Heb ondertussen al 40+ onderbroeken van hen gekregen. Ik weet dat het er heel veel zijn maar tegen dat je aan dit aantal komt, kunnen de eerste in pensioen gaan 😅 Ondertussen mijn vriendin ook in het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ze adverteren met een “gratis boxer”, maar zodra je een paar keer op “volgende” klikt, blijkt dat je ongemerkt een betaald membership afsluit. Dit stond totaal niet duidelijk aangegeven. Ik had dit... Toon meer
Heel irritant een aanbieding voor onze snufferd gekregen waardoor mijn zoon een xs boxer kon ontvangen voor €0,02 cent per waar bij duidelijk werd aangegeven (als je kunt lezen) dat je hierna vast... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ongewenst een abonnement aan gesmeerd. Zou alleen een gratis exemplaar krijgen, heb nergens toestemming voor gegeven, nou de kwaliteit valt ook tegen. Na 3x wassen is de print al vervaagd. Contact m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Contactgegevens
's Hertogenbosch, Nederland
- onthatass.com
3,1
Gemiddeld
78K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oplichterij! Ik kreeg een gratis setje bij een…
Ik kreeg een gratis setje bij een andere aankoop. Hoefde alleen de maat door te geven. Setje paste voor geen meter, en ik blijk ineens member te zijn. Heb straks €25,00 betaald ( 2x vervolg setje waarvan ik nog niks heb gezien). Klantenservice ontbreekt, dus ik zit klem. Ik vind het oplichterij!!!
In reactie op mijn review hier een berichtje dat gemaild zal worden door Onthatass. Ja, maar niet een mail waar ik op kan reageren....!!? Niks opgelost, dus nog steeds totale afrader. Niet doen mensen.
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Evelien,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet de bedoeling. De 14 dagen na ontvangst zijn juist bedoeld om het item rustig uit te testen, zodat je kunt beoordelen of het goed past en bevalt.
We hebben je een e-mail gestuurd via Trustpilot en ontvangen via die weg graag meer informatie van je. We helpen je graag verder om dit zo snel mogelijk op te lossen. Om het probleem op te lossen, zullen we je zo snel mogelijk per e-mail benaderen.
Met vriendelijke groet ,
Soukaina | Team ON THAT ASS
Te duur
Te duur , geen top kwaliteit.
Is meer marketing dan kwaliteit .
Wat voor meer informatie wilt u.
Wat begrijpt u niet aan mijn review?????
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit! Graag horen we meer van je. Ik heb je zojuist een mailtje gestuurd via Trustpilot, zodra we antwoord hebben ontvangen komen we zsm bij je terug!
Fijne dag!
Groeten,
Mostach | Team OTA
Goede kwaliteit, leuke prints
Goede kwaliteit, leuke prints....het lijkt wel of er elke keer een kadootje in je brievenbus ligt. En als je weer even genoeg boxers in je laatje hebt om een flinke vakantie uit te zingen zet je het direct stop...no problemo..ik ben zeer tevreden over dit bedrijf!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Carolien,
Thank you for your review!
We’re very happy to hear about your positive experience and truly appreciate your feedback as well.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Twee boxers, beiden stuk
Ik heb twee keer een boxer laten bezorgen, beide boxers gingen stuk precies op dezelfde plek bij de band. Een vriend van me heeft precies hetzelfde probleem, toen ik hun die feedback wilde geven, stuitte ik op de meest beperkte chatbot ooit, dus dan maar via deze weg.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Aram,
Het spijt ons om te lezen over je ervaring en we begrijpen je zorgen over de kwaliteit, zeker omdat beide boxers op dezelfde plek kapot zijn gegaan.
Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen hoe frustrerend het is, helemaal als je hoort dat iemand anders hetzelfde probleem heeft ervaren.
We willen dit graag verder voor je onderzoeken en je bestelling(en) bekijken om te begrijpen wat hier misgaat en dit intern door te geven.
Om je hierbij te kunnen helpen, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we dit direct kunnen oppakken.
Bedankt dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Snelle levering en een geweldig cool…
Snelle levering en een geweldig cool design! Goed verpakt en de sticker is een leuke toevoeging
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Axel,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with the delivery, design, and packaging. We’re glad you liked the sticker as well 😊
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Top boxsjort
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Stef,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Theo,
Bedankt voor je feedback, fijn om te horen dat het goed past!
Dat is precies wat we willen bereiken qua comfort en pasvorm.
Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we altijd voor je klaar.
Bedankt voor je support!
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Good perfect
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Ismael,
We thank you for taking the time to write a review. We are very thrilled to hear you are satisfied with ON THAT ASS!
Have a great day!
Kind regards,
Nicoletta | ON THAT ASS Team
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Stefan,
Thank you for your message.
If you have not yet received your delivery, please contact us and provide your account details, so we can check the status and assist you further.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Erg goed zittende boxershorts
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi John,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with the fit of our product.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
I did not received my product up till…
I did not received my product up till now.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Guy,
Thank you for your update, we’re glad to hear that you have now received your product.
We hope everything is as expected, but if you have any questions or need any assistance, feel free to reach out anytime.
Thanks again for your feedback!
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Zyncke,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and delivery.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Think it's somewhere delivered but not…
Think it's somewhere delivered but not at my place.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Johan,
Thank you for your feedback, we’re sorry to hear that your order may have been delivered to the wrong address.
We understand how frustrating it is when a delivery doesn’t arrive where expected.
We would like to review your order and shipping details to see what may have happened and how we can assist you.
To help us locate your account and assist you further, we’ve sent you an information request through Trustpilot so we can look into this matter directly.
Kind regards,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Afschrijving gehad van 25,98
Afschrijving gehad van 25,98. Laten storneren inmiddels al 5e betaal herinnering per mail. Geen contact met ze te krijgen, alleen via chatbot. Telefonisch niet bereikbaar. Vraag me af hoe ze aan een bedrag van 25,98 komen? Ik had 1 abonnement. Chatbot is nu al een half uur aan het typen
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Angelique,
het spijt ons om te lezen over je ervaring en we begrijpen je zorgen over het bedrag van €25,98, de betalingsherinneringen en het gebrek aan contactmogelijkheden.
We begrijpen hoe frustrerend het is om meerdere herinneringen te ontvangen terwijl je geen duidelijk antwoord krijgt en alleen vastloopt in de chatbot.
We willen dit graag voor je uitzoeken en je account in detail bekijken, inclusief de facturatie en het bedrag dat in rekening is gebracht, om te begrijpen hoe dit tot stand is gekomen en dit voor je te verduidelijken.
Om je hierbij te kunnen helpen, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we dit direct kunnen onderzoeken.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Kwaliteit van het ondergoed
Kwaliteit van de mannen spullen is ok en de designs zijn leuk, voor de dames zijn de designs heel leuk maar valt het ondergoed na 1 wasbeurt uit elkaar.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Arelys,
Bedankt voor je feedback, fijn om te horen dat je tevreden bent over de mannenproducten en de designs.
Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te horen dat de damesondergoed na één wasbeurt al uit elkaar valt. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen hoe teleurstellend dat is.
We nemen dit soort feedback serieus en geven dit ook door aan ons productteam.
We willen dit ook graag voor je nakijken. Om je hierbij te kunnen helpen, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we dit direct kunnen onderzoeken.
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Matige prijs/kwaliteit
Leuke designs, maar vervagen na 1 wasje. Na een 2 -3 wasje zien ze er eigenlijk niet meer uit (en krijg je weer een nieuwe). Dus zeer matige prijs/kwaliteit
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Beau,
Bedankt voor je feedback, fijn om te horen dat je de designs leuk vindt, maar we vinden het jammer dat de kwaliteit na het wassen niet aan je verwachtingen voldoet.
We begrijpen hoe teleurstellend het is als de boxers al na een paar wasbeurten vervagen en er minder goed uitzien. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We raden aan om de boxers binnenstebuiten te wassen, op lagere temperaturen en bij voorkeur niet in de droger te doen om de kleuren zo lang mogelijk mooi te houden.
We nemen je feedback serieus en geven dit ook door aan ons productteam.
Om je eventueel verder te kunnen helpen, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we je situatie direct kunnen bekijken.
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Sletterig slipje ipv leuke boxershort
Ik kreeg geen hippe boxershorts, maar een sletterig slipje met dierenprint!
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Laura,
het spijt ons om te lezen over je ervaring en we begrijpen dat dit niet was wat je had verwacht.
We begrijpen hoe vervelend het is om een ander product te ontvangen dan waar je op had gehoopt.
We willen dit graag voor je nakijken en je bestelling bekijken om te begrijpen wat er is misgegaan.
Om je hierbij te kunnen helpen, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we dit direct kunnen onderzoeken.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Imen!
I'm sorry to hear that the size did not fit as wished. We usually recommend to size up if you're in between sizes.
We'll gladly change your size for you and check possible replacements.
Would you provide us with more information? Thanks in advance!
Kind regards,
Damaris
Supportteam ON THAT ASS
kkwalitatief hoogwaardig, wel erg druk van kleur.
Te heftige kleuren
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Martijn,
Bedankt voor je feedback, fijn om te horen dat je de kwaliteit als hoogwaardig ervaart!
We begrijpen je opmerking over de kleuren en dat deze voor jou wat te druk zijn. Daarom bieden we ook een meer basic optie aan, zoals de “Men One”, met een rustiger en eenvoudiger design.
We helpen je hier graag verder mee. Om je beter te kunnen adviseren over de beschikbare opties, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we samen kunnen kijken wat het beste bij je past.
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Mark,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with the comfort and quality of our product.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.