Otera Reviews 

Duidelijke afspraken te maken met Otera.
Een vrij groot raam moest na 25 jaar vervangen worden. Met behulp van een kraan, was de klus in tweeënhalf uur geklaard.
Vakwerk....!

Snelle levering. Bij de schouw van ons huis bleek de oude ketel te lekken. Hierdoor werden we met voorrang behandeld. Tussen de offerte en oplevering zat twee weken. Snelle installatie, keurige afwerking en deskundig advies.

Bedrijf heeft (in tegenstelling tot een hoop andere bedrijven)echte kennis in huis. We hadden een probleem met de verwarming en dit is snel opgelost. Dankzij installatie thuisbatterij en warmtepomp maken we nu optimaal gebruik van onze panelen. Bedankt Otera!

Blij met de zonnepanelen en de warmtepomp. Na-service van Illya was goed!

Batterij gekocht van Otera, goede voorlichting, snelle levering en netjes geïnstalleerd. Mijn vraag om instellingen batterij aan te passen aan meer te handelen op de markt is zeer snel opgepakt en ook de voor en nadelen werden toegelicht. Prima leverancier

Wij zijn bij Otera terecht gekomen via Groenewijken. Wij waren eerst achterdochtig, maar na komst van otera zelf waren wij overtuigd! Mohammed heeft ons volledige plaatje geschetst van wat wij zouden besparen. Na onze tweede afspraak met Mohammed hebben wij besloten om otera hun gouden driehoek af te nemen. Wij zijn tussendoor nog naar Heiloo gereden om het bedrijf zelf te zien. Het proces van installatie verliep goed. Zeer nette mannen en zij hebben met twee ploegen alles in twee dagen geinstalleerd. Wij raden Otera aan iedereen aan die wil verduurzamen of besparen!

Topbedrijf!
Nadat Winstuitjewoning, de tussenpartij die de subsidie voor de gemeente regelde, failliet was gegaan, was het erg spannend of alles nog door kon gaan. Jesse van Otera heeft mij direct uitstekend geholpen. Via hen zijn ook mijn oude ramen vervangen door HR++ glas. Alles is binnen één dag uitgevoerd, volledig volgens afspraak.

Na deze goede ervaring wil ik ook andere isolatiewerkzaamheden door hen laten uitvoeren. Ik raad dit bedrijf zeker aan!

De monteurs hebben uitstekend werk geleverd, op tijd alles in elkaar gezet van onderdelen van de warmtepomp. In snel tempo de leidingen aangelegd voor het compressorvat en aangesloten aan de CV-ketel.
Ook goed geholpen met het kiezen van de juiste locatie voor de weheat buiten.

Otera heeft bij ons alle oude ramen vervangen door HR++ glas, en daar zijn we heel blij mee. Sinds de plaatsing merken we direct verschil. Eindelijk blijven de kaarsen op de vensterbank branden in plaats van dat ze uitwaaien, oftewel: we zitten er heerlijk warmpjes bij.

Het contact met Otera en Jesse was bovendien prettig. Hij was altijd goed bereikbaar, dacht actief mee over oplossingen en was flexibel wanneer er nog aanpassingen nodig waren. Daarnaast verliep ook het plaatsen van het glas soepel en is alles keurig netjes opgeleverd.

Otera heeft onze hybride warmtepomp keurig netjes geplaatst. Nog belangrijker vind ik de after service en dan specifiek Viktor. Hij heeft zeer veel kennis, is zeer behulpzaam en neemt de tijd voor je. Hij heeft mij telkens goed geholpen, dat is bij andere bedrijven wel eens anders. Ik raad Otera aan 👍.

Otera collega's hebben netjes werk geleverd, gedaan wat ze zeiden en mij goed in het proces meegenomen.
Erg fijne ervaring.

We hebben een warmtepomp laten plaatsen. Alles is heel goed verlopen. We hebben heel prettig contact gehad met alle medewerkers, zowel de vertegenwoordiger, de monteurs, degene die de technische schouw gedaan heeft als de medewerkers op kantoor.
De levering was heel snel, het plaatsen ging vlot en in goed overleg. De monteurs hebben keurig werk geleverd en alles ook nog netjes achtergelaten.
We zijn zeer tevreden en zouden Otera absoluut aanraden.

Mijn CV-ketel was aan vervanging toe, dus ik had besloten om naar een hybride warmtepomp te gaan kijken. Via het Duurzaam Bouwloket was ik bij Otera uitgekomen. Sommige negatieve reviews maakten me in eerste instantie wat voorzichtig, maar toch contact opgenomen. Op korte termijn een afspraak thuis, waarna ik een offerte kreeg voor een hybride warmtepomp. All-electric is besproken, maar dat was niet haalbaar vond ik. Bij nader inzien was de hybride warmtepomp echter niet meer te leveren. Toen heb ik samen met Otera mijn huis eens goed onder de loep genomen, heb ik mijn eigenwijsheid even laten varen en zag ik in, dat veel meer mogelijk was (wel tegen een forse meerprijs uiteraard). Inmiddels is er een all-electric warmtepomp en een thuisbatterij geïnstalleerd (ik had al zonnepanelen), zijn mijn spouwmuren geïsoleerd en ben ik van het gas af.
De techneuten bij Otera blijken mensen te zijn, dus ze weten ook niet alles en er gaat best wel eens iets fout bij een dergelijke complexe installatie. Maar als ze iets niet wisten, was er snel contact met een collega, die het wel wist. En als er iets niet werkte, werd het snel opgelost. En over de installateurs niets dan lof: geen 8-4 minimalisten, maar vriendelijke meedenkers, die een extra stapje zetten indien nodig. Kortom: dit best wel kritische persoon is zeer tevreden.

Via onze buren goede berichten gehoord over Otera en vanaf het eerste kontakt heel goede service gekregen.
We hebben HR++glas en zonnepanelen laten plaatsen.
Nu, een half jaar later na montage weer prima geholpen aan de telefoon.

Het uiteindelijke resultaat was optimaal. Warmtepomp: weloverwogen in overleg geplaatst en functioneert goed. Leidingen: briljante oplossing toevoer naar buitenunit (pomp). Thermostaat: prima en op afstand bedienbaar, ook vanuit buitenland!
Installeren is geen kleinigheid en vereist veel deskundigheid. Hulde voor elektricien Jeroen. Hij kwam al zijn afspraken volledig en op tijd na! Heeft alle problemen opgelost. Hij gaf niet op voor hij oorzaken gevonden had en loste die grondig op. En zorgde voor balancering van aansturing van combinatie WP-installatie met hybride cv-ketel en vloerverwarming. Gaf perfecte uitleg. Kortom: uitmuntende begeleiding. Otera mag wel zuinig zijn op zo’n medewerker!

Super en top werk geleverd. Zowel met zonnepanelen als met de kozijn. Netjes alles afwerkt. Wordt altijd vriendelijk geholpen. Als je belt/mailt als er is iets of je een aanpassing wil staan ze je te woord en is er een oplossing.

Je wordt netjes te woord gestaan gestaan met respect behandelt.
Als er iets niet klopt en je netjes contact opneemt word er een oplossing gezocht met alles.

Vanwege wat mindere ervaring wilde ik alleen nog afspraken maken via mail zodat alles zwart-op-wit zou staan.

Helaas alsnog moeilijk contact met ze te krijgen als je dat dus alleen nog via Mail wilt doen, want ze reageren niet op mn mail.

Hoop dat het dit jaar nog opgelost gaat worden…

Ik heb nieuwe ramen laten plaatsen op 2 oktober 2025. Nette en vriendelijke jongens maar afwerking niet na behoren.

Veel app en mail contact gehad met Jesse van Otera, heeft lang geduurd maar zijn nu, 15 december, tot een oplossing gekomen, samen met degene die de ramen geplaatst heeft.
Annette Korf, IJmuiden

Otera geeft slechte voorlichting, communiceert beneden alle peil en afspraken zijn moeilijk te maken. Wacht nu uiteindelijk op de ondertekende aannemers of installateursverklaring voor het verkrijgen voor het verkrijgen van de subsidie maar daar wordt zelfs niet op gereageerd. Zijn er nog meer mensen in de Zuidoostbeemster die ervaringen hebben met Otera?