Azienda seria e professionale. Hanno soddisfatto in pieno le mie aspettative. Tornerò sicuramente a trovarli per altri prodotti.
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Processo di acquisto molto ben curato, dall'ordine, alla richiesta dei documenti per l'iva agevolata e alla rapida consegna. Per errore mancava uno dei due filtri aggiuntivi, hanno subito rimediato c... Toon meer
dopo una ampia ricerca sul prodotto, che ha un prezzo importante, ho trovato Oxystore come miglior offerente, Lo sconto web primo acquisto ha ulteriormente migliorato la situazione, con un risparmio... Toon meer
Ho pagato quasi 900 euro una cpap 1 anno e mezzo fa, recentemente si è rotta, per mandarla in riparazione ed averne una sostitutiva ho pagato 150 euro. Sono quasi 2 mesi e mezzo che è in riparazio... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Oxystore è un'azienda Italiana leader nel settore medicale, specializzata in soluzioni per l'ossigenoterapia e i disturbi respiratori. Nata nel 2015 come e-commerce di prodotti medicali, Oxystore si distingue per l'approccio unico che affianca alla vendita un servizio personalizzato, garantendo l'efficacia e il successo della terapia per i propri clienti. Con un'offerta che si è ampliata nel corso degli anni, Oxystore è diventata un punto di riferimento affidabile e riconosciuto, dedicato a supportare i professionisti del settore sanitario nell'intero percorso di cura, dalla diagnosi alla terapia.
Contactgegevens
Via Facchinetti 10, 13100, Vercelli, Italië
- 0161215288
- info@oxystore.it
- oxystore.it
4,7
Uitstekend
774 reviews
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Ultraoxy non se ne può più fare a meno‼️
1 juli 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno sig.ra Pederzoli,
grazie per la recensione positiva su UltraOxy!
La aspettiamo presto sul nostro sito e siamo a disposizione per ulteriori esigenze.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti OxyStore
Puntuali e competenti nel dare le…
Puntuali e competenti nel dare le risposte alle richieste fatte e puntuali con la consegna. Bravi!
1 juli 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno,
grazie per la recensione positiva! Siamo lieti di sapere che ha trovato il supporto che cercava alle sue richieste e che il prodotto sia arrivato puntuale. Se ha ulteriori esigenze o domande, siamo qui per supportarla.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
La maschera è pessima
La maschera è pessima. Esce aria dappertutto e fa un rumore tremendo.
3 juni 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno sig. Dotti,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Mi dispiace molto per la recente esperienza d’acquisto negativa, a chi ci contatta di solito consigliamo di eseguire sempre il test per la tenuta della maschera - presente in tutti i macchinari - da eseguire prima di addormentarsi.
Se ha bisogno di informazioni o supporto, la prego di contattarci al nostro numero di telefono 0161-215288 o scriverci a info@oxystore dove sapremo sicuramente esserle di maggiore aiuto rispetto a questo piccolo spazio.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno sig Galassi,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
La ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha trovato il prodotto facile da usare e conveniente. Se ha ulteriori esigenze o domande, siamo qui per supportarla.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno sig Silvani,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che il nostro servizio puntuale e la qualità del materiale abbiano soddisfatto le sue aspettative. Se ha ulteriori domande o necessita di assistenza, non esiti a contattarci.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che la puntualità e la precisione del nostro servizio l'abbiano soddisfatta. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
ho pagato il trasporto expres e…
ho pagato il trasporto expres e ricevuto tardi, nessuna proposta di rimborso express. pagato giovedì e spedite lunedì. il servizio express pagato è stato solo incassato-. mi spiace perché l'azienda sembra essere seria. peccato
La serietà è stata confermata fin troppo…
Mi hanno rimborsato le spese di spedizione per intero. Grazie
3 juni 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buonasera sig.Vacciano,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Mi dispiace molto per la recente esperienza d’acquisto negativa, purtroppo abbiamo avuto un problema interno ai nostri sistemi in quei giorni, abbiamo provato a contattarla ma senza successo.
Le confermo fin da subito che riceverà il rimborso della consegna pagata e non rispettata, verrà contattato da noi a stretto giro dal numero 0161-215288 per definire i dettagli.
Nella speranza di poterLe dimostrare nuovamente la nostra professionalità e riconquistarci la fiducia fin qui accordata, restiamo a disposizione per qualunque ulteriore dubbio.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Velocità nell'evasione dell'ordine
Velocità nell'evasione dell'ordine, assistenza telefonica immediata ed esaustiva
30 mei 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio rapido ed efficiente. Se ha bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, siamo qui per aiutarla.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Prodotto soddisfacente,rispetta la…
Prodotto soddisfacente,rispetta la descrizione,spedizione velocissima
30 mei 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
La ringraziamo per il suo riscontro. Siamo felici che il prodotto abbia rispettato le sue aspettative e che la spedizione sia stata rapida. Siamo sempre qui per ogni sua ulteriore necessità e per conoscere i nostri servizi.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
molto soddisfatto della fornitura ma la…
molto soddisfatto della fornitura ma la consegna tramite corriere è stata molto problematica.
Ho effettuato l'ordine il 28/05 e sono riuscito a riceverlo il 14/05.
29 april 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno sig Nigi,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Siamo lieti che la fornitura abbia soddisfatto le sue aspettative. Per quanto riguarda la consegna ho fatto una verifica e in effetti il ritardo si è generato a causa di un piccolo errore nella compilazione dei suoi dati (ha inserito il suo nominativo due volte). Questo ha generato diversi problemi con la spedizione, finchè non abbiamo individuato il problema e sbloccato l'ordine con la ditta di spedizione.
Restiamo a sua disposizione, se dovesse riscontrare nuovamente un disguido non esiti a contattarci allo 0161- 215288 o scrivendoci a info@oxystore.it.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Ho ordinato per mio marito la maschera…
Ho ordinato per mio marito la maschera per cpap, ancora non l'ha provata ,però mi sembra di buona qualità e il prezzo super conveniente!
Le addette alla vendita molto gentili nel rispondere alle domande.
30 april 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno sig ra Bertoli,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva di acquisto. Speriamo che suo marito sia soddisfatto della maschera per CPAP.
Il nostro Servizio Clienti rimane a sua disposizione per ulteriori domande o supporto.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Dopo 10 gg di attesa
La maschera per respiratore ordinata serve per contrastare apnee notturne che possono avere effetti potenzialmente gravi: 8 gg senza ancora averla ricevuta è del tutto inaccettabile.
Aggiungo, dopo aver letto la vs risposta, che il vs interessamento successivo è stato assiduo e cortese, seppur infruttuoso. La mia opinione è che il corriere ha dimostrato completa insensibilità verso il materiale medico trasportato bloccandone irresponsabilmente la consegna con lo sciopero e che il mittente dovrebbe tutelarsi, sorvegliando, garantendone la consegna in tempi brevi a dispetto degli scioperi improvvisi e… prolungati…RICEVO ORA DALLA DITTA:
Buongiorno signor Valfrè. Data la situazione di disagio dovuta allo sciopero della filiale GLS di Civesio che ha in gestione la sua spedizione, provvediamo ad una nuova spedizione con diverso corriere e procederemo a far rientrare il pacco non consegnato.
30 april 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno Sig.Valfré,
mi dispiace molto per la recensione negativa.
Sono consapevole dei ritardi della consegna dovuta ad uno sciopero prolungato del corriere, come le abbiamo segnalato e non dipendente - purtroppo- dalla nostra volontà.
Ci auguriamo che si possa risolvere al più presto, continueremo a tenerla aggiornata come sempre.
Siamo sempre a disposizione,
Un saluto
Team Servizio Clienti OxyStore
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Grazie mille per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno sig Camillucci,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Grazie per la sua recensione positiva. Siamo molto contenti che il nostro servizio e i nostri prodotti siano stati all'altezza delle sue aspettative. Continueremo a lavorare con impegno per mantenere alti i nostri standard di qualità.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Molto affidabili
Azienda seria, affidabile. Precisi e velocissimi nella spedizione e consegna.
30 april 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra affidabilità, precisione e velocità nella spedizione. Ci impegniamo costantemente per offrire un servizio che soddisfi le aspettative dei nostri clienti.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
arrivato dopo pochi gg e senza errori
29 april 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buongiorno,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Siamo felici di sapere che la consegna è stata rapida e senza intoppi. Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio efficiente e di qualità.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Assistenza dopo acquisto
Saranno impeccabili, gentili e celeri nelle vendite, ma per quanto riguarda l’assistenza dopo l’acquisto le mie esperienze sono state negative. Ho un concentratore di ossigeno da terra che dall’inizio mi ha dato problemi, per l’ultimo problema solo dopo tre giorni mi è stata data una banalissima informazione che ha risolto il problema. L’assistenza è via chat con whatsapp, lenta nelle risposte e non si degnano di fare neanche una telefonata se ti vedono in difficoltà.
Tre giorni di attesa non sono pochi per una persona che senza il concentratore non respira.
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oxystore.it
Buonasera sig.ra Tiziana,
la contatto dal Servizio Clienti di Oxystore.
Mi dispiace per il riscontro negativo relativo alla sua recente esperienza d’acquisto, mi sono confrontata con le colleghe che l'hanno supportata, in realtà penso ci sia stato un fraintendimento.
Il canale Whatsapp nel suo caso è stato molto utile per inviarci foto e video del malfunzionamento relativo al suo concentratore che sono state prontamente mandate alla casa madre tedesca. I tempi di "attesa" fisiologici sono dovuti solo a questo.
Fortunatamente questa è stata sufficiente per risolvere il suo problema, in caso contrario saremmo stati disponibili anche per una videochiamata più puntuale.
Lieta che il problema si sia risolto per il meglio, Le ricordo che il canale di supporto principale resta il telefono, Lei può sempre chiamarci da lunedì a venerdì nella fascia oraria 9.30-17.30.
Un cordiale saluto,
Team Servizio Clienti Oxystore
Efficienza e rapidità nella risposta
3 april 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buonasera Gianluca,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro Servizio Clienti, significa molto per noi e ci motiva a mantenere elevati i nostri standard di servizio.
Se c'è altro che possiamo fare, non esiti a contattarci.
Grazie ancora per averci scelto!
Team Servizio Clienti Oxystore
Ottimo acquisto e assistenza professionale, nonostante esperienza precedente non positiva.
Esperienza positiva ed assistita da persona disponibile e professionale. Acquistato CPAP Resmed e maschera presumibilmente idonea con tecnologia che considero avanzata.
Avendo già avuto esperienza con dispositivo fornito da SSN, considero la scelta effettuata già positiva, alla luce del risultato ottenuto nel primo giorno di utilizzo.
3 april 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buonasera Giovanni,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza di acquisto con Oxystore.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team Servizio Clienti Oxystore
la cura del cliente e la puntualità…
la cura del cliente e la puntualità unico difetto Iscriviti alla newsletter facendolo risponde : Questo indirizzo e-mail è già usato.
Ho letto, compreso e accettato le politiche di riservatezza e i termini e condizioni .....
3 april 2024
Antwoord van Oxystore.it
Buonasera Giuseppe,
grazie per la sua recensione positiva.
Ho controllato e in effetti c'è stato un piccolo problema: si è disiscritto alla newsletter ma non alla registrazione del sito, quindi risultava già iscritto.
Abbiamo risolto, provi a iscriversi nuovamente, la ringrazio e la aspettiamo!
Team Servizio Clienti
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