OVVIS Reviews 

De stoel is heel mooi en zoals ik verwacht had, de verzending was ook optijd. De verpakking was alleen heel slecht, het kwam half open aan. Voor de rest ben ik er erg positief over en raad ik het aan!

De levering gaat prima maar de communicatie met de klanten service is ver onder de maat. Trage of geen reactie op je vragen. Jullie zijn telefonisch niet bereikbaar zoals ik al vaker heb aangegeven maar ook hier word geen feedback op gegeven. Dit houd de aanbeveling naar mijn collega’s ook tegen. Helaas een gemiste kans.

Bestellen en betalen ging foutloos, echter wel meer dan een week moeten wachten op aflevering door leverancier Euroseats. Ondanks dat Ovvis eigen voorraad aangeeft op hun website, waardoor je verwacht dat ze het zelf leveren. Euroseats geeft aan volgende werkdag te leveren, vreemd dus dat een order van Ovvis meer dan een week op zich laat wachten? Na contact met servicedesk, wat netjes verlopen is overigens, alsnog geleverd. Echter track en trace email kwam pas na bezorging door DHL. Product was compleet en werkend, was ook zeer goed verpakt. Mooi en kwalitatief goed afgewerkt product.

Top bedrijf. Snelle levering, goede service & prijs-kwaliteit verhouding.

De stoel is prima op tijd geleverd. Alleen komt de stoel niet overeen met de omschrijving welke op de website stond vermeld. Hierom contact proberen te zoeken, zowel via de website diezelfde dag als een aparte email een week later. Echter wordt hier niet op gereageerd en ondertussen wel de omschrijving aangepast op de website.
Tevens zijn ze telefonisch bereikbaar volgens de website, echter een telefoonnummer vermelden past kennelijk niet meer.

Goede service, snelle levering en producten van hoge kwaliteit.

Ik ben zeer tevreden en de klantenservice is ook echt top! Laatst een bestelling gedaan en zeker geen spijt van product is van goede kwaliteit en erg mooi.

Super blij met mijn nieuwe bureaustoel! Hij zit heel goed en werd heel snel geleverd. Daarnaast ook een goede klantenservice!

Goede en snelle service! Vriendelijk geholpen.
Ovvis heeft goede kwaliteit stoelen.

Super tevreden met mijn Bureaustoel. De levering was snel, de kwaliteit is goed en ik ben vriendelijk door Daniel te woord gestaan. Aanrader!

Onvolledige levering ontvangen. Direct na levering aangegeven dat de bestelling niet compleet was, maar na een week nog geen antwoord gekregen. Inmiddels al meerdere keren geprobeerd contact te zoeken via het contactformulier op hun website; geen reactie. Meerdere malen geprobeerd telefonisch contact op te nemen; een automatisch programma waarna de verbinding verbroken wordt zodra er aangegeven wordt dat er naar een medewerker wordt gezocht. Aangezien ze hier wel lijken te reageren, geef ik ze nog een paar dagen de tijd, maar anders stuur ik de stoel gewoon terug en ga ik op zoek naar een andere leverancier. Ronduit schandalig!

EDIT - Nadat ik levering in eerste instantie een beoordeling van 1/5 sterren had gegeven, heeft Ovvis de klacht zeer goed opgenomen en verwerkt. Op de bureaustoel valt verder ook niets aan te merken, want die is van topkwaliteit. Toch zou ik Ovvis adviseren om (wel/beter) in eerste instantie op klanten te reageren, zodat latere klachtenafhandeling uiteindelijk niet nodig is.

via bol.com een bureaustoel besteld, die werd 1 week later geleverd dan beloofd (binnen 2 dagen geleverd staat er op de website)
vervolgens bleek het het verkeerde artikel te zijn, ondertussen 20 dagen verder en het artikel nog steeds niet compleet of om kunnen ruilen.
0 reactie op telefoon, elke keer als ik het nummer bel wordt ik geleid naar een opname bandje waar je na 5 seconden wachten al wordt weg geklikt.
op mails wordt ook amper gereageerd.
Echt ronduit schandalig deze "service"

De zetting van de stoel is zéér klein alsof het een kinderstoel is. Daardoor probeer ik zoveel mogelijk achteruit te leunen zodat ik goed gezeten heb. De zetting is ook zéér dun in vergelijking met de stoelen die ik op mijn dienst heb. Het is gewoon een stoel met kleine afmeting van alle kanten.

Prima service, snel geleverd en kwaliteit stoel.

Snelle service en kwaliteit is top! Bedankt Ovvis!

Binnen 1 werkdag ontvangen. Had zelf nog een vraag over m’n bestelling dus even opgebeld en werd keurig geholpen! Goed product, goede service, dus tevreden klant!

Goed advies bij de keuze van het product en snelle levering

Onwijs slechte service
Een stoel besteld met een levertijd van 1 dag, een ruime week later pas kreeg ik de stoel incompleet binnen. Geen bericht gehad van de verzending van de stoel. Vervolgens gebeld naar het bedrijf waarop de verbinding direct werd verbroken nadat gezegd werd "We gaan op zoek naar een beschikbare medewerker". Al ruime twee weken geen reactie op het contactformulier en ook op losse mailtjes wordt niet gereageerd. Vervolgens wel verzoek tot betalen sturen voor een incompleet product. Zeer dramatisch.

UPDATE: Na de reactie van Django can Ovvis hieronder heb ik 4 dagen (inclusief weekend) moeten wachten op een reactie van hem. Deze reactie ging vervolgens maar op een klein deel van mijn opmerkingen en vragen in en hij heeft de vragen volgens mij niet eens gelezen. Hierom heb ik hier wederom op gereageerd om meer duidelijkheid te krijgen. Ondertussen zit ik wederom al 4 dagen te wachten op reactie.