Pakukympilla Reviews 65

Vuokrasin Tikkurilasta pakettiauton ja varaus hyväksyttiin aluksi normaalisti. Hetken kuluttua varaus kuitenkin peruttiin ilman selkeää perustelua, vaikka maksu oli jo suoritettu. Tämä herättää ihmetystä, sillä jos luottotietojen puuttuminen on este vuokraukselle, olisi loogista tarkistaa se ennen tilauksen hyväksymistä – ei vasta maksun jälkeen.

Peruutuksen jälkeen yritys ilmoitti, että rahojen palautus kestää 4–10 päivää. Sovitussa ajassa rahoja ei kuitenkaan palautettu tililleni. Olen tämän vuoksi tehnyt asiasta rikosilmoituksen sekä ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle.

Aiemmin olen pystynyt vuokraamaan pakettiautoja samalta yritykseltä, vaikka minulla ei ole luottotietoja, joten toimintatapa tuntuu epäjohdonmukaiselta. Kun tiedustelin asiasta asiakaspalvelusta, en saanut selkeää vastausta tilanteeseen. Keskustelu päättyi siihen, että puhelu katkaistiin kesken.

Lisäksi kokemukseni vuokrattujen autojen kunnosta ovat olleet erittäin huolestuttavia. Useissa autoissa on ollut vakavia teknisiä vikoja ja turvallisuuspuutteita. Esimerkiksi yhdessä autossa kuljettajan ovi ei pysynyt kiinni ajon aikana ilman, että sitä piti itse pitää kiinni. Toisessa autossa vaihde ei pysynyt päällä ilman, että sitä joutui pitämään käsin paikallaan. Yhdessä ajoneuvossa ohjaustehostin oli rikki.

Monissa autoissa on myös muita selkeitä puutteita: ovista puuttuu kahvoja, kaikkia ovia ei saa avattua tai ne eivät mene kunnolla kiinni tai lukkoon. Yksi ajoneuvoista oli erittäin pahasti ruostunut, ja koripellissä oli jo näkyviä reikiä.

Pidän tällaisten ajoneuvojen vuokraamista asiakkaille erittäin huolestuttavana turvallisuusriskinä. Näiden kokemusten perusteella en voi suositella kyseistä yritystä muille.

Vuokrasin muuttoa varten pakettiauton Paku kympillä yritykseltä. Kuin hain autoa, se ei käynnistynyt. Soitin palveluun ja ehdottivat heti, että saisin rahat takaisin. Sanoin että tarvitsen auton, en rahoja takaisin, sanoivat että joku tulee käynnistämään. Pyysin että ilmoittavat kun auto on haettavissa. Eivät missään kohtaa ilmoittaneet ja kun soitin tunnin kuluttua, että kauanko kestää, niin ilmoittivat että auto on käynnissä ja huolto odottaa minua.

Sain auton noin 1,5 tuntia myöhässä. Hyvityksenä lupasivat 30min lisäaikaa ja että ajettua 4km matkaa ei tarvitse tankata.

Sen jälkeen lähettivät kahdesti aiheettoman laskun siitä että autoa ei oltu tankattu ja laittoivat laskun perintään.

5 sähköpostia jotka heille asiasta laitoin, ei vastattu.
Kun sain puhelimella yhteyden, lupasivat selvittää asian ja palata samana päivänä asiaan. Eivät palanneet ja kun kolmena päivänä soitin heille, niin vasta viimeisenä päivänä sain yhteyden. Tällöin sanoivat että eivät ole ehtineet asiaa selvittää. Lupasivat taas kuunnella nauhat joilta tulee ihan selvästi ilmi, että lupasivat että auton voi palauttaa ilman tankkausta, mutta saa nähdä ovatko vieläkään yhteydessä.

Laskun kuitenkin laittoivat perintään.

Paku itsessään oli rikki, penkin säädöt eivät toimineet, taka- ja sivuovet olivat rikki, parkkikiekko puuttui jne. Se toki oli tiedossa aiemman kokemuksen perusteella, mutta ei näin surkea asiakaspalvelu.

Tämä firma ei ansaitse kuin MIINUSTÄHTIÄ.
Kaikki ala-arvoista. autot täyttä pskaa, täynnä pskaa.
avaimien saamisessa ongelmia heidän systeemistään, aspalvelu ei vastaa. vuokrattuasi auton ja tankattuasi sen tulee 2 kk:n päästä tankkauslasku perintäfirmalta !!!
yhtiö itse ei ole ottanut mitään yhteyttä, eikä vastaa puheluihin. kiero roistofirma joka vuokraa hengenvaarallisia ajoneuvoja !! stay away !!!!!!!!

Tankkasin epähuomiossa auton tankin täyteen. Lähetin heti tankkauksen jälkeen kuitin ja ilmoituksen tankkauksesta pakukympillä infoon. Mitään vastausta ei ole kuulunut. Kuluttajaviranomaisten tulisi puuttua ao. yrityksen toimintaan. Auto oli surkeassa kunnossa. Surkeaa toimintaa yritykseltä.

Sama kokemus valitettavasti kuin useilla muillakin asiakkailla. Tankki täyteen käytön jälkeen viereisellä huoltoasemalla ja palautus, kuten varmasti 99% asiakkaista toimii. Tankkauksesta pyydetään kuittia viikkoja myöhemmin varausajankohdasta. Annetaan kaksi vuorokautta aikaa toimittaa kuitti ja pyyntö tulee lauantaina keskiyöllä. Kuitin tivaamiselle ei anneta syytä useista kyselyistä huolimatta eikä kuitin toimituksen jälkeen vastata mitään. Auto oli myös aivan hirveässä kunnossa kuten muutkin ovat maininneet. Kiertäkää kaukaa tämä yritys.

Kamalassa kunnossa oleva auto, pakussa ei toiminut sivuovi. Kuskin penkki oli kuin rottien syömä ja auto kolisi ja helisi kuin viimeistä päivää.

Paku aivan hirveässä kunnossa. Abs ja moottorivalot palavat kytkimen liike vain muutamia senttejä. Jotenkin sain kitkuteltua ajoni. Kaiken lisäksi tuli minullekin 13 päivän kuluttua sähköpostiin pyyntö toimittaa tankkaus kuitti. Jos tankauksessa on ollut jotain epäselvää on se epäselvyys ollut heti eikä 13 päivän kuluttua vuokrauksesta. Tulee mieleen, että yrittävät kuitinsäilyttämisehdolla lypsää lisää rahaa vuokraajalta. Onneksi minulla oli kuitti tallessa.

Kun tankaan auton niin kyseinen firma odottaa tasan 2 viikkoa ennen kuin pyytävät kuitin tankkauksista. Tämän sen takia että kokeilevat kepillä jäätä onko asiakas säilyttänyt kuitit. Vaativat myös että tankkausselvitys on toimitettava kahden päivän sisällä siitä kun ovat lähettäneet sähköpostin. Umpikieroa toimintaa. Autot ovat huonoja, erittäin likaisia. Istuimet täynnä eritteiden näköistä smegmaa

Vuokrasin muuttoa varten firmalta pakun pääasiassa noutopaikan sijainnin takia.

Itse vuokrattu auto ei ollut sovittuna aikana käytettävissä, vaan se oli edellisellä vuokraajalla edelleen käytössä. Asiasta soitto asiakaspalveluun ja saatiin onneksi uusi auto tilalle.

Uusi on kyllä kyseiselle Transit-raukalle täysin väärä sana. Auto oli korista sekä helmoista aivan karmeassa kunnossa. Helmat ja kyljet olivat täynnä ruosteisia lommoja sekä naarmuja. Toki vähän holtittomampaa kuskia ajatellen tämä voi olla jopa pelastus, kun uusia naarmuja ja lommoja ei tuosta sotatantereesta saa selville.

Teknisesti tekohengitetty Ford oli myös melkoinen elämys. Tuulilasi oli halki, eikä auton huurteenpoisto toiminut. Apukuski-Aasialainen joutui hytistä löytyneellä sukalla ja papereilla pitämään näkökentän jokseenkin ajokelpoisena. Tuulilasinpyyhkijöiden toiminta palaili pätkittäin, kuin Uunon muisti.

Sokerina pohjalla joulukuun pahimmassa räntäsateessa auton luistonesto-, ABS- ja ajonvakautusjärjestelmä olivat vikatilassa. Jarrupoljin upposi jarruttaessa jo niin pohjaan, että se saattoi yltää Kiinaan asti.

TLDR: Asiakaspalvelu oli viimeisen päälle. Ajoneuvo liikenneturvallisuudelle vaarallinen. Antakaa Transitille hyvät ihmiset jo jäähyväismatka.

Asiakaspalvelulta oli todella törkeää puhumista ja hommat eivät ees osanneet hoitaa :D aivan naurettavaa....

Pakettiautot ovat kaikki 400,000+ km ajettuja ja aina olen itse saanut tosi lommoisen auton. En tiedä huolletaanko näitä koskaan. Taisi yksi talvi olla kesärenkaat kun ei päässyt edes mäkeä ylös. Sisältä tosi huonossa kunnossa autot. Ainut hyvä puoli että aina on autoja saatavilla.

Suosittelen ottamaan aina ennen ajoa kaikista kolhuista kuvan ettei joudu taistelemaan korvauksista ja lukemaan käyttöehdot. Siellä lukee muun muassa näin: Asiakkaan on vuokra-aikana huolehdittava auton kunnon normaalista tarkkailusta kuten rengaspaineista sekä öljy- että muiden nestemäärien riittävästä täytöstä. Eli käytännössä asiakkaalla pitää olla omat öljyt mukana ja tarkistaa öljyt ennen ajoon lähtöä.

9.6.2025 otin käyttöön Itiksestä Fordin,reknro BBY795. Auto oli lommoilla joka puolelta , ohjaamossa oli tunkkainen haju, sivuovi ei toiminut, oli sen verran lytyssä. Takaovia ei saanut lukkoon lainkaan, siitä oli etukäteistieto, auton luovutuksen yhteydessä en saanut ohjaamon ovia lukkoon, eipä ollut ohjettakaan. Soitin asiakaspalveluun,10 min 45 sek. odotusta ja 30 sek. puhumista asiakaspalvelun kanssa. Antoi ohjeen jonka mukaan olinkin jo yrittänyt lukita, ei auttanut, äänimerkki vain toimi. Sain ohjeen, että auton voi jättää lukitsematta ,ei haittaa. Niin tein ja sanoin tekeväni reklamaation kuten hän ehdotti. Typerintä mitä asiakkaalle sanoo, on että toivottaa hyvät päivän jatkot. Nyt on kulunut 2 vrk eikä yhteydenottoa. En suosittele tätä firmaa missään tapauksessa.

Nopeusmittari hajosi Kehä 1:llä ajaessa, takaovi ei pysynyt kunnolla kiinni ilman omaa viritelmää. Pysykää erossa.

Vuokrasimme Itiksestä pakun, saimme vanhan Transitin, jossa ei lukot toimineet, hytissä oli roskia lattialla, tupakantumppi ja sätkä oven taskussa. Haju oli kamala. Penkin kangas rikki ja apukuskin istuimessa iso tahra. En vuokraa täältä enää jatkossa, enkä suosittele ainakaan Itiksestä vuokraamaan.

Täysin surkea yritys. Autosta puuttui nokkakärryt, jonka johdosta jouduin tekemään vielä yhden ylimääräisen muuttokeikan. Toki tein ERI YRITYKSEN AUTOLLA. Asiakaspalvelu ei ole vastannut viesteihini kuukauteen. Älkää ikinä käyttäkö tämän yrityksen palveluita. Tulen viemään nuo puuttuvat nokkakärryt ja niiden veloituksen kuluttasuojalautakunnan kautta käräjäoikeuteen. Ihan periaatteen takia.Saadaan vähän lisää näkyvyyttä tälle yritykselle. Suosittelen levittämään tätä ilosanomaa somessa ja ihan kaikkialla.

Pakukympillä Oy lähetti kaksi viikkoa vuokraamani auton jälkeen minulle viestin, jossa he vaativat minua lähettämään heille kuitin tankkauksesta. Soitin heidän asiakaspalveluun ja kerroin, että olen palauttanut auton kaksi tankattuna ja kysyin miksi vaaditte minulta kuittia vasta nyt ja että minulla ei ole sitä enää tallessa. Olin tyytymätön ja puhelu meni kiivaaksi ja puhelumme taustalla oli joku mies, joka huusi minulle, että "V..tu mikä äijä". En voi kirjoittaa tähän kokonaan tuon asiakaspalvelijan minulle sanomaa v-alkuista sanaa, koska tämä palautekanava ilmoittaa minulle, että arvostelua ei voida lähettää, koska se sisältää sopimatonta kieltä. Niinpä! Minun mielestäni tuollainen huutaminen ja asiakkaan haukkuminen tuollaisella ilmaisulla on niin epäasiallista ja ala-arvoista käyttäytymistä asiakaspalvelijalta, että katkaisin puhelun siihen.

Auton avaimen patterit loppu ja ovia ei saanut lukkoon edes fyysisellä avaimella. Aspa oli kyllä mukava, kun sinne soittelin asiasta.
Radio ei toiminut. Sisävalo ei toiminut. Edellisiltä jääneitä roskia ja tölkkejä oli pitkin matkustamoa. Matkustamo ja auto olivat tosi likaisia.

Renkaat olivat kesärenkaat jotka olivat lähes sileät ja vuokraus aika oli marraskuussa. Eli talvirenkaat olisi pitänyt olla. Sivuovessa ei edes kahvaa jäljellä. Auto kuin suoraan romurallista parkki ruutuun ajettu. Kojetaulussa lähes kaikki varoitus valot..... Abs, moottori, luistonesto jne.
Ovia ei saa lukkoon koska auto väittää että ovet ovat auki, eli tunnistimet niissäkin rikki. Tuulilasi halki. Saa nähdä tuleeko jälkikäteen mitään laskuja....

Ostin lisäaikaa heidän nettisivujen kautta ja nettisivut näyttivät vihreää "Maksu veloitettu onnistuneesti" -viestiä. Ihmettelin, kun loppuviikosta tuli karhukirje vuokra-ajan ylityksestä, joten aloin katselemaan tiliotetta. Eipä sieltä mitään oltu veloitettu. Tehkää hyvät ihmiset itsellenne palvelus ja kiertäkää tämä firma kaukaa. Koska tätä ei ilmeisesti saada laillisesti lakkautettua, niin annetaan markkinoiden kuihduttaa tämä häpeäpilkku pois. En soisi tälle edes yhtä tähteä.

60€+polttoaine muuttui melkein 200€ keikaksi. 30 minuutin myöhästyminen palautuksesta maksoi melkein kaksi kertaa enemmän kuin kuuden tunnin vuokraus. Aivan hävytöntä rahastusta, en vuokraa autoa täältä enää koskaan.