Openbank Netherlands Reviews 

Altijd goede en zakelijke ondersteuning met duidelijk medeleven.
Vandaag een dame, Gladys, uitermate snelle en efficiente dame, zeer vriendelijk.

Ik ben al 1.5 week bezig om een inlog code te verkrijgen. Nee heb geen abonnement op odido maar op simpel. Ook daar heeft openbank een probleem mee om smsjes mee te versturen. elke dag bellen met Openbank en elke dag een ander antwoordt van die mensen daar. Je wordt gewoon van het kastje naar de muur gestuurd. En ja nu nog steeds geen inlog code.

Uitstekende service bij het verkrijgen van een bank cheque. Duidelijke communicatie, pro-actieve en betrouwbare opvolging.

Geweldig klantenservice tot nu toe , keep the good work!

Hele goede service, ingewikkelde beveiliging, maar wel allemaal gelukt met behulp van hele goede en prettige medewerkers aan de telefoon.

Was pasje en inloggegevens kwijt.
Telefonisch door een zeer servicegerichte medewerker (Andre) geholpen.
Ga zeker alle financiële producten bij openbank onderbrengen.
Chapeau

Wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en zijn altijd behulpzaam

De service is formidabel! Als je belt heb je snel een heel vriendelijke medewerker (NL) aan de telefoon. Alles wordt altijd perfect en naar wens geregeld.
Daar kunnen heel wat grote banken nog van leren!
Complimenten OpenBank

ik werd perfect geholpen door iemand met een eindeloos geduld en kennis van zaken

Overboeken ingewikkeld, Overboeken duurt erg lang. Niet echt klanvriendelijk Betaalpas in buitenland prima. Ik gebruik het nu alleen nog maar om te sparen

Ik kan geen wijs uit de enorme hoeveelheid aan verificatiegegevens die nodig zijn bij deze bank: wachtwoorden, pincode voor app, pincode voor de pas, 3D-code bij de pas, 3-cijferige code ter beveiliging van de pas, inloggegevens voor de website, elektronische handtekening, verder vaker invoeren van ID-kaart gegevens, 16-cijferig pasnummer.
Dit moet wel de safeste bank op aarde zijn, je kunt zelfs nauwelijks nog bij je geld.
Verder jaarlijkse update van je ID-gegevens.

Een nieuwe handtekening moet vanuit Spanje komen. Sinterklaas is sneller hier!
Tot overmaat van ramp: lange wachttijden en gesprekken aan de telefoon (30 tot 60 minuten).
Moedermaatschappij Santander heeft dit bij hun eigen rekeningen beter voor elkaar!

geld storten gaat prima, maar bij opnemen geven ze niet thuis en krijg je altijd een foutmelding.

De reactie van openbank is kenmerkend. Ik heb geen email gekregen. Net weer een half uur met klantenservice aan de lijn gezeten, maar er zit een blokkade op mijn rekening door de vele pogingen dat het mislukt is. Maar waarom wordt je rekening geblokkeerd als het niet jouw schuld is dat de overmaking mislukt, maar dat de Open bank hun systeem gewoon niet op orde heeft? En dat ze aan de telefoon om je pincode vragen vind ik een grof schandaal

De klantenservice in Nederland is goed en vriendelijk. Zodra je eenmaal bent ingelogd werkt het goed. Ik gebruik deze rekening alleen om te sparen. Een overboeking duurt namelijk inderdaad lang. Verder een tip: als je klant bent bij Odido neem dan geen Openbank rekening omdat de sms'jes niet aankomen. Dit geldt natuurlijk ook visa versa, heb je een openbank rekening neem dan zeker geen odido mobiel abonnement.

Als je geld met nood of spoed moet overboeken dan gebruik deze bank niet.
Ik ben heelas getrapt en deze openbank geprobeerd nu zit ik in een Rbnb die zijn eigenaar de geld niet hebt ontvangen en ik moet met mijn kinderen op straat omdat de overboekingen kan 24 of 48 uren Lang zijn en als dit bijvoorbeeld na 17:00u vrijdag gebeurt dan begin dit op maandag te tellen.
In het overal je geld is er maar de vertraging is mijn en mijn familie op straat gezet.
Dus moet ik dit doorgeven zo een ander niet hier valt.
Klantenservice is vriendelijke maar ze kunnen niets voor je doen.

Ik heb Travel+ bij openbank. maar als ik in het buitenland geld uit de automaat opneem worden de door de buitenlandse bank berekende kosten gewoon berekend door openbank.
Openbank adverteert met:
Alle geldautomaten wereldwijd zijn gratis!
5 keer per maand kosteloos geld opnemen, wereldwijd.

Je moet dus gewoon betalen terwijl je travel+ hebt.
Openbank bedondert gewoon haar klanten.

UPDATE na voicemail:
Op 26 juli heb ik twee claim formulieren geupload zoals verzocht voor tweemaal onterechte geldautomaatkosten die doorberekend zijn.
Op 7 augustus heb ik een email gestuurd dat ik nog geen reactie erop heb ontvangen.
Op 25 augustus een review.
Hierop krijg ik bericht dat ik contact op moet nemen om dit op te lossen en werd bevestigd dat er geen kosten zouden moeten zijn.
Maar dat heb ik dus al lang gedaan in juli.
Ondertussen, een maand later, nog geen enkele reactie of terugbetaling.

UPDATE na telefonisch gesprek 26 augustus:
Beloofd is dat ik dezelfde week dus 29 augustus feedback zou krijgen over de ten onrechte berekende geldautomaatkosten en deze teruggestort zouden worden.
Het is nu 1 september en tot op heden heeft openbank niks, nada, zip, laten weten en het geld is niet teruggestort.
Dus:

HALLOOO openbank, hoe zit dat nou met je beloftes en de terugbetalingen??!!

Ik gebruik Openbank al een aantal jaren en ben daar heel tevreden over. Betalen-sparen en beleggen gaat prima. Ook de reisvoordelen werken goed, tijdens onze recente vakantie in Japan erg veel voordeel van gehad.

Aantal keren telefonisch contact gehad. Ik kreeg altijd snel een Nederlands sprekende medewerker aan de lijn die mij prima hielp. Ook toen in Japan mijn pas geblokkeerd werd uit veiligheidsoverwegingen was dit met één belletje weer opgelost.

Top bank.

Goede rente en Nederlandse medewerkers voor raad & daad .
Alles overzichtelijk duidelijk en veilig

Echt waardeloos - niet doen! Het hele bankieren is ontzettend omslachtig met veel verschillende codes en weet ik 't. Daarnaast werkt de app vaker niet dan wel. Nieuw apparaat als vertrouwd toevoegen? Kan niet, foutmelding. Je gegevens veranderen of updaten? Kan niet, foutmelding. Geld overboeken? Verrassing... Foutmelding, want schijnbaar is er al EEN WEEK LANG een storing en ze weten niet wanneer het is opgelost. Schijnbaar liggen de prioriteiten niet bij het zorgen dat mensen bij hun geld kunnen.

Het moment dat ik mijn geld weer kan overmaken naar een andere rekening bij een andere bank is ook het moment dat ik deze hele rotzooi opzeg, maar dat zal ook wel weer een foutmelding geven en problematisch verlopen. 0,0 vertrouwen over in OpenBank.

Tot nu toe komt openbank positief bij mij over.
Langzaam beginnen met storten, telefonisch contact opnemen betalen, het lijkt goed te werken dus 4 sterren. werk toe naar langzaam grotere bedragen en transacties, we gaan het zien

Ik probeer nu al 5 dagen iemand van de nabestaandesk te spreken te krijgen.
5 x wordt er gezegd : het is druk ze bellen u zo terug.
Mailtjes gestuurd maar geen reactie op de mailtjes en nu naar 5 dagen ook nog niemand teruggebeld.
Zeer slechte organisatie.