Outdoorsupply.co.uk Reviews 

271
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I ordered to the UK over a month ago, and twice they couldn't provide the correct details to get through customs. In the end, they told me the package had been lost... and issued a refund. Who knows.... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Purchased three items from website, 2 days later receive an email saying two of them not actually in stock. Dealt with very politely and refunded quickly, so can't fault the customer service at all,... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

The website ships from the Netherlands, this is only mentioned at checkout & if like me you miss the warning, you get stung with ridiculously high import charges. So technically my own fault for not s... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Happy with the ordering process and quality of bags ordered. Point lost due to use of UPS who seem to rival Evri for delivery uselessness. Email said delivery on Tuesday, then Wednesday before settlin... Toon meer

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

271 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(271)

16 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Arrived in bubble wrap only but all good

Arrived in bubble wrap, not a manufacturer's box. How do I know it is genuine? Currently checking with the manufacturer to see if my item is legit.
Update; legit it is, just would have liked it in a box from the manufacturer.
Fast delivery and very good communication from the customer service team.

27 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Outdoorsupply.co.uk

Antwoord van Outdoorsupply.co.uk

Dear Andrew,
Thank you very much for your review.

All products that are being shipped from our warehouse are legit items and coming from the manufacture itself.
If you are ever in doubt, we are happy to help you with all the questions you might have and you can contact our customer service whenever needed.

Your Etrias / Outdoorsupply - Customer Service team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Great returns service

Unfortunately I had to send back 2 pairs of sandals because they didn't fit comfortably. Although I haven't yet received the refund on the second pair (I only returned them yesterday), I have found service from Etrias to be absolutely impeccable. Returns were prompt and free. Also very helpful on the phone. Just a shame the sandals didn't fit, but that isn't their fault.

24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fantastic customer care.

Ordered a EXIT swimming pool and cover. It was not clear when they products would arrive. I phoned customer service and the lady informed me that the cover would be a a bit of a wait. So, she added an extra order so I could receive the pool earlier and the cover when it is available. The lady was very helpful and friendly.
Very impressed with the customer care, delivery and website. Highly recommend them.

19 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Excellent product and great service

Excellent product and great service. However delivery company should be changed. DPD chucked on our doorstep, box was smashed. Thankfully stove was OK.

13 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic shopping experience

Fantastic shopping experience. Quick dispatch and easy tracking. Thoroughly recommend. The pool is great, it looks good, is sturdy and easy to set up. We love it!

9 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good customer service…

I had never bought with outdoor supply or etrias. Good experience. Quickly notified me that there was an issue getting the product from the supplier and there would be a delay. Still arrived fairly quickly. Good communication and customer service

17 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fast delivery and very responsive and competent customer service

There was initially a confusion regarding shipping times which were advertised as 1-3 days on the website but 2-5 days on the confirmation email I received placing the order online. I contacted the customer service via email and have very swiftly received a confirmation that the 1-3 days is correct and in fact my delivery is just being prepared for pick up. I have received the product within 48 hours of placing the order - great service, very happy with it.

16 juli 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer