Otera Reviews 

Ik ben zeer tevreden over Otera. Ze maken duidelijke afspraken en komen deze na. De installatie van mijn thuisbatterij, warmtepomp en glasisolatie verliep vlekkeloos. De monteurs werkten netjes, ruimden na afloop op, en gaven een duidelijke uitleg over de producten. Kortom, een betrouwbaar bedrijf waarmee je gerust zaken kunt doen.

We hebben een fantastische ervaring gehad met Otera. In ons huis in de gemeente Heiloo wilden we graag verduurzamen en kwamen bij hen terecht voor advies. Ze namen de tijd om alles rustig uit te leggen over warmtepompen en zonnepanelen, en kwamen met een helder plan dat perfect bij ons huis past. De communicatie was top: snelle reacties, duidelijke offertes en goede planning. De installatie verliep vlekkeloos en de monteurs waren beleefd, professioneel en netjes. We merken nu al verschil op de energierekening. Echt een betrouwbaar en kundig bedrijf, een aanrader voor iedereen die wil verduurzamen!

Communicatie kennen ze hier niet, wat een drama, wacht nog op een telefoontje naar meerdere malen te hebben gehoord we bellen u binnen 10 min terug.

Aan de deur een afspraak gemaakt, vervolgens niemand komen opdagen. Gemaild waarom ze niet zijn gekomen, niet op gereageerd. Na het tweede mailtje word ik gebeld dat ik interesse zou hebben. Nee, ik wil graag weten waarom er niemand kwam. Kon hij geen antwoord op geven. Nieuwe afspraak gemaakt, belt hij op dat z'n planning voor liep, dus onze afspraak kon niet doorgaan, want hij ging maar alvast naar zijn afspraken in Friesland.
Echtttttt, niet af te spreken met deze lui..

Zonnepanelen laten installeren door Otera. Van advies, inplannen afspraak tot montage prima verlopen. De panelen zijn vakkundig gemonteerd.
Kan niet anders zeggen dan dat ik erg tevreden ben. Bij een volgende stap richting verduurzaming woning, zal ik me zeker weer tot Otera wenden.

Ga niet met dit bedrijf in zee! Komen afspraken niet na, is het plaatsen van nieuwe thermopane gewoon slecht gedaan, om het over de afwerking maar niet te hebben.
Bovendien reageren ze nergens op. Waardeloze zaak!

Wij hebben door otera airconditioning en warmtepomp laten plaatsen. De verkoopster had de situatie voor de warmtepomp verkeerd ingeschat, waardoor deze eigenlijk niet paste. De monteur is extra lang bezig geweest om het toch voor elkaar te krijgen (3 dagen). Ze hebben op dat moment ook met materiaal en gereedschap de vloer in de gang beschadigd. Door de langere tijd voor installatie was ons tijdslot voor de plaatsing van de airco vergeven. Dit heeft vervolgens nog meerdere weken geduurd voordat deze geplaatst is. Ook dit ging over meerdere dagen, omdat de monteurs tussentijds werden opgeroepen naar andere opdrachten toe.

Enkele weken later bleek de warmtepomp te lekken. Hier kwamen wij achter doordat het door het plafond heen kwam in de ruimte eronder. Dit hebben wij 18 januari geconstateerd en gemeld bij Otera. Sindsdien meerdere keren gebeld, maar het is nog steeds niet opgelost. Er zijn ondertussen ook 2x monteurs langsgekomen om de situatie te bekijken, maar deze hebben niet met elkaar gecommuniceerd, want ze hadden beide niet het benodigde materiaal bij zich om het te repareren. Dat de communicatie tussen monteurs matig was, bleek ook al tijdens de installatie van de airco's, want toen is ook een monteur een keer gekomen zonder het juiste materiaal.

Na het plaatsen van deze review konden ze opeens snel komen en hebben ze de lekkage snel opgelost.

Afgelopen donderdag en vrijdag 6 en 7 februari 2025, zijn onze nieuwe ramen geplaatst, helemaal prima, keurig gedaan door
Rob, wat een vakman.
Wij zijn door de actie winst uit je woning, bij otera
terechtgekomen en prima voorgelicht en geholpen
door Jesse. Tot nog toe heel blij , hoe alles is gegaan
Nu zijn we benieuwd, naar onze besparing

Wij zijn via de gemeente gekoppeld aan Otera. Het gehele traject verliep soepel en wij zijn elke keer goed geholpen doorJesse. Rob de glaszetter is een heel harde werker! Super nette jongen, professioneel en vakkundig. Wij zijn erg tevreden over Otera en bevelen dit bedrijf bij iedereen aan.

Na een onwijs goed adviesgesprek met de adviseur zijn we samen tot een oplossing gekomen om mijn huis te verbeteren top bedrijf en goeie service.

Afgelopen maandag is onze warmtepomp geïnstalleerd. Vorig jaar heeft Otera ook de zonnepanelen geïnstalleerd en dat ging ook goed. Heel fijn contact gehad van advies tot nazorg. Dank jullie wel en veel succes met jullie bedrijf

Gr Q.J.

Een warmtepomp van Daikin laten installeren door Otera en mijn woning laten isoleren met spouwmuur isolatie. Goed advies gekregen. Installatie`s zijn ook goed uitgevoerd.

Otera is een goed bedrijf. Vriendelijke jongens die mijn warmtepomp kwamen installeren. Ook hele aardige jongens die mijn batterij kwamen installeren. Installaties verliepen goed. Wij hadden dag na de installatie een kleine storing in ons systeem. Viktor had het opgepakt en één dag daarna stonden ze al op de stoep.
Wij raden dit bedrijf aan.

Het was een goede ervaring omdat het bedrijf eerlijk is geweest richting ons als klant. Wij hebben niet het gevoel gehad dat dit bedrijf het slechte met ons voor had. Wij hebben via de warmtefonds geld geleend om onze woning compleet te verduurzamen. En het fijne was, dat Otera alles doet. Wij hebben onze vloer, spouw en glas geïsoleerd. Daarnaast hebben wij een mooie daikin warmtepomp aangeschaft. In de toekomst willen wij ook een batterij bij hun afnemen. Ze zijn er heilig van overtuigd dat het de toekomst is. En wij geloven hun. Binnenkort gaan wij langs bij hun voor de bekende ‘vrijdagmiddag borrel’.

In september hebben wij een adviseur over de vloer gehad. Wij hebben warmtepomp en spouwmuur isolatie afgenomen. Alles is vlekkeloos verlopen. Goede service en altijd bereikbaar. Geen lange wachttijden tijdens het inbellen naar dit bedrijf. Tegenwoordig kunnen hier heel wat bedrijven van leren.

Wat een knullige gang van zaken.
Er is 2x een adviseur langsgeweest die heeft rondgelopen om een offerte te maken. In totaal heeft die flink wat uren aan onze aanvraag besteed. Er is een revisie gedaan.
Nadat we akkoord zijn gegaan bleef het stil.
Na weken toch maar eens gaan bellen en na 2 herinneringen trekken ze de offerte in. Geen excuses, helemaal niets. Zeer apart.
Wij gaan niet meer in zee met ze.

Het lijkt er sterk op dat deze organisatie mijn gegevens heeft verkocht. Sinds ik voor het inplannen van een adviesgesprek mijn e-mailadres heb gegeven aan deze partij krijg ik elke dag, soms meerdere keren per dag, spam mails binnen rondom verduurzaming.

Hiernaast is er iemand langs gekomen voor een adviesgesprek. De adviseur zou mij een offerte sturen, ik heb deze echter nooit ontvangen.

Ik heb onlangs via Otera in Heiloo een Daikin warmtepomp aangeschaft en ik ben ontzettend tevreden met zowel het product als de service. Vanaf het eerste contact was het duidelijk dat Otera een professioneel en klantgericht bedrijf is. Ze namen de tijd om al mijn vragen over de verschillende opties te beantwoorden en gaven deskundig advies over welk model het beste bij mijn situatie zou passen.

De installatie verliep soepel en werd uitgevoerd door een zeer bekwaam en vriendelijk team. Ze werkten netjes en efficiënt, en zorgden ervoor dat alles perfect werd afgesteld. De warmtepomp zelf is van uitstekende kwaliteit en functioneert precies zoals beloofd. Ik merk al een duidelijke verbetering in het comfort in huis en een aanzienlijke besparing op mijn energiekosten.

Kortom, mijn ervaring met Otera en de aanschaf van de Daikin warmtepomp was buitengewoon positief. Ik beveel dit bedrijf ten zeerste aan aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare partner voor duurzame verwarmingsoplossingen.

Otera heeft bij mij de zonnepanelen geïnstalleerd (14 stuks). Dit was een lange dag voor de monteurs maar zij hebben het karwei in 1 dag geklaard. Ook het vernieuwen van mijn oude stoppenkast naar een moderne kast met automaten was daarbij meegenomen. Deze installatie heeft vanaf dag 1 prima gedraaid en ik kan op de app alles in de gaten houden. Het andere gedeelte van de installatie (full electric Nefit-Bosch warmtepomp) had wat meer voeten in de aarde. Doordat de waterpomp vastzat (door testwater van Nefit-Bosch) kostte dit extra tijd en moest er speciaal een monteur van Nefit-Bosch langskomen om het geheel aan de praat te krijgen. Maar geen verwijt aan Otera hier. Jammer dat niet alle monteurs het nederlands machtig waren. Maar er werd geluisterd naar mijn wensen.