paar keer wassen ! Ziet eruit of het jaren oud is, totaal vervaagd !
Vind de kwaliteit ook niet mooi, dunnere stof, en elastiek blijft ook niet goed !
De boxers van de zeeman zien er beter uit na een aantal keren wassen.
Ik heb de abonnementen tijdig stop gezet, maar ook dit ging niet vanzelf !
Er wordt eerst drie keer een aanbieding opgedrongen om toch maar alsjeblieft te blijven !
En toen het eindelijk was stopgezet kreeg ik het bericht dat er in mei nog 1 keer een bedrag afgeschreven gaat worden !???
Hoezo, het is april, de afschrijving van april is er nog niet eens af !
Nee, mij zie je niet weer terug voor een abonnement !
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Kiranne,
Dank je wel voor je beoordeling en dat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld!
We hechten veel waarde aan klanttevredenheid en willen graag de kans krijgen om je
feedback verder te onderzoeken.
We hebben een e-mail gestuurd via Trustpilot en horen graag meer van je. We helpen je
graag verder om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Jikke | Team ON THAT ASS
Onwijs malafide praktijken
Onwijs malafide praktijken. Bij het opgeven van bankgegevens wordt automatisch een maandelijks abonnement afgesloten. Vermijdt deze site ten alle tijde.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Als je bij ons aanmeldt dan vragen we altijd om een betaalmethode te koppelen aan je account. Dit omdat wij werken op maandelijks abbonement basis, dus wanneer je een actief member bent vinden er inderdaad maandelijkse afschrijvingen plaats.
Graag horen we meer van je, zodat we je verder kunnen helpen. Ik heb je een mailtje gestuurd via Trustpilot, zodra we antwoord hebben ontvangen komen we zsm bij je terug
Fijne dag
Groeten,
Mostach | Team OTA
Bralette valt helaas klein voor de…
Bralette valt helaas klein voor de maat. Vrouwen met een smallere taille en grotere cup kunnen beter een maat groter bestellen
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Dank voor het delen van je ervaring. We horen altijd graag van onze members! Zo kunnen we alleen maar onze producten verbeteren, dus nogmaal dank!
Hopelijk bevielen de Hipsters wel!
Fijne dag!
Groeten,
Mostach | Team OTA
Slecht 👎👎👎👎
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hallo Alissa,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir dich mit unserer Probelieferung oder Mitgliedschaft nicht überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Deborah | Team ON THAT ASS
Waarom reageren via mail trustpilot?
Waarom reageren via mail trustpilot?
Jullie hebben toch onze al onze gegevens inclusief mail.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi De waal,
Sorry to hear about your experience.
We would like to look into this for you and clarify the situation. I have sent you a request through our system asking for your account details, so we can locate your account and check the memberships and charges.
Please provide the requested information so we can assist you further.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Marina,
Sorry to hear about your experience.
We would like to look into this for you and clarify the situation. I have sent you a request through our system asking for your account details, so we can locate your account and check the memberships and charges.
Please provide the requested information so we can assist you further.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Weer een ongevraagde onderbroek!
Ik was onlangs van plan om mijn eerder geschreven 1-ster beoordeling wat te verzachten omdat ik na diverse mails uiteindelijk toch met rust werd gelaten en had gekregen wat mij beloofd was.
Tot ik eergisteren toch weer een ongewenste onderbroek kreeg toegestuurd. Ik heb hem, na hiervan een foto bij een actuele krant, retour gestuurd. Wel heb ik om een postbevestiging moeten vragen en weer een mail moeten sturen om de opzegging te laten bevestigen.
Wat een slechte klantbehandeling weer.
Klanten sneaky binnenslepen kunnen ze als de beste maar er vanaf komen maken ze mij heel moeilijk. Wederom grrrr
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Jan,
Thank you for providing the details.
We will review your case and contact you directly via email to assist you further and resolve the situation.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
De boxer heeft een mooie kleur
De boxer heeft een mooie kleur en erg goede pasvorm, sluit mooi aan; heb zelf liever kortere pijpen, maar dan maakt in dit geval weinig uit.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Peter,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you like the color and fit of the boxers. We appreciate your feedback about the length as well.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Wrong item and long delivery
Ordered size S, received size XL after 7(!) days. Can’t seem to return it so far.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Ellen,
We'd like to help you get the right size and return the other one.
An email by Trustpilot has been sent to you and through this we would like to receive more information from you.
We will then email you back as fast as possible.
Kind regards,
Iris | Team ON THAT ASS
zat zonder het te weten na toesturen…
zat zonder het te weten na toesturen proefmodel via Sovendus blijkbaar vast aan een contract. Na afschrijving abonnementsgeld niets ontvangen! Waardeloos, kan website niet bezoeken want is volgens browser onveilig!
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Remco,
Bij de aanmelding wordt duidelijk vermeld dat je een maandelijks membership afsluit. Door
je betaalgegevens te verifiëren, ga je akkoord met de maandelijkse afschrijving. Voordat je
je betaalgegevens toevoegt, krijg je een overzicht van alle voorwaarden en details, die we
vervolgens ook per e-mail bevestigen. Hier leggen we uit hoe ON THAT ASS werkt.
Bij het membership wordt de betaling altijd een maand vooruit geïncasseerd. De afschrijving rond de 23e is voor de boxershort van de volgende maand. Is er rond de 23e een bedrag afgeschreven? Dan kun je de bijbehorende boxershort tussen de 17e en 23e van de volgende maand in je brievenbus verwachten.
We hebben je een e-mail gestuurd via Trustpilot en ontvangen via die weg graag meer informatie van je. We helpen je graag verder om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet ,
Soukaina | Team ON THAT ASS
Super goede kwaliteit en leuke prints
Super goede kwaliteit en leuke prints. Mag iets goedkoper
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Monique,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you like the quality and prints of our products. We appreciate your feedback as well.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Thora is oké but the pipes goed up
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Edwin,
If there is anything we can help with, we are here for that.
An email by Trustpilot has been sent to you and through this we would like to receive more information from you.
We will then email you back as fast as possible.
Kind regards,
Iris | Team ON THAT ASS
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Leon,
Thank you for your review!
We’re very happy to hear about your positive experience and truly appreciate your feedback as well.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.