OphelosReviews 

507
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ophelos is trying to rip me off with a wrongful balance from Virgin. I keep telling them that I have received confirmation from Virgin that it is the wrong balance, however they will not update. T... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

This company was very professional and didn’t pressurise. They gave you time to pay which took the pressure of you. Definitely would recommend

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dealing with the company, I first was stressed due to not working and finding it hard, mentally and physically due to a bad injury I had suffered for a year. The staff has empathy and dealing with the... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I was hesitant at first as ive never heard of this company and have previously beeb strong armed into arrangements by other companies. The lady I spoke to was brilliant and it actually felt like s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Incassobureau
  2. Incasseerder

Over Ophelos

Geschreven door het bedrijf

Resolve your debts, your way.

Ophelos is a new kind of debt resolution company: one with a social purpose and mission: to put people and their wellbeing first. We are deeply committed to building a fairer debt resolution process for everyone.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

507 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(507)

130 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

If I could leave -5 stars I would

If I could leave -5 stars I would. Took money from my account without authorisation then blamed it on the company they were working for. If at all possible don’t deal with these.

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ophelos

Antwoord van Ophelos

Hi Colin,
Thanks for your message and sorry for the confusion!
We can see that your payment has gone through and the update has been shared. It can sometimes take a little while for everything to show up on your Clearpay account, but it’s on its way.
If it hasn’t updated soon, just give us a shout – we’re happy to help.
All the best,
The Ophelos team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great communication

Great communication, not pressure and no harassment, really good choice and flexibility, suitable for all clients.thank you

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Felt totally pestered all of the time…

Felt totally pestered all of the time which didn’t help my mental health in any way

1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ophelos

Antwoord van Ophelos

Hi Nadine,
We're really sorry to hear that our messages had a negative impact on your wellbeing. That’s never our intention – we try to be supportive and respectful, but we understand it can feel like too much. If you'd like to discuss how we can better support you, you can reach us at support@ophelos.com. We’d appreciate the chance to listen and improve.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

No Robotics just Human experiance

Having to be able to talk to a human and having them understand made a huge difference. I had to change the date on one payment and nothing was too much trouble. If i ever need advice these are the people id go to.

31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Finally dealing with a human

Finally dealing with a human, made the experience 5 stars. Talking through the outstanding bill makes sense and happy this account is now settled and closed.
Eon are working with helpful and thoughtful company.
Happy days

21 maart 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Friendly. Easy. Simple

The team at Ophelos were so friendly and helpful from the get go, making sure setting up a plan was easy without pressure or added stress. I dealt with Hannah, who was professional and knowledgeable yet friendly and relatable and made something quite daunting so effortless.

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent!

Finally, a debt collection agency that does things right! A lot of people find themselves in the uncomfortable position of being in debt, me included. However Ophelos do not hassle you, they send you polite and not that frequent reminders with no pressure! Makes the debt feel manageable and gives you control, with multiple payments options on a very easy to navigate website. Thankyou for allowing me to clear my debt in a steady and easy way!

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Maryam was really helpful

Maryam was really helpful, I needed a refund as the payment came out my bank twice. Maryam emailed me explaining what I needed to do and when i didn't reply Maryam followed up with me to make sure i did the instructions to get the refund. Great person to have on the team.

26 februari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer