Uitstekende service en klantgerichte klantenservice
Erg tevreden over de service en vooral over de manier waarop de klantenservice met mijn situatie is omgegaan. Bij ontvangst merkte ik dat er helaas iets niet helemaal in orde was met de tafel, maar vanaf het moment dat ik contact opnam werd er goed naar mij geluisterd en actief meegedacht over een passende oplossing.
De communicatie verliep heel prettig, snel en professioneel. Wat ik vooral waardeer, is dat er echt moeite is gedaan om tot een oplossing te komen waar ik als klant tevreden mee ben. De manier waarop mijn situatie uiteindelijk is opgepakt en opgelost, geeft mij een erg goed gevoel over de service.
Een klein ongemak kan natuurlijk altijd voorkomen, maar het is vooral de manier waarop een bedrijf daarmee omgaat die voor mij het verschil maakt. En daarin hebben jullie het wat mij betreft uitstekend gedaan.
Ik ben dan ook erg tevreden over de klantenservice en zou hier zeker opnieuw bestellen. Absoluut een positieve ervaring!