Envío horroroso
Planta bien, envío desastroso, llegó 4 días tarde con el jarrón hecho añicos, muy mala experiencia
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Planta bien, envío desastroso, llegó 4 días tarde con el jarrón hecho añicos, muy mala experiencia
Hice un pedido 2 o 3 días antes para el día de Sant Jordi, unas rosas a domicilio (entrega por la mañana). Hago el pago, me lo cobran etc. Todo parece correcto, recibo el correo del pedido y demás.
Llega el mismo día de Sant Jordi, no tenía noticias de ellos, me dispongo a escribirles por su servicio de atención al cliente, y para mi sorpresa me dicen que no me va a llegar el pedido, porque según ellos, mi banco autorizó el pago un par de horas más tarde a la realización del mismo (eso si, me lo cobraron al instante!).
Pregunta que nunca me respondieron: en caso de que fuera cierto, ¿ Qué problema hay si aún quedaban mínimo 2 días y estaba perfectísimamente en plazo? Además, ¿ Por qué nunca me contactaron ellos proactivamente si supuestamente había esa situación?
Eso sí, me hicieron la devolución rápida (solo faltaría!), pero en un día tan señalado te quedas tirado. Por lo que puedo calificar el servicio de nefasto aunque en la web tenía buena pinta... porque no te dicen nada y echan las culpas a una autorización de 1-2 horas del banco, que nada impide a seguir con el pedido (ya que se podía realizar hasta unas 24h antes del día de Sant Jordi)
El ramo no llegó en buen estado, tras mandar fotos y hablar con la gerente Cristina me reclama que soy yo la que quiero dinero o ramo gratis, indignante el trato con el cliente aún enviando fotos de flores marchitas me indican que no entiendo de flores y están en perfecto estado, muy muy disgustada con el trato y el producto.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.