Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die zou worden bezorgd maar ik was niet thuis, maar toen ik aankwam bij me appartement lag het paket rustig in de hal op mij aan het wachten op de grond. Terwijl hij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snelle en vriendelijke bezorger. Nog eens duurzaam op de fiets. Enige is wel dat de tijdsindicatie van bezorging heel breed is, handiger zou zijn in realtime volgen of een betere indicatie van ochte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onprofessioneel en zeer slordig. Je kunt absoluut niet terugvallen op een klantenservice, want die is er gewoonweg niet. En als je iemand te pakket krijgt via de mail kunnen ze niks voor je betekenen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kreeg keurig bericht via de mail wanneer het pakketje bezorgd zou worden met de mogelijkheid een andere datum te kiezen , wat ik ook gedaan heb. Pakket kwam op aan gegeven dag en tijdstip,dat was p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We ship parcels extremely fast and sustainable to your front-door! We aim to make your delivery experience amazing and make you smile with every parcel we deliver.
Contactgegevens
Mr. Treublaan 7, 1097 DP, Amsterdam, Nederland
- support@packaly.com
- packaly.com
Belachelijk
Belachelijk! Bellen niet eens aan & bezorgen het gewoon ergens anders!
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Samantha, dat is inderdaad niet de bedoeling! We hebben gevraagd om meer informatie zodat we hier achteraan kunnen gaan. Onze excuses!
Snel en vriendelijk!
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Goed om te horen! Veel plezier met je pakket en dank voor de review.
A very nice and friendly delivery man ;)
A very nice and friendly delivery man ;)
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Thank you so much for sharing Alma, enjoy your parcel!
Pakettje netjes en optijd bezorgd door…
Pakettje netjes en optijd bezorgd door hele aardige bezorger.
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Wat goed en dank je wel voor het achter laten van deze review. Geniet van je pakket!
Top stond mooi op afgesproken plaats
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Leonie, Hartelijk dank voor de recensie! Wij hopen dat je geniet van je pakket 🚀
Antwoord van Packaly
Hi! Wat fijn om te horen dat je onze service zo positief heeft ervaren en bedankt dat je duurzaam kiest🌍
Kwam een dag later dan afgesproken
Kwam een dag later dan afgesproken, beetje jammer.
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Rachel, Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor de vertraging. We doen ons best om dit in de toekomst te voorkomen!
Pakket gewoon voor de deur gelegd.
Pakket “geleverd” of te wel voor de deur gelegd. Wij waren niet thuis. Gelukkig hebben onze buren het pakket netjes mee naar binnen genomen…
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Jill, Dit is niet hoe pakketten bezorgd mogen worden. Kun je ons het PAC order nummer toesturen, zodat wij dit direct kunnen oppakken met de bezorger. Alvast bedankt.
Antwoord van Packaly
Wat fijn! Veel plezier met je pakket en dank voor het achterlaten van de review.
Super slecht
Super slecht. Naast de verschrikkelijk ruime tijdsindicatie, komt de bezorger uiteindelijk noooit. Altijd aangeven dat er niemand thuis is terwijl ze gewoon te lui zijn om te werken. Verschrikkelijk bedrijf dit.
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Estera, dat is vervelend! zou je contact met ons kunnen opnemen via support@packaly.com? We helpen graag om er zo snel mogelijk achter te komen waar het pakket is!
Pakketje beneden in de hal laten…
Pakketje beneden in de hal laten liggen!! Iedereen kon er bij
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi! Dat is inderdaad niet de bedoeling, we hebben je om meer details gevraagd zodat we dit direct kunnen oppakken en hier een melding van te maken, we horen het graag van je. Excuses voor hoe dit is gegaan.
Het pakket werd keurig bezorgd door een…
Het pakket werd keurig bezorgd door een vriendelijke medewerker, niets negatiefs aan te merken.
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Jose, dat horen we graag! Bedankt voor je review!
Antwoord van Packaly
Hi! Dank je wel voor de mooie review. Veel plezier met je pakketje!
3 dagen later dan gepland en open…
3 dagen later dan gepland en open bezorgd, dus broek, papier en doos lag op de deurmat.
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Daniella, dit is niet de bedoeling! Wij hebben je inmiddels ook benaderd via klantensupport. Wij pakken dit graag verder op.
Pakket nooit aangekomen
Pakket nooit aangekomen, maar wel een ontvangstbevestiging ontvangen. Het was gisteren slecht weer dus ik had al zo mijn vermoedens, deze blijken inderdaad te kloppen en mijn pakket is onvindbaar
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Oh nee! Heb je al contact opgenomen met ons support team? Wij helpen je graag verder zodat we kunnen achterhalen waar het pakket is bezorgd. Je kunt contact opnemen via support@packaly.com.
Antwoord van Packaly
Linda, dank je wel voor het achterlaten van deze mooie review!
Duidelijke communicatie en aardige…
Duidelijke communicatie en aardige bezorger.
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Lejla, wat fijn om te horen! Geniet van je pakketje!
Pakket bezorgd
Hi packely,
Dankzij Anne en Anouk
Is mijn pakket eindelijk bezorgd
Thxx…
Hopelijk is dit laaste keer!!
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Naima, dank je wel! Wij zijn blij dat het pakket uiteindelijk bezorgd is. Veel plezier met je pakket en jij bedankt voor je geduld.
Geen service
Zonder te zeggen heeft de bezorger het pakket beneden neergezet en was al weg toen ik de deur boven open deed. Totaal geen service
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Sanne, Zou je ons alsjeblieft het PAC ordernummer kunnen doorgeven? Dan kunnen we dit intern verder oppakken. Het is belangrijk dat pakketten niet op deze manier worden bezorgd en we willen dit graag onderzoeken.
Alvast bedankt voor je medewerking!
Op tijd bezorgd en mijn opmerkingen…
Op tijd bezorgd en mijn opmerkingen meegenomen. Erg fijn!
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Fijn om te horen Sanne en bedankt voor het schrijven van de review!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.