Slechte zaak dat ov store. Mijn product nooit ontvangen. Ze zeggen het pakket bij de buren afgeleverd te hebben maar ik heb nooit een kaartje in de bus gehad. Daarbij hadden ze het 8 huizen verderop... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kocht 2paar beddenlakens voor 54 euro in 2017; nooit gekregen. Geen antwoord op mails. Vanuit België is het zo goed als onmogelijk om klacht neer te leggen bij Nederlandse politie. Ook de Nederlands... Toon meer
Eind maart een bestelling gedaan, sinds eind april staat de order in Londen te wachten op verzending, iedere keer een andere smoes dat "Uw zending is reeds opnieuw verzonden vanuit de fabrikant in Lo... Toon meer
OVstore levert niet. geld kwijt. Klacht ingediend bij ec.europa.eu helpt ook niet. Via Twitter meerdere keren aangeschreven eindelijk 29 juni een algemene mail alles zou opgelost worden. Dus niet! Men... Toon meer
1,1
Zeer slecht
146 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ov store is een KANSLOOS bedrijf!!!
Ov store is een KANSLOOS bedrijf!!!
Betalen en niet leveren,bijna 2 maanden verder en elke keer een ander slap excuus!!!
In je order status veranderd men telkens de status.....
Tijd dat een programma als kassa of radar hier werk van maakt!!!
Aangezien vele mensen op verschillende site hun beklag doen
MENSEN BESTEL NIET WANT JE BENT JE GELD KWIJT!!!!!
19 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ovstore
Op de naam STB kunnen we uw order niet achterhalen, zoals u in de vele reactie's van ons ziet hebben we een ordernummer nodig om u te kunnen helpen. U kan contact opnemen met ons klantenservice via 0850020201 of een e-mail sturen naar info@ovstore.nl (t.a.v. uw ordernummer).
Slechtste webshop die ik ooit meegemaakt heb
Ik heb 30 maart een bestelling gedaan en gelijk betaald, eindelijk op 9 mei iets ontvangen. Maar niet het artikel wat ik heb besteld.
Terugsturen is niet mogelijk omdat ze weigeren een Kiala retourlabel te sturen. Wel een adres met een nummer, maar het Kiala punt kan daar niks mee. Vandaag was ik voor de 2e x bij Kiala, maar ze kunnen niks met het retournummer wat OV store geeft. Ze heeft het ingetypt, maar het was niet geldig. HOE KAN IK MIJN PAKKET TERUGSTUREN??
Op whats app berichten wordt telkens hetzelfde gereageerd. Op emails helemaal niet. NOOIT BESTELLEN DIT IS OPLICHTING
19 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ovstore
Op www.OVStore.nl/retourrecht staat dat u zelf verantwoordelijk bent voor de retourkosten. Wij sturen u daarom geen retourlabel toe, u dient deze zelf aan te maken via Kiala.nl
Gedeelde levering en geen antwoord op email/telefoon/whatsapp
Bestelling gedaan van 2 artikelen; 1 artikel is geleverd maar het andere artikel niet, terwijl i het al wel betaald is. Ik heb enkele malen per email verzocht om een reactie, ook geprobeerd via de telefoon maar daar komt een 'professioneel' antwoordapparaat die zegt dat men zo druk is. Voicemail ingesproken en ook WhatsApp bericht gestuurd naar het nummer dat bij de bevestigingsmail staat. Deze blijft op 1 vinkje staan, dus bereikt OVstore niet. SLECHTE SERVICE en ONPROFESSIONEEL.
12 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ovstore
Op uw achternummer krijgen we 25 resultaten, u kunt ons een e-mail sturen naar info@ovstore.nl t.a.v. uw ordernummer. Helaas ervaren we momenteel drukte op onze telefonische klantenservice.
ONBETROUWBAAR! WAARDELOOS!
WAARDELOOS, de slechtste ervaring ooit met een webshop. Geen / slechte communicatie, annulering niet mogelijk, elkaar tegensprekend personeel en eenzijdig nakomen van voorwaarden en vooral erg slechte service. Alsof het een voorrecht is dat je bij de webshop mag bestellen. Misschien dat het aan de optie gratis bezorging ligt, maar dat deze webshop een webwinkelkeur heeft vind ik een wonder, doet twijfelen aan de waarde van het keurmerk.
Bijna 5 weken verder: bij OVStore geen deurbel in huis, veel irritatie, telefoongesprekken en e-mails verder. DRAMA.
Godzijdank heb ik voor een achteraf betalen optie gekozen, anders had ik waarschijnlijk ook nog 5 weken op mijn geld kunnen wachten.
Een bijzondere toevoeging die naar mijn idee goed aangeeft hoe OVStore met enorm slecht behandelde klanten omgaat, die vervolgens een review plaatsen. Lees hieronder het bericht dat ik een klein half uur na het plaatsen van de review ontving, dan is het blijkbaar wel mogelijk om snel te handelen:
"Na aanleiding van uw review laat ik u bij deze weten dat we uw order hebben laten annulleren bij de achteraf betaal patij. We hebben tevens melding gemaakt dat de bewoners verhuist zijn, dit betekend dat er op het opgegeven adres voorlopig niet meer betaald kan worden via achteraf betalen. Dit is een standaard procedure als iemand verhuist is."
9 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ovstore
Er vinden het heel jammer dat u bezig blijft met ons zwart te maken. We willen u er op attenderen dat als u op iemand anders adres besteld dit fraude heet binnen de nederlandse wetgeving. We hebben ons aan de wetgeving gehouden en hier melding van gemaakt. Helaas kan u hier niet mee dealen en blijven er overal berichten van u verschijnen. Het is ingeval jammer dat u niet woonachtig bent op het adres, dit had veel problemen voorkomen. Alles is bij u geannuleerd en afgewikkeld, stop met uw negatieve zwart makerij.
Bestel hier nooit iets!
Bestel hier nooit iets! Extra betaald voor snellere levering, duurde uiteindelijk nog een maand voor ik het kreeg. Toen zelfs het verkeerde product geleverd. Contact is niet mogelijk, ze reageren nergens op. Via klacht van web WinkelKeur ook begrepen dat ze daar geschrapt zijn vanwege de vele klachten
6 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ovstore
Beste M.S,
Zonder ordernummer kunnen we u niet verder helpen, we maken ook gebruik van een ander review platform. Graag ontvangen we van u een e-mail met (Ordernummer) zodat ons klantenservice alsnog op uw vraag kan reageren. Wij zijn gestopt met webwinkelkeur omdat we zijn overgestapt naar Trustedshops Groet, Valli
25 maart fiets tassen besteld 7 weken …
25 maart fiets tassen besteld 7 weken later nog niks
Wat en rot bedrijf
Zou hier nooit iets kopen.
Als ik jullie was
5 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ovstore
Beste R de k,
Zonder ordernummer kunnen we u niet verder helpen, we maken ook gebruik van een ander review platform. Graag ontvangen we van u een e-mail met (Ordernummer) zodat ons klantenservice alsnog op uw vraag kan reageren. Groet, Valli
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.