Pas på der løber falske mails rundt fra Ørsted . Ørsted DIN FAKTURA ER ONLINE Hej , Vi informerer dig skriftligt om, at den sidste afvikling af din faktura for April 2021 blev beta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har de sidste måneder haft mail korrespondence med Ørsted. Hvert spørgsmål jeg har haft, er blevet venligt og præcist besvaret. Sidste ? skrev jeg i aftes. Det kom der svar på her til morgen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
For dårligt at Ørsted ikke har en app, hvor man kan følge timeprisen for el (som f.eks. Andel har det) - hvordan skal man vide, hvornår strømmen er billigst, når det eneste, I kan oplyse, er en forsi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har haft kontakt med Anders A i Ørsteds kundeservice. Han reagerede på en mail jeg havde skrevet vedrørende ændring til aps. Jeg fik en opringning ca 2 timer efter jeg havde sendt mailen og blev s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Ørsted
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Denemarken
- 99553500
- trustpilot@orsted.com
- orsted.dk
3,9
Goed
3K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God og effektiv kundeservice ved…
God og effektiv kundeservice ved henvendelse til Ørsted Erhverv - tak.
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej
Mange tak for den fine anmeldelse.
Det glæder os at høre, at din oplevelse med Customer Care, har været tilfredsstillende.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at give feedback.
Venlig hilsen
Lasse O.
Customer Care.
Antwoord van Ørsted
Hejsa.
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at kontakten med Customer Care har været en god oplevelse.
Vi ser frem til at kunne hjælpe igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
Jeg kom hurtigt igennem og fik en…
Jeg kom hurtigt igennem og fik en venlig og kompetent hjælp, og hurtigt svar på mit spørgsmål.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Anne Merete
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med Customer Care.
Vi sætter stor pris på din feedback, og glæder os til at hjælpe dig en anden god gang.
Med venlig hilsen
Heidi P, Customer Care
Orsted elselskab er svindel der tjener på gebyr regninger og tilmelder folk til deres selvskab uden folks tilladelse .
Den dårligste el leverandør der kan findes . De lyder som en mafia der stjæler penge . De sender regninger med gebyr på 411 kr der hvor selve elforbruger var 270kr . Dvs gebyr højre end selve regningen . Jeg har slet ikke tilmeldt mig til den selvskab der hedder erhverv da jeg ikke har noget med erhverv at gøre de gør de automatisk siger de . Dvs at de tvinger folk til deres selvskab og sender regninger kun med gebyr . De sender ikke de rigtig regninger så folk kan betale dem men de sender dem for sent med gebyr således at de kan tjener penge på gebyr mere end på el regning regning . Det er en svindel og den højeste regning man kan få for elforbrug . Fraråder at have dem som elselskab ! Pas på kogge i din spam da deres e-mail går i spam ikke for sjovt skyld dvs at den er svindel .
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Olena
Vi har gennemgået din sag, og kan se at vi løbende har været i dialog med dig og har forklaret årsagen til din tilmelding og forløbet omkring dine regninger.
Vi kan godt forstå, at det kan virke voldsomt med de ekstra gebyrer på rykkerskrivelsen.
Vi beklager selvfølgeligt den forvirring og utilfredshed dette gebyr har forårsaget og er helt med på, at det kan være frustrerende og utilfredsstillende.
Selvom vi desværre ikke kan ændre på den specifikke gebyr i dette tilfælde, tager vi dine input alvorligt og vil arbejde på at forbedre vores kommunikation og forklaring af eventuelt lignende sager i fremtiden.
Med venlig hilsen
Heidi P, Customer Care
___________________________________________________________
Hej Olena,
Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der er sket, siden du desværre ikke har haft en god oplevelse ved os.
Vi har derfor sendt dig en anmodning om dine kontakt oplysninger, så vi kan undersøge din sag nærmere.
Venlig hilsen
Heidi P
Customer Care.
Hurtigt feed back.
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Henrik,
Mange tak for de fem stjerner på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores service. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi ser frem til at fortsætte med at levere den bedste service til dig.
Med venlig hilsen,
Rikke J.
Customer Care
Jeg fik hurtig og klar besked
Jeg fik hurtig og klar besked og det har altid været nemt at komme i kontakt med kundeservice, hvilket jeg virkelig sætter pris på. Derudover har det også været nemt at følge aflæsningerne på mine to målere.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Annegrethe,
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice og finder det nemt at følge aflæsningerne på dine målere. Din feedback er meget værdsat.
Med venlig hilsen,
Michelle E.
Customer Care
Fælder træer for pengenes skyld
Efter at have set Operation X er det jo tydeligt at Ørsted er med til at fælde raske og friske træer og dermed ødelægge klimaet, selv når sæsonen for træfældningen er slut kun for pengenes skyld. Eksperter har selv set billederne der blev taget under programmet og kalder det absurd for det er tydeligt at der bliver taget meget mere end der er brug for. De tænker hverken på klima eller biomasse de tænker kun på at støtte afbrændingen af træ fordi de tjener penge på det. DET ER SANDHEDEN. At de nu skal bruge flere oplysning fra folk der anmelder, siger bare hvor meget de prøver at dysse det hele ned. Alle oplysninger er til at finde i operation X
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Kære Ørsted,
Kære Ørsted,
jeg må bede jer om at lade være med at sætte en kommentar da det, tydeligvis bliver kopieret utallige af gange og I ikke andet har at sige.
jeg sendte jer en mail i går, og fik Svar tilbage nu agtigt det samme som I skriver til alle andre, anmeldelser herude bare at de nævner tre eller Operation X.
og nu ligger det sådan at lastskib kan man se lokationen på hvor det kommer fra i landet alene det, men et containerskib har ikke et partikelfilter så i den sidste ende kan det ikke betale sig 80%, af verden i forurening kommer fra last skibe og tankskibe og færger.
jeg må bede jer om at skrive nogle andre kommentarer, i stedet for at kopiere gentage af gange. jeg tror at folk er ved at være rimelig trætte af jer i forvejen har i tabt mangeaksler i løbet af tre dage.
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Janik.
Vi tager gerne imod konstruktiv feedback, men fastholder i dette tilfælde vores fælles udmelding.
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
En skamplet for Danmark
En skamplet for Danmark. Vi forventer en forklaring på jeres greenwashing. Vi forventer, at der ruller hoveder. Vi forventer at jeres løgne på hjemmesiden bliver rettet.
Det sker nok ikke så:
-sælg dine aktier
-skift leverandør af el.
-fortæl dine venner om operation x på tv2.
-skriv til din politiker
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Morten,
Tak for din feedback.
Hos Ørsted gør vi en stor indsats for kun at anvende certificeret, bæredygtig biomasse.
Dermed sikrer vi os, at biomassen udelukkende kommer fra restprodukter, og at der sker genplantning.
Påstanden om, at nogle af Ørsteds leverandører skulle bruge andet end restprodukter er udokumenteret, og vi kan på ingen måde genkende det billede, TV2 har tegnet. Det er nemlig umuligt alene på grundlag af billeder at sige, at der ikke er tale om et restprodukt.
Vi er i tæt kontakt med vores leverandører og gennem løbende dialog, besøg og grundig dokumentation sikrer vi os, at biomassen, Ørsted modtager, lever op til vores krav og gældende europæisk lovgivning
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
Føj..
Føj... Føj er nok det rigtige ord for denne virksomhed 🤢
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Lars
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du har denne opfattelse af os. Hvis der er specifikke bekymringer eller spørgsmål, du har, vil vi meget gerne høre fra dig.
Du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@orsted.com, og henvise til dit kundenummer.
Med venlig hilsen
Heidi P, Customer Care
Øv for en skammelig forretning i driver…
Øv for en skammelig forretning i driver jer.
Løgn og latin er hvad i bilder danskerne ind.
Operation X
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Morten
Tak for din feedback.
Hos Ørsted gør vi en stor indsats for kun at anvende certificeret, bæredygtig biomasse.
Dermed sikrer vi os, at biomassen udelukkende kommer fra restprodukter, og at der sker genplantning.
Påstanden om, at nogle af Ørsteds leverandører skulle bruge andet end restprodukter er udokumenteret, og vi kan på ingen måde genkende det billede, TV2 har tegnet. Det er nemlig umuligt alene på grundlag af billeder at sige, at der ikke er tale om et restprodukt.
Vi er i tæt kontakt med vores leverandører og gennem løbende dialog, besøg og grundig dokumentation sikrer vi os, at biomassen, Ørsted modtager, lever op til vores krav og gældende europæisk lovgivning
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
I lyver så det står bagud
I lyver så det står bagud, luk for jeres løgne, svineri det i laver, hold jeres aftaler!
BOYCOTT ØRSTED
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Ringe ar i tror i er så bæredygtige når…
Ringe ar i tror i er så bæredygtige når i sælger nyfældet træ
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Sara
Tak for din feedback.
Hos Ørsted gør vi en stor indsats for kun at anvende certificeret, bæredygtig biomasse.
Dermed sikrer vi os, at biomassen udelukkende kommer fra restprodukter, og at der sker genplantning.
Påstanden om, at nogle af Ørsteds leverandører skulle bruge andet end restprodukter er udokumenteret, og vi kan på ingen måde genkende det billede, TV2 har tegnet. Det er nemlig umuligt alene på grundlag af billeder at sige, at der ikke er tale om et restprodukt.
Vi er i tæt kontakt med vores leverandører og gennem løbende dialog, besøg og grundig dokumentation sikrer vi os, at biomassen, Ørsted modtager, lever op til vores krav og gældende europæisk lovgivning
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
Varme svindel med træ
Hej Ørsted hvordan kan i kalde jer for et grønt selskab når i importere nyfælde skove fra hele verden.
I er jo en skændsel for Danmark at i sviner vores land til med jeres kriminelle handlinger men i gør det jo bare forde at i er store og tror at i kan tillade jer at misbruge jordens resurser bare for at i kan fremstille nogle fine regnskaber og stikke blår i øjnenene på vores dårlige politikker her i landet håber at jeres statstilskud snart bliver fjernet så i ikke kan lave mere green washing mvh Jess
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Jess
Tak for din feedback.
Hos Ørsted gør vi en stor indsats for kun at anvende certificeret, bæredygtig biomasse.
Dermed sikrer vi os, at biomassen udelukkende kommer fra restprodukter, og at der sker genplantning.
Påstanden om, at nogle af Ørsteds leverandører skulle bruge andet end restprodukter er udokumenteret, og vi kan på ingen måde genkende det billede, TV2 har tegnet. Det er nemlig umuligt alene på grundlag af billeder at sige, at der ikke er tale om et restprodukt.
Vi er i tæt kontakt med vores leverandører og gennem løbende dialog, besøg og grundig dokumentation sikrer vi os, at biomassen, Ørsted modtager, lever op til vores krav og gældende europæisk lovgivning
Med venlig hilsen
Heidi P
Customer Care
Hurtig, god og venlig kundeservice.
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej
Mange tak for de flotte stjerner
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice.
Vi stræber altid efter at levere hurtig, god og venlig service til vores kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte E
Customer Care
havde en god samtale og med god service…
havde en god samtale og med god service fra Malene F,
Customer Care ,
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Hassan
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god samtale og oplevede god service fra Malene F. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at fortsætte med at levere en fremragende service.
Med venlig hilsen
Charlotte E., Customer Care
Urimeligt krav! 5 år efter at have forladt lejemål, trues jeg med inkasso, selvom de tidligere lejere formentlig vil betale.
Jeg havde en klinik i en del år, sammen med 3 andre, hvorefter jeg gik på pension i december 2019 og en anden overtog min del. Fra 2019 frem til nu har 3-4 andre haft lejemål og betalt for det. Det er åbenbart mit navn, som har stået på abonnementet og det er ikke blevet ændret. Men Ørsted må jo kunne se, hvem som har betalt igennem de 5 år - og rette henvendelse til dem.
Nu er der en ubetalt regning på ca. 500 kr., som de ønsker jeg skal betale, fordi at Ørsted ikke ønsker at kan finde de navngivne samarbejdspartnere, som uden tvivl gerne vil betale - i stedet truer de mig med inkasso! Jeg betaler regningen men magen til dårlig service.....
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Jens.
Tak for en behagelig samtale hvor vi fik mulighed for at forklare sagen.
Det er vigtigt for os, at du som kunde også føler dig hørt.
Da vi desværre ikke automatisk får en melding når der sker en overdragelse eller et salg, så er vi afhængig af de oplyser vi modtager fra vores kunder.
Jeg kan godt forstå din frustration, og vi har nu sikret at du er afmeldt, og at rette part betaler for forbruget på adressen.
Vi sætter stor pris på din feedback, og den dialog vi har haft omkring sagen.
Med venlig hilsen
Heidi P. Customer Care
____________________________________________________________________________
Hej Jens,
Vi vil meget gerne se nærmere på din sag og undersøge, hvad vi kan gøre for at løse situationen, så de rette personer er tilmeldt. Jeg har sendt dig en anmodning om dine kunde- og kontaktoplysninger.
Med venlig hilsen, Michelle E. Customer Care
Ørsted har erkendt fejl og tilbagebetalt, så det er hermed i orden...
Jeg ser nu tydeligere hvorfor jeg har skiftet el-leverandør...
At komme med en efterregulering på 168 kwh
3 år efter endelig afregning...
Det er sgu NO-GO...
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Birk
Jeg beklager den fejl som var lavet i forbindelse med fremsendte efterregulering, og den frustration det har medført.
Er glad for at kunne meddele, at fejlen nu er rettet.
Jeg sætter stor pris på din feedback, og den dialog vi har haft med dig omkring sagen.
Med venlig hilsen
Heidi P, Customer Care
___________________________________________________________
Hej Birk.
Vi vil rigtig gerne kigge på din sag, og undersøge hvad der er årsag til reguleringen.
Jeg har sendt dig en anmodning om dine kunde og kontakt oplysninger.
Med venlig hilsen
Heidi P / Customer Care
Antwoord van Ørsted
Hej John
Mange tak for din fine anmeldelse og dine fem stjerner.
Dem sætter vi stor pris på, og er glade for at kunne være behjælpelig.
Med venlig hilsen
Charlotte E. / Customer Care
Manglende hjælpsomhed skal man lede…
Manglende hjælpsomhed skal man lede længe efter
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ørsted
Hej Erling
Vi vil rigtig gerne kigge på din sag, og undersøge hvad der er sket.
Vi har derfor sendt dig en anmodning om dine kontakt oplysninger, så vi kan kontakte dig og høre om din oplevelse.
Med venlig hilsen
Michelle E. / Customer Care
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.