Openbank Netherlands Reviews 

Echt bagger! Alles gaat moeilijk en duurt lang bij Open Bank.

De klantenservice doet wel hun best je te helpen, maar weten zelf ook eigenlijk niet hoe het werkt.

Als je makkelijk wil bankieren, ga niet naar open bank.

Deze bank is de ergste in alle banken , even de feiten , Op 3 juli krijgt mijn vrouw te horen van haar werkgever dat haar salaris is teruggestort ???? wij nemen op 4 juli 2025 contact op met de klantenservice , deze weten van niks , niks terug te vinden in het dossier , geen nota ??? blijkbaar was de rekening reeds van 27 juli geblokeerd???, was ons niet opgevallen want we konden de betaalpas nog gebruiken voor boodschappen te doen , maar er kon niks meer op gestord worden blijkbaar. maar we krijgen een antwoord ,,dat een medewerker er zich zal over ontfermen maar dat het pas voor maandag 7 juli zal zijn , weekends geen service, op 7 juli 2025 11 u in de morgen terug contact opgenomen met de bank , medewerker wist nog van niks hij had nog geen antwoord gekregen , gelieve eens voor 18.00 u terug te bellen , om 17.30u terug gebeld, terug zelfde antwoord ,,, ik weet nog van niks zal voor dinsdag 8 juli zijn ???? ondertussen reeds 10 dagen geblokeerd zonder enige gekende reden of vooraf kennis te geven ???? vandaag even afwachten want op heden nog geen antwoord gekregen , medewerker zou zijn best doen maar kon niks beloven . Beste mensen loop weg van deze bank en ben je er klant inpakken en wegwezen !!!!! banken hebben teveel macht , laat ons onze centen masaal gaan opnemen een bankrun en ze hebben gedaan met zingen , ik heb dit nog nooit meegemaakt !!!! ik heb ooit in het verleden na het maken van een hoge transactie ook eens uitleg moeten geven bij mijn bank , maar mijn bank stelde eerst vragen en gaat dan pas handelen , openbank zegt niks , blokeert je betaalrekening zonder vooraf te melden , houden je 5 dagen aan het lijntje ? Ze begrijpen niet dat ze zo hun klanten ernstig in de problemen kunnen brengen , mijn besluit!!!! , openbank Nederland , wegblijven , zodra dit is opgelost wordt alles daar weggehaald ! aan zo een instelling geven we ons geld niet in bewaring . Indien ik vandaag geen deftig antwoord krijg zet ik er een advocaat op zonder enige twijfel . zo ga je niet om met klanten , je voelt je al een crimineel , je gaat van alles gaan denken , maar het zijn de kleintjes dat ze moeten hebben , de echte witwassers die miljoenen versassen daar durven ze niet aan te komen want dat zijn deze dat de banken overeind houden , of je moet zeggen dat je voetballer bent! dan kan je wegkomen met bedragen van vierhonderduizend euro salaris in de week , dit zijn geen verdachte transacties ???? mafia noem ik het

Klantenservice is een drama! Wil opzeggen omdat ik geen behoefte heb aan een bank die me telkens vraagt mijn nieuwe ID gegevens te uploaden. Helaas is de klantenservice in korte tijd superslecht geworden. Via e-mail krijg je vrijwel nooit een reactie. In het geval van mijn rekening opzeggen wordt ik doorverwezen naar de telefonische klantenservice. Helaas zit deze weer verstopt achter een zo'n vervelende pratende computer. Kansloos! Dan maar de rekening op € 0,-- gezet en verder zoekt Openbank het maar uit.

Helaas zeer moeizaam om een rekening te openen en te gebruiken. Hoewel ik m’n codes meteen opschreef blijken die niet te werken en daarna duurt het weken voor je een brief met aanwijzingen krijgt. Wachten, wachten, wachten en nog steeds geen toegang

Foto proces werkt niet dus dan maar op zoek naar een andere bank. Goede telefoon-camera, geldige ID. zodra ik het gehele proces heb doorlopen vraagt ie of ik m’n id wil checken. Of die nog wel geldig is. Ja, nog bijna 14 maanden! En dit proces heb ik nu tig keer opnieuw gedaan.

Edit: Inmiddels is het na een paar uren wel gelukt. Maar het is niet heel gemakkelijk eea aan te vragen in vergelijking met diverse andere banken.

Altijd storing bij deze bank. Probeer het al jarenlang op te zeggen, maar ze doen er alles aan om dat te voorkomen.

Inmiddels 14 juli 2025 en nog altijd is er geen contact met mij opgenomen. Dus wel meer mis dan alleen de structurele storingen die deze online bank heeft

Inmiddels 5 documenten opgestuurd, geen van allen kwam door de procedure. En iedere keer zegt een medewerker met dit document moet het lukken. Helaas niet dus, ik ben er nu wel klaar mee en ga op zoek naar een andere aanbieder

Desastreus acceptatieproces met volslagen onduidelijke communicatie over de beoordeling van geuploade documenten. Het enige dat ik wil is 100K op een rekening zetten. De Nederlandse medewerkers doen hun best, maar komen er niet door bij hun Spaanse collega's. Betere alternatieven zijn bijv. Bunq, N26 of Caixa Holabank.

Ik heb geld van mijn spaarrekening overgemaakt en het is afgeschreven, maar die criminelen houden het nog 48 uur vast.

Overmaken naar rekening in Nederland 2 werkdagen.
Geen iDeal. Verder word ik al 1 jaar aan het lijntje gehouden nadat ik een betaling had gedaan met mijn creditcard maar de bestelling werd nooit geleverd. Elke keer zeggen ze dat ik antwoord krijg maar dat hoor ik dus al een jaar. Nu wacht ik alweer 2 maanden maar ik heb het idee dat ze er niks mee doen. Ik krijg dus mijn geld niet terug. Betalen met een creditcard bij OpenBank is dus niet 100% safe. Geen OpenBank meer voor mij. En o ja. Alleen acties waarmee je Apple handel kan winnen. Jammer als je niks met Apple hebt.

Na mijn review vroeg OpenBank mij om mijn gegevens om te zaak op te lossen. Nu 3 weken verder en weer geen reactie. Sterren van 2 naar 1.

Onvriendelijke medewerker aan de lijn. Een simpele vraag die met heel veel tegenzin werd beantwoord. Daarnaast duurt mijn laatste overschrijving al 6 dagen (door het weekend en pinkstermaandag). Maar serieus, 6 dagen??

Al een tijd aan het twijfelen om de rekening stop te zetten, deze ervaring draagt daar zeker aan bij!

11-6-25 Update 3: Teruggebeld door Openbank, dat ze het 22-5 gestort hadden. Weliswaar is dat een lange maand te laat, maar is opgelost. Daarom van 3 naar 4 sterren. De ontbrekende ster is voor wat je partner moet doen als je overlijdt.

10-6-2025 Update2: openbank draagt de zaak voor aan de afdeling die daarover gaat.

10-6-2025 Update1: Openbank heeft mij geen mail gestuurd, maar via Trustpilot vragen ze info.

10-6-2025 Veel gebeld met de klantenservice voor uiteenlopende problemen. Mensen (gelukkig geen machines) zijn behulpzaam, en helpen waar kunnen. Probleem is de belofte dat je € 150 gestort zou krijgen als je je salaris laat storten op de openbank rekening. Ik zou al in april de 150 euro krijgen. Tot op heden: nada.

Nieuw ID. Onmogelijk om deze te wijzigen. Telefoon wordt beantwoord door een computer. Dit is niks. Kost niks maar het is ook niks. Tijdverspilling

Ik begrijp niet waarom deze bank zulke matige beoordelingen krijgt. App en website werken prima, de kosten zijn 0 (!) en de welkomstrente op de spaarrekening is op dit moment ongeëvenaard (2,75%).
Aanmelding kost misschien wat moeite, maar niet meer dan bij andere banken. Overschrijven gaat doorgaans binnen 10 minuten, kosten van geldopname buitenland bij partners van Banco Santander zijn ook gratis....Nu nog hopen dat OpenBank snel zorgt dat Ideal-betalingen mogelijk worden, want dat is wat bij betreft hét grote manco om daadwerkelijk definitief en volledig afscheid te nemen van mijn NL grootbank.

Ik heb sinds een kleine week bij openbank een rekening geopend zowel bankieren en spaarrekening.

De spaarrekening vanwege de goede rente,

Waar het aan het begin even misging betreft id kaart ik kreeg bijvoorbeeld melding document onvolledig, dit ging dus steeds niet lukken, en omdat ik die vraag steeds kreeg document onvolledig en dat ik deze moet bijwerken en uploaden.

Nu had ik zoiets waar gaat het fout? Ik heb afgelopen maandag avond gebeld kreeg heel vlot een medewerker aan de lijn heb gevraagd wat ik moet doen ivm mijn id kaart waar ik die melding krijgt onvolledig.

Nu had die beste man mij uitgelegd waar ik op moet letten en waar het dus fout gaat!.

Wanneer je dus van je id kaart een foto moet maken voor de openbank, het gaat er dan om dat de voorzijde de gewone pasfoto en wat in het kleiner gedeelte glimmende waar ook de foto instaat, zorg dat wanneer je foto maakt er genoeg daglicht op je id kaart krijgt en de camera onder iets schuine hoek houd dan wordt dat plaatje met die extra foto zichtbaar en dat is belangrijk voor de registratie.

Ik heb dus die foto's van mijn id kaart zoals beschreven voorzijde iets schuin genomen achterzijde recht toen samengevoegd 8n een pdf bestand en geupload, en vanaf dat moment was alles goed.

Voor de rest een heel goede bank, met goede service.

Zijn goed berijdbaar en je wordt vlot geholpen.

Ik heb weken geprobeerd in te loggen - drie keer gebeld - door een nieuw paspoort! Als je nl je paswoord vergeet, moet je inloggen met je paspoortnummer. Dus moest ik een handgeschreven brief versturen met allerlei eisen die deze bank dan stelt. Toen ik dat eindelijk voor elkaar had - merkte ik dat mijn paswoord elke keer “verkeerd” was dus weer bellen enz. Ben er klaar mee - al mn geld opgenomen naar een andere bank en weg is de frustratie - ik kan gewoon bij mn geld.

Mijn vader plossing overlijden.
Als geregeld maar saldo hebben steeds niet. Net gebeld vriendelijk medeweker zijn goed veder geholpen. Maar duur wel lang

Rekening geopend, daarna aangegeven dat ik wilde herroepen (binnen de 14 dagen). Proces wordt extreem moeilijk gemaakt door openbank, spelregels veranderd tov hun eigen documentatie. Zeer klantonvriendelijk.

Twee weken later nog steeds niks gehoord, ondanks de 'zogenaamde' klantvriendelijkheid onder deze review (damage control?), en mijn aangeleverde gegevens. Echt heel erg slecht.

Eindelijk heeft de bank aan zijn verplichtingen voldaan. Wat dat betreft is de zaak opgelost.
Maar het verdiend niet de schoonheidsprijs, inzake communicatie, naar de klant toe.
Als klant moet je behoorlijk op je strepen staan om je gelijk te halen en te krijgen. Geld terug, maar geen excuus.

Nu een paar dagen klant van OpenBank en bevalt prima
Soms is het lastig

Zeker met Mastercard is het erg handig

Ben benieuwd maar de tekenen zijn goed