De klantenservice in Nederland is goed en vriendelijk. Zodra je eenmaal bent ingelogd werkt het goed. Ik gebruik deze rekening alleen om te sparen. Een overboeking duurt namelijk inderdaad lang. Verde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het trage overboeken van voorheen is nu weg, je geld staat bijna meteen op je tegenrekening. Dat is een hele mooie nieuwe aanpassing. Het duurde vaak 2 soms 3 werkdagen voor je geld op je tegenrek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meestal werkt alles heel soepel. De app werkt fijn en overzichtelijk. Helaas blokkeerden ze om onverklaarbare reden mijn bankpas na een week in het buitenland, en lukte het ze niet om dit ongedaan te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg tevreden over de persoonlijke klantenservice!! Waar maak je dat nog mee tegenwoordig: gewoon een NL nummer bellen en iemand aan de lijn krijgen die een probleem voor je oplost. Ik heb dat nu a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Openbank, de online bank van de toekomst. Regel al je bankzaken kosteloos bij onze online bank, onderdeel van Santander Group. Open nu jouw rekening!
Contactgegevens
Spanje
- openbank.nl
2,8
Gemiddeld
724 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel prettig en snel geholpen bij het…
Heel prettig en snel geholpen bij het afsluiten van een product.
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
Geprobeerd een bank- en spaarrekening…
Geprobeerd een bank- en spaarrekening te openen. Wat een bureaucratie. En aan het einde niet gelukt.........
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Hallo. Hartelijk dank voor je antwoord. We willen je graag informeren dat we je zaak, met referentie VOCTRU0002808, hebben overgedragen aan de betreffende afdeling zodat deze zo snel mogelijk kan worden opgelost. Met vriendelijke groet!
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
Geweldige service door telefonisch…
Geweldige service door telefonisch boven je daglimiet te kunnen overboeken.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Altijd goed telefonisch bereikbaar en…
Altijd goed telefonisch bereikbaar en je wordt snel en netjes geholpen. Ook erg blij met de depositorekening.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Super service
Altijd vriendelijk en duidelijke service!
Was de 2e keer sinds ik bij Openbank zit, maar ben super tevreden!!
3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Werkt zoals het hoort
Werkt zoals het hoort, ook als er iets niet helemaal duidelijk is, is er de klantenservice( bij Openbank wel goed bereikbaar) die, zonder oneindige doorverwijzingen) direct hielp met het probleem op te lossen.
2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
Mooie beloftes, matige uitvoering
Niks dan ellende, al vanaf het openen van de rekening. We reizen veel, in het buitenland wordt elke keer mijn ApplePay geweigerd. Bankpas al een paar keer onnodig geblokkeerd. Enorm hoge fees voor geldopname buiten NL en Spanje, met name buiten de EU hoge koersopslag. App werkt ook niet helemaal soepel. Spaanse omslachtigheid.
Klantenservice is erg vriendelijk maar ik blijf maar problemen hebben, nu kan ik vanuit Tahiti weer geen geld overmaken naar mijn nieuwe primaire bank N26. Ik houd de bank aan gezien we veel in Spanje zijn en cash opnemen daardoor goedkoper is, samen met de hoge rente. Maar het is niet aan te raden als primaire rekening. Dat was ie tot nu toe wel, nu dus N26. Duitse degelijkheid ;)
2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Hallo, Youssef . Hartelijk dank voor je antwoord. We willen je graag informeren dat we je zaak, met referentie VOCTRU0002743,, hebben overgedragen aan de betreffende afdeling zodat deze zo snel mogelijk kan worden opgelost. Met vriendelijke groet!
Persoonlijke hulp bij inlogproblemen
Persoonlijke hulp bij inlogproblemen. De medewerker begeleidt het hele proces om tot het gewenste resultaat.taat van de hulpvraag te komen. Er zijn beveiligingen ingebouwd en dat geeft vertrouwen in de Open Bank.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Sinds kort klant.
Telefonisch goed bereikbaar en goed geïnformeerd.
Rekening gratis. Vanaf medio oktober ook direct payments. Hoge spaarrente.
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
1e telefoontje met Openbank vanmiddag…
1e telefoontje met Openbank vanmiddag 14.07.
De medewerkster wist totaal niet waar ik over sprak. Zij wist bijv. niet dat je certificaten kon downloaden wanneer je ingelogd ben via de browser.
2e telefoontje met Openbank vanmiddag om 14.11.
Ik heb dezelfde vraag die ik om 14.07 gesteld wederom gevraagd.
Ik ben vanmiddag deskundig geholpen door Laura, zij verdient loonsverhoging.
Over een paar dagen kan ik de certificaten Spaanstalig downloaden.
Dit is vereist door de Policia National bij het aanvragen van een Recidencia.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Top service
Korte wachtrij; vriendelijk en professioneel te woord gestaand; vluchtige afhandeling. Service duidelijk beter dan bijreguliere banken.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
Er was hulp gewenst bij het actualiseren van mijn gegevens
Er was hulp gewenst bij het actualiseren van mijn gegevens. Dat liep moeizaam, omdat alles in het Spaans gesteld werd en ik het wel grofweg begreep, maar niet wat er precies moest worden aangepast. Het ging over een foto, maar het bleek over mijn paspoort te gaan. De laatste helper was erg geduldig en vindingrijk, Daarmee kon ik de aanpassingen doen
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Goede en professionele adviezenen
Wordt altijd snel en adequaat geholpen door klantenservice medewerkers die spontaan zijn.
Zelfs een baan aangeboden gekregen van een medewerker @Richard Rijkenbarg.
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie, Mariska. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Super klantenservice
Ik ben zeer ter zake kundig en heel erg vriendelijk telefonisch geholpen.
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Mijnheer Richard de top oplosser!
Mijnheer Richard 😉 nam uitgebreid de tijd om toch een oplossing te vinden voor een issue dat eigenlijk niet kon.
En dat is gelukt
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Zeer goed
Zeer goed , maar vooral preventief in internet oplichting
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie, Angelo. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
veilig, vriendelijk en helder
Ik word altijd zeer kundig, vriendelijk en open bejegend door de medewerkers van de Open Bank: ze nemen alle tijd om het heel helder toe te lichten. De methodes van beveiliging spreken me ook aan: voor het eerst maak ik bij een bank mee dat ze om een geactualiseerd id-bewijs vragen! Top-bank zou ik zeggen
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
aardige mevrouw en behulpzaam
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
Heel veel gedoe met identificatie…
Heel veel gedoe met identificatie terwijl ik al 2 jaar klant ben. Opzeggen niet mogelijk zonder door allemaal hoepels te springen.
Wat een kansloze en onprofessionele klantenservice.
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Hallo. Hartelijk dank voor je antwoord. We willen je graag informeren dat we je zaak, met referentie VOCTRU0002521, hebben overgedragen aan de betreffende afdeling zodat deze zo snel mogelijk kan worden opgelost. Met vriendelijke groet!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.