Het vest was helaas (veel) te groot. We snappen dat we zelf transportkosten moeten betalen. Maar met name het terug moeten sturen via returnista vonden we niet fijn. Geen keuze en veel te duur (duurde... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het is snel geleverd, dat is goed. Maar iets terugsturen kost geld en dat kan oplopen tot 20 euro. Terugsturen is ook wat moeilijk. Moet echt even zoeken waar dat staat.
Goede communicatie, super snelle verzending! Helaas was de kleur en het model anders dan ik gehoopt had dus heb het terug moeten sturen. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht en dat vind ik hee... Toon meer
Het was een super snelle levering, dezelfde dag nog complimenten. Alleen zat er een gat in mijn vest bij levering. Service daarna ook niets op aan te merken. Kreeg dezelfde avond nog antwoord en... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Alles op het gebied van mode, accessoires en musthaves, maar bovenal een webshop waarbij het om meer draait dan alleen de producten. Liefde, enthousiasme, verbinding, optymism & happines zijn onze key-elements. Dé webwinkel waarvan jij écht een lach op je gezicht krijgt. Dat is onze missie.
Contactgegevens
Nederland
- service@optymism.nl
- optymism.nl
4,1
Goed
47 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Super snelle levering
Super snelle levering. En precies het artikel dat beschreven stond.
4 februari 2023
Snel en prima levering
19 januari 2023
Product kan niet retour gestuurd…
Product kan niet retour gestuurd worden. Slechte service
27 januari 2023
Antwoord van Optymism
Beste Inge,
Wat jammer om te lezen dat het niet gelukt is om uw bestelling te retouren en daardoor ook een 1-sterrenreview te moeten ontvangen. Ik had u namelijk graag geholpen, echter heb ik geen mail mogen ontvangen van u. Ook hebben wij een hele pagina op onze website toegewijd aan informatie over ‘’Ruilen & Retourneren’’. (Zie onderaan de website)
Onze service staat hoog in het vaandel bij ons en daarom is het ook een bewuste keuze geweest om het retourneren zo makkelijk mogelijk te maken en samen te werken met Returnista. Een bedrijf die speciaal gericht is op gemakkelijk, snel en veilig te retourneren.
We helpen u alsnog graag bij het retourneren van uw product.
Met vriendelijke groet,
Stefanie
Team Optymism
Duidelijke taal ook wat betreft…
Duidelijke taal ook wat betreft retouren. Hoef het niet terug te sturen goede weergave kleur heel blij mee
9 januari 2023
Positieve website
Positieve website, wordt je vrolijk van! Mooie trui. Het enige minpuntje is dat trui werd bezorgd op een hangertje dat aan de trui plakte en ik trui heel voorzichtig los heb moeten trekken. Volgende keer dus graag niet meer op een hangertje! Verder heel tevreden en blij met aankoop.
27 november 2022
Er was iets mis gegaan met de bezorging…
Er was iets mis gegaan met de bezorging maar Optism dacht mee met keurige, vriendelijke en service gerichte antwoorden! Complimenten!
11 november 2022
Echt top service ene dag besteld andere…
Echt top service ene dag besteld andere dag in huis
27 oktober 2022
Antwoord van Optymism
Beste Suze,
Wat jammer om te horen dat het product niet naar wens was.
We streven ernaar om de foto's zo goed mogelijk overeen te laten komen qua kleur en materiaal als in de werkelijkheid. Het verbaast ons dus ook een beetje dat de kleur zo anders was dan op de foto. Dit heeft ons ook doen twijfelen of je wel de juiste opgestuurd hebt gekregen. Zou je misschien een foto naar ons kunnen mailen van het product? Zodat we nog even kunnen checken of er niet 2 kleuren door elkaar gehaald zijn bij het inpakken van de order?
We horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Stefanie
Team Optymism
Ik kende site niet, maar wat een geweldige online winkel
Ik kende site niet, dus dan is het altijd even afwachten. Maar wat een top service. Meteen een nail met bevestiging van de bestelling. Houden je precies op de hoogte van de verzending.
Lief kaartje erbij en een prachtige boodschap die deze site wil uitdragen. 🤗
Het vest was ook super mooi, heerlijk zacht, zit heerlijk en een fijne prijs.
Top service!!!
1 oktober 2022
Twee prachtige vesten besteld
Ik bestelde twee vesten, die heel snel geleverd werden en kwalitatief al mijn verwachtingen overstegen! Prachtige zachte en warme vesten, ik ben er super blij mee!
30 september 2022
Leuk vest,had al meerdere kleuren
Leuk vest,had al meerdere kleuren.
Was beetje " kreukelig" toen bezorgd was masr even uitgehangen nu prima!
23 augustus 2022
Levering heel snel dus dat is goed
Levering heel snel dus dat is goed. Jammer dat jullie het retourneren uitbesteden aan Returnista en mijn pakket ondanks een gemaakte afspraak niet is opgehaald.
Het zou fijner zijn als er gewoon een retour label bij de producten zat waarmee je de producten direct naar jullie terug kon sturen.
17 juli 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.