Paardenspullenshop Reviews 

157
TrustScore 1.5 uit 5

1,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 80 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten bestelden en betaalden producten, maar ontvingen deze niet, of kregen onvolledige of verkeerde artikelen, vaak na aanzienlijke vertragingen. De communicatie met het bedrijf bleek extreem moeilijk, met veel mensen die geen reactie kregen via e-mail, WhatsApp of telefoon, zelfs na herhaalde pogingen. Sommige mensen waren echter tevreden over de snelle levering en de kwaliteit van de ontvangen producten, die netjes verpakt aankwamen. Een paar andere mensen meldden ook goed contact te hebben gehad met de eigenaresse, wat een positieve ervaring opleverde.

Waar mensen het meest over praten

Order

Klanten hadden negatieve ervaringen met hun bestellingen, waarbij velen meldden dat ze hun bestelde artikelen... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over het gebrek aan contactmogelijkheden met het bedrijf, waarbij velen... Toon meer

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig, waarbij sommigen positieve ervaringen melden met snelle levering en... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen op met de bezorgservice, waarbij sommigen snelle... Toon meer

Response time

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat er geen respons komt op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Update 4/12/25 Email ontvangen, waarin artikel geannuleerd is en binnen 2 werkdagen mijn geld retour ontvangen. Bestelling op 31 okt 2025 gedaan en betaald! Order staat op bevestigd en betaald,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1e keer een bestelling gedaan maar producten werden niet geleverd, na lang wachten daarvoor me geld terug gekregen. Na een tijd opnieuw een bestelling gedaan maar weer de producten die eerder ook al n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Artikel besteld, kapot aangekomen. Via mail, telefoon, WhatsApp geprobeerd contact te krijgen. Lukte uiteindelijk. Na veel geduld en mail, telefoontjes en. WhatsAppjes uiteindelijk geld terug gekreg... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 11 mei een bestelling gedaan van 3 shirtjes. Na ruim 2 weken contact opgenomen via Messenger; geen respons. Uiteindelijk reactie gehad, omdat ik op fb onder haar advertenties ging reageren met d... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Ruitersportwinkel

Geschreven door het bedrijf

Kleinschalige webshop met kwaliteitsproducten, we denken met uw mee en bieden graag hulp bij het vinden van het beste product voor uw wensen .


Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

157 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 11% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,7

Alle reviews

(157)

75 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrijf slecht tot niet bereikbaar

Artikel besteld, kapot aangekomen.
Via mail, telefoon, WhatsApp geprobeerd contact te krijgen. Lukte uiteindelijk. Na veel geduld en mail, telefoontjes en. WhatsAppjes uiteindelijk geld terug gekregen. Dit was mijn 1e en tevens laatste keer dat ik hier wat besteld heb.
Bedrijf niet of heel slecht bereikbaar

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte webshop.

Hele slechte webshop.. dingen besteld en nooit wat binnengekregen of van gehoord.. wil mijn geld terug maar daar ook al een maand mee bezig. Zoals ik alles lees kan ze beter lekker stoppen.

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Ik heb 2 maart een bestelling gedaan van effel hoefteer besteld nu na een maand nog steeds geen reactie op whatsapp mail en telefoon waardeloze site niet bestellen daar! Ik ben 100 euro kwijt aan deze oplichters

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Paardenspullenshop

Antwoord van Paardenspullenshop

ik heb je hele tijd op de hoogte gehouden en het nabesteld voor je, 23-3 is het ook verzonden . omdat je aangaf het nog steeds niet goed ontvangen te hebben en ik geen verdere problemen met je wou heb ik je vandaag ook een credit en anulerings mail gestuurd.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Buyers beware

Edit: na inschakelen van de politie binnen 24h plots wel een reactie van de verkoopster (kortaf en las verwijtend). Heb screenshots mee gestuurd dat ik daadwerkelijk géén enkele communicatie vanuit haar had ontvangen in combinatie met de hoeveelheid negatieve reviews die ik hier vond na mijn bestelling dit logischer wijze bijdroeg aan het verlies van vertrouwen. Bestelling is nog voordat er contact met me werd opgezocht gecanceld (prima) en vandaag al het aankoop bedrag terug gekregen. Tevrede met de afhandeling van de verkoopster, jammer dat het zo moest aflopen. Zoals het hoort is de aangifte dn ook ingetrokken en de review geupdate.

Kortom: Na het oplossen van 1 ster naar 2 sterren, valt veel te verbeteren maar verkoopster is eerlijk. Heel erg jammer dat een ervaring met een lokale shop zo moest verlopen.
---
In maart een bestelling geplaatst. Deel betaald met VVV bon twv 50 euro, resterende bedrag direct afgeschreven. Geen product ontvangen, of updates over bestelling (ik snap het dat het een en ander kan gebeuren waardoor iets vertraagd is: life happens maar communiceer dat dan even), het is onmogelijk om contact te leggen met de webshop. Oproepen worden weggedrukt of direct over op automatisch antwoord, berichten worden gelezen niet beantwoord, mail blijft onbeantwoord, social media kanalen waren ook een deadens. Ondertussen word er wel meer maals per week reclame gemaakt via de socials. Ik hoop mijn geld terug te krijgen, contact opgenomen met de politie advies was aangifte te doen en de bank te verwittigen. Misschien komt er zo schot in de zaak.

Kortom: 1 ster, met bestel hier niet.

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik krijg nog steeds mijn bestelling…

Ik krijg nog steeds mijn bestelling niet nadat ik deze al meer dan 5 weken geleden besteld (en betaald) heb. Contact hierover gaat zeer moeizaam, zowel via Mail als Whatsapp.

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Paardenspullenshop

Antwoord van Paardenspullenshop

Goedemorgen, als het goed is is dit probleem al opgelost en hebben wij contact gehad dat door mijn 2 verhuizingen de leverancier het pakketje per ongeluk verkeerd verzonden had, deze is retour afzender gegaan en opnieuw door hun verzonden en ook aan u verzonden en aangekomen. sorry voor de vertraging

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leuke site, zeer slechte afhandeling

Ik heb voor bijna 200 euro aan spullen vooruitbetaald en hoorde in eerste instantie na het ontvangen van de bevestiging helemaal niks. Na talloze mails en apps (telefoon werd nooit opgenomen) en belofte dat er iets verzonden was (niet waar!) heb ik na ruim 6 weken (in maart) 3 van de 8 artikelen ontvangen. Gevraagd om het restant van de betaling terug te storten, maar weer geen (re)actie. Dit is niet OK!

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betaalde bestelling nooit ontvangen

Een bestelling geplaatst en betaald, maar niets ontvangen. Geen enkele reactie op mijn vraag wat de status van de bestelling is. Via Wh'App, via Email en via Facebook getracht in contact te komen. Eigenlijk is 1 ster nog teveel voor de gebrekkige service!

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

⚠️ WAARSCHUWING

⚠️ WAARSCHUWING: Bestel hier absoluut niet! Paardenspullenshop.nl ⚠️

Ik wil graag mijn ervaring delen zodat niemand anders hetzelfde overkomt.

Op 1 februari heb ik een bestelling geplaatst bij Paardenspullenshop.nl ter waarde van €195. Vandaag, 21 februari, heb ik nog steeds niets ontvangen.

Sinds mijn bestelling heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, WhatsApp en telefoon, maar ik krijg geen enkele reactie. Dit gedrag is ronduit onprofessioneel en doet sterk denken aan oplichting.

Ik geef hen nog een kans tot aanstaande maandag om het volledige bedrag terug te betalen. Mocht dit niet gebeuren, dan zal ik juridische stappen ondernemen, inclusief aangifte en het inschakelen van een incassobureau.

Daarnaast zal ik er alles aan doen om ervoor te zorgen dat iedereen in de paardenwereld weet dat dit bedrijf onbetrouwbaar is, zodat anderen niet slachtoffer worden.

Mijn advies aan iedereen: bestel hier absoluut niet en wees alert bij dit soort winkels. Laat je niet misleiden.

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit bij bestellen!

Op 28-01-2026 3 items besteld. Dit werd niet verzonden en nergens word gereageerd. Op 9 feb 2 mails gehad. Eentje voor een annulering voor een deel van de bestelling en kort erna dat de gehele bestelling is geannuleerd.. ze leest dus daadwerkelijk wel berichten want de annulering is vanuit webshop.

Ik heb voor een deel van mijn bestelling geld terug gehad op 9 feb

De rest van mijn geld (24.95) is nog steeds verdwenen....
Nu is het een klein bedrag maar zeker geen service en ik zou aanraden niks te kopen via de webshop

Aantal Omschrijving Totaal Prijs
1
Odello full dressuur
- grijs
€ 29.95
1
Oornet -Berry-
- grijs full
€ 9.95
1
Zadeldek -Melody- bruin full dressuur
€ 15.00

Subtotaal exclusief BTW
€ 45.37
BTW
€ 9.53
Totaal Prijs
€ 54.90

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen communicatie

Producten geleverd, maar stuk en anders dan besteld. geen tot moeilijk contact te krijgen, krijg dus ook geen geld terug... en kan ook niks terug sturen.

15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit bestellen!

Nooit mijn dekje mogen ontvangen. Ik heb het in begin december gestuurd en meerdere keren geprobeerd contact te zoeken.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer leuke en mooie mystery box

Had een mystery box besteld voor kerst maar wegens omstandigheden is deze later aangekomen. Contact met de shop gehad ivm de levering. Goed contact gehad. En dan later mijn box mogen ontvangen.
Maar het wachten was de moeite waard!!! Zo een mooi pakket!!!
Zeer tevreden.
Nog eens bedankt paardenspullenshop

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 2 maanden geleden een bestelling…

Ik heb 2 maanden geleden een bestelling gedaan. Het kreeg direct van dpd een mailtje maar het pakketje kwam niet. Ik heb toen via dpd een mobiel nummer gekregen en mevrouw gesproken. Ze had persoonlijke problemen zei ze en zat midden in een verhuizing. Ze zou het pakketje direct opsturen waarna ik ook direct weer een mailtje kreeg van dpd maar tot op heden nog steeds niks ontvangen.

1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tot nu toe 0 sterren als mogelijk

Tot nu toe 0 sterren als mogelijk. Ik heb 10 dagen geleden een bestelling geplaatst en tot nu toe niets ontvangen. Is dit een serieus bedrijf ??
Verschillende keren gebeld en geappt, geen antwoord.
SLECHT,SLECHT

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ronduit beschamende service

Tot nu toe enkel slechte service ervaren bij deze webwinkel. Levertijd was 2-3 werkdagen. Echter waren er bij verkoper in de privé situatie enige problemen. Hier begrip voor gehad. Na 2 weken werd het pakket op de post gedaan. Inmiddels 1,5 week verder en geen pakket ontvangen. DPD geeft aan dat de verkoper een onderzoek moet starten. Echter is verkoper op geen enkele manier te bereiken. Wel kwalijk, gezien dit een bestelling van 200 euro is en mijn paard toch nood heeft aan deze deken. Het klantencontact is ronduit beschamend te noemen. Wanneer er geen passende oplossing wordt getroffen kan ik niet anders dan mijn verzekering op de hoogte te stellen en eventueel aangifte te doen.

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deken besteld en wordt na 3 weken zomaar geannuleerd?

Ik had de deken 1 januari besteld.
Na een week hoorde ik niks dus had ik wen mailtje gestuurd.
Nog steeds kreeg ik nergens antwoord op.
Uiteindelijk gemaild, een dm sturen, bellen
, appen maar op niks werd gereageerd.
2 weken later werd er gereageerd of ik de deken nog wilde of mijn geld terug.
Ik antwoordde dat ik deken graag wil omdat ik hem echt nodig heb.
Een week later kreeg ik ineens na dat ik tot op heden nog geen antwoord heb gekregen een mail dat mijn bestelling geannuleerd is na 3 weken!!!
Ik ben normaal echt geen moeilijk persoon maar dit is echt niet oke.

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier niet!

Bestel hier niet!

Dit bedrijf is compleet onbetrouwbaar en spot met alle rechten van de consument. Je bestelt & betaalt hier een product met vermelding “direct leverbaar” maar zodra de betaling binnen is gebeurd er helemaal niets meer. Op mail en whatsapp zal niet worden gereageerd en je mag hopen dat je je product ooit ontvangt. De eigenaar kan ondertussen wel vrolijk op Facebook bezig zijn om nieuwe producten te plaatsen.

Gezien de vele andere slechte ervaringen vermoed ik dat dit het begin van het einde is van deze zogenaamde webshop. Geef je geld dus hier niet uit. Je moet maar hopen dat je er iets van terugziet.

18 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer