Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die zou worden bezorgd maar ik was niet thuis, maar toen ik aankwam bij me appartement lag het paket rustig in de hal op mij aan het wachten op de grond. Terwijl hij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die zou worden bezorgd maar ik was niet thuis, maar toen ik aankwam bij me appartement lag het paket rustig in de hal op mij aan het wachten op de grond. Terwijl hij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle en vriendelijke bezorger. Nog eens duurzaam op de fiets. Enige is wel dat de tijdsindicatie van bezorging heel breed is, handiger zou zijn in realtime volgen of een betere indicatie van ochte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onprofessioneel en zeer slordig. Je kunt absoluut niet terugvallen op een klantenservice, want die is er gewoonweg niet. En als je iemand te pakket krijgt via de mail kunnen ze niks voor je betekenen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kreeg keurig bericht via de mail wanneer het pakketje bezorgd zou worden met de mogelijkheid een andere datum te kiezen , wat ik ook gedaan heb. Pakket kwam op aan gegeven dag en tijdstip,dat was p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We ship parcels extremely fast and sustainable to your front-door! We aim to make your delivery experience amazing and make you smile with every parcel we deliver.
Mr. Treublaan 7, 1097 DP, Amsterdam, Nederland
Ken deze bezorgingsdienst niet.
Prima.
Hoe meer bezorgingsdiensten er zijn meer concurrentie en keuzes.
Als ik mijn pakket maar krijg👍🏽.

Antwoord van Packaly
2e keer dat mijn pakket in de verkeerde straat is bezorgd

Antwoord van Packaly
Didn’t receive my package. Had to change my address and they confirmed it. But it’s lost. I’m very disappointed

Antwoord van Packaly
Positief: de updates over de verwachte berzorgtijd. Negatief; ik kreeg in de Zara app bericht dat mijn pakket was bezorgd, terwijl ik niks ontvangen had. Later vond ik mijn pakket verstopt achter een stoel in de tuin, in de regen.

Antwoord van Packaly
Pakket werd op tijd afgeleverd, echter was gelegd onder de planten in de voortuin. Gelukkig was het droog en heb ik het op tijd gevonden voor het begon te regenen. Bezorger had het ook naast de deur kunnen leggen onder het afdak.

Antwoord van Packaly
Het pakket is tot 2x toe netjes en correct volgens afspraak bezorgd! Bezorger was ook zeer vriendelijk, top service!!

Antwoord van Packaly
Mijn pakket was in de vuilnisbak bij de buren bezorgd!

Antwoord van Packaly
Says delivered but is not delivered. Received nothing

Antwoord van Packaly
Eerst heeft de bezorger het pakketje niet bij zich (achtergelaten bij het depot). Vervolgens wordt er geen update gegeven van een nieuwe bezorgdatum/tijd. Geven ze aan dat het de volgende werkdag bezorgd wordt (was niet het geval) en dan ben ik niet thuis omdat ik geen update kreeg natuurlijk en wordt het pakketje vrolijk voor mijn deur neergelegd in de regen en waar iedereen hem gewoon kan pakken! (lekker bezig Zara! Waarschijnlijk een goedkope deal kunnen sluiten met dit slechte bezorgingsbedrijf!)

Antwoord van Packaly
Very good, on time and my package is in well condition. Thanks

Antwoord van Packaly
Elke keer wordt mijn pakket gestolen, ze bellen aan i.p.v naar mijn huis brengen laten ze het in de hal beneden. Ik zou het niet erg vind het als ik naar beneden moet lopen, ik zeg 4de verdieping aub (met lift) zeggen ze ja hoor tuurlijk maar toch weglopen. Al 3 keer gebeurd

Antwoord van Packaly

Antwoord van Packaly
Stond dat hij gister zou komen, vervolgens de hele dag geen update en stond dat het tussen 10:00 en 22:00 kwam. Gebeurde dus niet. Voor vandaag stond er dat hij onderweg was alleen verschuift de tijd steeds... Heel handig weer. Er zijn mensen die ook andere dingen te doen hebben. Vervolgens komt hij ook niet eens tussen de tijd dat er stond dat hij zou komen. Vreselijk bedrijf, erger kan ik het niet bedenken.

Antwoord van Packaly
Pakket werd door de bezorger bezorgd op een onbekende locatie, waarna packaly een onderzoek is gestart. Na een reminder kwam daar na 1,5 week uitslag van, het was geleverd bij een café op de hoek. Een vreemde plek aangezien daar alleen maar wisselende gasten zijn. Daar aangekomen hebben zij het pakket niet. Packaly trekt nu haar handen er vanaf en zegt dat ik maar zelf met de winkel het moet gaan regelen. De winkel zegt dat het niet hun probleem is en dat packaly erover gaat.
Het feit dat zij mijn pakket niet goed bezorgen komt nu voor mijn rekening. Ik moet de winkel nu betalen, terwijil het bij de bezorgdienst fout gaat.

Antwoord van Packaly
Vandaag zou mijn pakket volgens de mail en track and trace bezorgd zijn en nergens een pakketje te vinden. Buren gevraagd, om het huis gezocht en in de brievenbus past het niet en dus raadsel waar mijn pakket is! Uiteindelijk bleek het pakket onder een bak te zijn gelegd zonder daarover een bericht te geven. Pakket is dus ontvangen.

Antwoord van Packaly
Gisterenavond zou ik mijn pakketten binnen krijgen en ik was de hele avond thuis, maar helaas heb ik niks ontvangen. En opeens kreeg ik een email dat het bezorgd is. Ik ben.zo boos!! Waar is het dan bezorgd? Jullie emailadres klopt niet.

Antwoord van Packaly
Snel, netjes en volgens aangegeven tijd bezorgd. Vriendelijke bezorger

Antwoord van Packaly
Keurig op tijd, aardige bezorger. Ik kan niet oordelen over duurzaamheid. Het leek mij een gewoon busje.

Antwoord van Packaly
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.