Heb ondertussen al 40+ onderbroeken van hen gekregen. Ik weet dat het er heel veel zijn maar tegen dat je aan dit aantal komt, kunnen de eerste in pensioen gaan 😅 Ondertussen mijn vriendin ook in het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ze adverteren met een “gratis boxer”, maar zodra je een paar keer op “volgende” klikt, blijkt dat je ongemerkt een betaald membership afsluit. Dit stond totaal niet duidelijk aangegeven. Ik had dit... Toon meer
Heel irritant een aanbieding voor onze snufferd gekregen waardoor mijn zoon een xs boxer kon ontvangen voor €0,02 cent per waar bij duidelijk werd aangegeven (als je kunt lezen) dat je hierna vast... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ongewenst een abonnement aan gesmeerd. Zou alleen een gratis exemplaar krijgen, heb nergens toestemming voor gegeven, nou de kwaliteit valt ook tegen. Na 3x wassen is de print al vervaagd. Contact m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Contactgegevens
's Hertogenbosch, Nederland
- onthatass.com
3,1
Gemiddeld
78K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet blij …..
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi ,
Thank you for sharing your experience.
We would really like to review your case in detail and help find a solution.
We have sent you a request for additional information so we can locate your account and check exactly what happened with your order and membership.
We look forward to your response so we can assist you as soon as possible.
Kind regards,
Gabriela
Team ON THAT ASS
fits very nice
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Fabian,
Thank you so much for your review!
We’re really glad to hear that you’re enjoying our designs.
Kind regards,
Isabel | ON THAT ASS
Verbazend goed!
Ik ben niet zo persoon die reviews schrijft. Maar dit verdient wel een review.
Ik hoorde het vaak, ik zag het vaak. En ik besloot om het uiteindelijk aan te schaffen.
Ik heb meerdere merken boxers. Meedere soorten. En ik dacht altijd "die" ene merk daarom het beste was. Maar On That Ass is toch wel echt het beste. Ze zitten echt goed strak om je been (misschien dat dat niet heel fijn kan zijn voor in de zomer). In je slaap heb je niet last van zweet wat betekent dat ze ademen. Ze kruipen niet op, zelfs niet als je geen riem hebt. Het voelt lekker zacht. Aan de onderkant is er ook maar een lijn en niet twee.
Het enige punt vind ik toch wel dat die pijpjes wat lang zijn. Misschien een idee om trunks of iets in die richting bij te voegen in de collectie?
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and service. We truly appreciate your support.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Abonnement
Ik dacht dat ik gewoon gratis iets kreeg maar later was het een abonnement dus meteen afgezegd
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi ,
Thank you for sharing your experience.
We would really like to review your case in detail and help find a solution.
We have sent you a request for additional information so we can locate your account and check exactly what happened with your order and membership.
We look forward to your response so we can assist you as soon as possible.
Kind regards,
Gabriela
Team ON THAT ASS
BELOVEN KORTING NIET IN TRAPPEN
BELOVEN KORTING NIET IN TRAPPEN! ER ZITTEN ALTIJD ADERTJES ONDER HET GRAS. IPV KORTING MOEST IK EXTRA BETALEN EN KON IK NIET OP ZEGGEN. KLANTENSERVICE IS BRUTAAL EN GELD ZIE JE NIET MEER TERUG. MODERENE OPLICHTING
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi ,
Thank you for sharing your experience.
We would really like to review your case in detail and help find a solution.
We have sent you a request for additional information so we can locate your account and check exactly what happened with your order and membership.
We look forward to your response so we can assist you as soon as possible.
Kind regards,
Gabriela
Team ON THAT ASS
Leuk gratis setje maar kwam alleen de…
Leuk gratis setje maar kwam alleen de top niet de onder kant.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi ,
Thank you for sharing your experience.
We would really like to review your case in detail and help find a solution.
We have sent you a request for additional information so we can locate your account and check exactly what happened with your order and membership.
We look forward to your response so we can assist you as soon as possible.
Kind regards,
Gabriela
Team ON THAT ASS
Wat een verdienmodel
Wat een verdienmodel. Komt er niet vanaf en als het dan gelukt lijkt te zijn betaal je nog 2 keer. Dat zijn die dingen die naar 1 keer was verkleuren al helemaal niet waard.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi ,
Thank you for sharing your experience.
We would really like to review your case in detail and help find a solution.
We have sent you a request for additional information so we can locate your account and check exactly what happened with your order and membership.
We look forward to your response so we can assist you as soon as possible.
Kind regards,
Gabriela
Team ON THAT ASS
Oneerlijk en geldtrekkers!
Sinds twee maanden een abbonement voor een onderbroek.
Je denkt ik krijg mijn eerste onderbroek gratis maar dat blijkt helaas een illusie. De eerste onderbroek krijg je voor 2 cent, de maand er op incasseren ze maar leveren ze niks en dan weer een maand later rondom de zelfde datum, is er een afschrijving en een onderbroek. Resultaat: 2 betalingen en 2 onderbroeken
Vuile afzetters!
Beter gewoon 1 gratis onderbroek voor 2 cent kopen en meteen je abonneement opzeggen. Dat is de enige manier om een gratis onderbroek te krijgen. Als abonnee betaal je dus die gratis onderbroek voor iemand die meteen opzegd.
Je kunt dit bedrijf niet rechtstreeks bereiken en de chatbod draait nog op MDOS denk ik. Dus hopelijk op deze manier een reactie van onthatass?
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi ,
Thank you for sharing your experience.
We would really like to review your case in detail and help find a solution.
We have sent you a request for additional information so we can locate your account and check exactly what happened with your order and membership.
We look forward to your response so we can assist you as soon as possible.
Kind regards,
Gabriela
Team ON THAT ASS
Ben al jaren "fan" van On that Ass…
Ben al jaren "fan" van On that Ass onderbroeken. Zijn heel degelijk en kleurecht, zelfs bij extreme werkzaamheden
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Tom,
Thank you for your review!
We’re happy to hear that you’re satisfied with our product and service. We truly appreciate your support.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Zit niet fijn
Ik had voor vrouwen de onderbroek en bh gekregen als gratis proefpakket maar heb besloten het abbonement niet voort te zetten. Ik vond de onderbroek niet mooi en een beetje oma onderbroek vibes geven. En de bh doet eigenlijk gewoon pijn als ik hem lang draag, en dat heb ik bij bhs nog nooit gehad. Jammer!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Thank you for sharing your experience.
We’re sorry to hear that the products didn’t meet your expectations. We understand that comfort and style are very personal, so it’s disappointing to hear the fit wasn’t right for you.
We appreciate you giving our trial a try, and we hope we may be able to welcome you back in the future with designs that suit you better.
If there’s anything we can assist you with, feel free to let us know.
Kind regards,
Gabriela
Team ON THAT ASS
Oplichters
Echt bizar! Ze adverteren misleidend. Zat gelijk aan een abonnement vast wat je niet kan annuleren totdat de eerste maand betaald is. Na opzeggen heb je nog een maand opzegtermijn waardoor je dus in totaal 2 maanden moet betalen. Klantenservice bestaat niet. Helemaal klaar met die gasten.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Dennis,
Bedankt voor je review en jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ON THAT ASS.
Wij hanteren een proefperiode van 14 dagen. Na afloop van deze periode wordt je membership automatisch actief. Hierover word je bij de start van het membership geïnformeerd.
Na de proefperiode, of wanneer er sprake is van een actief of extra membership, geldt er een opzegtermijn van één maand. Dit betekent dat je nog één maand deelneemt aan ons programma.
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen via de chatbot. Als je daar niet voldoende informatie vindt, krijg je de mogelijkheid om een e-mail te sturen.
Met vriendelijke groet,
Isabel | Team ON THAT ASS
Ik kreeg hem gratis maar..
Ik kreeg hem gratis maar zit mij niet lekker
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi ,
Thank you for sharing your experience.
We would really like to review your case in detail and help find a solution.
We have sent you a request for additional information so we can locate your account and check exactly what happened with your order and membership.
We look forward to your response so we can assist you as soon as possible.
Kind regards,
Gabriela
Team ON THAT ASS
er gaat van alles mis
er gaat van alles mis. adres opgegeven maar daar hebben jullie iets anders van gemaakt zodat ik tot nu toe nog geen enkel item heb ontvangen......Ik hoef echt geen beloning maar wel graag de items die ik besteld heb en dan op het juiste adres graag
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Harry,
Wat vervelend om te horen dat je nog geen design hebt ontvangen!
We kijken graag met je mee naar een oplossing. Ik heb je gegevens via Trustpilot gevraagd. Zodra we deze ontvangen, nemen we contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Isabel | Team ON THAT ASS
Ik heb meerdere malen m’n abbonement…
Ik heb meerdere malen m’n abbonement opgezegd, of het nou was via de website of via E-mail. Ik blijf maar aanmaningen krijgen. Ik kan niet in contact komen omdat ze geen telefoonnummer hebben, alleen een chat bot service waarmee je in een oneindige loop terecht komt. Vanaf 14 december heb ik alles al opgezegd, nu: 4 april, krijg ik nog steeds betalingsverzoeken.
Bestel hier niet je komt er niet van af. Kwaliteit is ook slecht.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi Menno,
het spijt ons om te lezen over je ervaring en we begrijpen je frustratie over de herhaalde opzegpogingen, de aanmaningen en het gebrek aan contactmogelijkheden.
Dit is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen hoe vervelend het is dat je al sinds december probeert op te zeggen, maar nog steeds betalingsverzoeken ontvangt en geen duidelijke reactie krijgt.
We willen dit graag grondig voor je uitzoeken en je account in detail bekijken, inclusief je opzegpogingen via de website en e-mail, de status van je abonnement en de verstuurde aanmaningen, om te achterhalen wat hier misgaat en dit voor je op te lossen.
Om je hierbij te kunnen helpen, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we dit direct kunnen onderzoeken.
Bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Kwaliteit is niet echt geweldig
Kwaliteit is niet echt geweldig. Eenvoudig gemaakt, weinig ondersteuning. Slip is wel ok. Maar voor mij niet geschikt.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Frederika,
Bedankt voor je review.
Jammer om te horen dat de kwaliteit niet aan je verwachtingen voldeed en dat de items niet helemaal geschikt voor je waren. We willen dit graag verder voor je nakijken. Ik doe hierbij een verzoek tot je gegevens zodat we contact met je kunnen opnemen.
Fijnen dag!
Groet,
Roxy | Team ON THAT ASS
De kwaliteit van de laatste maanden is…
De kwaliteit van de laatste maanden is echt zwaar achteruit gegaan! Dus besloten om mijn abonnement op te zeggen, voor ik dat deed nog mijn gespaarde shop tegoed verzilverd, helaas was de maat niet goed dus gevraagd of ik deze terug kon sturen om te ruilen, dit kan maar dan mag het abonnement niet opgezegd zijn anders heb je geen toegang tot je shoptegoed. Inmiddels 3 weken later en de retour is nog steeds niet verwerkt door OTA, de webshop is alweer (zoals meestal) helemaal uitverkocht en ik zit dus tegen mijn wil is vanwege de zwaar verminderde kwaliteit vast aan een contract tot mijn shoptegoed is bijgeboekt en de webshop is aangevuld!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Flip,
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad en dat dit proces zo is verlopen. We willen dit graag netjes voor je oplossen. Ik doe hierbij een verzoek tot je gegevens zodat we contact met je kunnen opnemen en dit verder kunnen oppakken.
Fijne dag!
Groet,
Roxy | ON THAT ASS
Ik ben bijzonder blij met de boxershort.
Ik ben bijzonder blij met de boxershort.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Bert,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de boxershort! Bedankt voor je feedback, daar worden we blij van! 🎉
Groet,
Roxy | Team ON THAT ASS
Trukjes van de foor
Niettegenstaande betaald te hebben blijven ze je lastig vallen.
Er is geen enkel email of ander contact mogelijk om dit uit te klaren.
Pure oplichters.
Niet ingaan op hun valse voorstellen.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Dirk,
Bedankt voor je review.
Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt en dat je het gevoel hebt dat je lastiggevallen wordt terwijl je al betaald hebt. Dat is uiteraard niet hoe dit hoort te verlopen. We willen dit graag voor je nakijken en oplossen. Ik doe hierbij een verzoek tot je gegevens zodat we contact met je kunnen opnemen en dit verder kunnen uitklaren.
Fijne dag!
Groet,
Roxy, team ON THAT ASS
Niet bereikbaar, niets in voorraad
Niet bereikbaar, geen telefoonnummer ondanks dag dat bij mijn weten wettelijk verplicht is. Met de chatbot kom je in een eindeloze loop terecht dus daar heb je ook niks aan. Loyalty is leuk, maar als alles uitverkocht is dan heb je er niks aan.
Kortom, ik ben niet tevreden en raad dit bedrijf af.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hoi,
Het spijt ons om te lezen over je ervaring en we begrijpen je frustratie met betrekking tot het niet kunnen bereiken van onze klantenservice en de beperkte beschikbaarheid van producten in de shop.
We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en een prettige shopervaring te bieden, en we betreuren het dat dit in jouw geval niet zo is geweest. We begrijpen hoe vervelend het is om vast te lopen in de chatbot zonder verder geholpen te worden en tegelijkertijd geen geschikte producten te kunnen vinden om je loyalty-tegoed te gebruiken.
We willen dit graag verder voor je onderzoeken en je account bekijken, inclusief je shoptegoed en de beschikbaarheid van producten, om beter te begrijpen wat er speelt en waar we kunnen verbeteren.
Om je hierbij te kunnen helpen, hebben we via Trustpilot een verzoek om informatie gestuurd zodat we dit direct kunnen oppakken.
Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Superbe ensemble et super leger
Superbe ensemble et super leger
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Bonjour Sandra,
merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire que vous trouvez l’ensemble superbe et agréable à porter grâce à sa légèreté !
C’est exactement le type de confort que nous souhaitons offrir.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre soutien !
Cordialement,
Silvia, Customer Care ON THAT ASS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.