Je parle bien de la parapharmacie en LIGNE. 1/ reçu une offre sur une adresse mail obsolète 2/ la livraison collissimo fut rapide, MAIS sans bordereau de livraison et il manque un article ! 3/ j’... Toon meer
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Cette parapharmacie en ligne est très intéressante pour plusieurs raisons. Des prix ultra compétitifs, des promos souvent, des frais de port assez bas quand on compare aux autres parapharmacies. Seul... Toon meer
Des prix très compétitifs. Livraison rapide. Produits toujours bien emballés et conformes. Un choix d’huiles essentielles à un prix souvent intéressant. Service après vente réactif. Ça fait longtemps... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Une pharmacie que j'ai connue en changeant de quartier. Ils sont încroyables ! Côté pharmacie, très professionnels, nous explique bien, vérifie bien les différentes interactions avec d'autres produi... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Parapharmacie en ligne proposant plus de 21000 références et plus de 800 grandes marques à prix bas tous les jours.
Contactgegevens
Frankrijk
- parapharmacielafayette.com
3,9
Goed
316 reviews
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Prix très intéressants et commande…
Prix très intéressants et commande facile suivie d'une livraison rapide
5 december 2025
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Antwoord van parapharmacielafayette.com
Bonjour Francine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos prix très intéressants, la facilité de commande et la rapidité de livraison aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
c'est le plus bas tarif que j'ai trouvé…
c'est le plus bas tarif que j'ai trouvé sur le web pour un
produit spécial
12 december 2025
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Bonjour Marie Claire,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous le tarif le plus bas pour ce produit spécifique.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
À très bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Super site avec un très large choix de…
Super site avec un très large choix de marques et de produits à super prix.
11 december 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le large choix de marques et de produits, ainsi que nos prix attractifs, aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Parfait
Parfait tant du prix que de la rapidité d'envoi,que de la qualité de l'emballage.
Grand choix
1 december 2025
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Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que les prix, la rapidité d’envoi, la qualité de l’emballage ainsi que le grand choix de produits aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Je n’y retournerai pas sauf obligation
Manque de confidentialité manque d’amabilité vendeur désagréable aucune communication visage fermé..comptoirs exigus encombrés de fourbis à vendre!…
1 december 2025
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Bonjour,
Nous tenons à vous informer que Parapharmacie Lafayette est un site internet et qu'en aucun cas nous ne disposons boutique physique.
Il semblerait que votre avis se porte plutôt sur une pharmacie Lafayette mais en aucun cas notre site internet.
Cordialement,
l'Équipe Parapharmacie Lafayette
Ma première commande a été parfaite
Ma première commande a été parfaite. Je continue
donc.
20 november 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour cette première expérience réussie ! Nous sommes ravis que votre première commande ait été parfaite et heureux de savoir que vous continuerez à nous faire confiance.
À très bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
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Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Parapharmacie Lafayette vous a donné entière satisfaction.
À très bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Très bonne expérience d’achat.
Prix compétitifs, site agréable et facile à utiliser. Expédition rapide, emballage soigné : très bonne expérience d’achat.
16 november 2025
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Bonjour Jerome,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat sur Parapharmacie Lafayette ait été agréable et que nos prix, la rapidité d’expédition et le soin apporté à l’emballage vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
l'Équipe Parapharmacie Lafayette
Au top
Expédition rapide, très bon produits à des prix très attractifs
15 oktober 2025
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Bonjour Séverine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et la rapidité d’expédition vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
l'Équipe Parapharmacie Lafayette
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit ait été conforme et que l’envoi ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
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Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et nos délais courts. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Parapharmacie Lafayette !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Top réactivité
Suite à un problème de livraison lié à chronopost, la parapharmacie Lafayette a été ultra réactive pour relivrer le colis
24 oktober 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement et que votre colis vous soit parvenu dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est notre unique récompense !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Les pharmaciens sont très sympathiques…
Les pharmaciens sont très sympathiques et à l'écoute.
Hier une apprentie pharmacienne s'est occupé de mon ordonnance avec beaucoup d'empathie.
24 oktober 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement notre apprentie pharmacienne, ait pu vous accompagner avec attention et empathie. Vos encouragements nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer ainsi.
Bien cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que tout se soit parfaitement déroulé. 😊
Bien cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Un manque certain de respect à l'égard du client
Je commandais depuis quelques années un produit (regulatprohyaluron) sur ce site. Pas de problème. Mais début septembre 2025, j'ai reçu un colis avec les flacons cassés, fêlés... à l'intérieur de leur emballage. Le site a tardé à me répondre et n'est pas joignable au tél. J'ai communiqué les photos... Pas d'application de la garantie légale de conformité; pas de remboursement, pas d'échange, pas de fourniture d'étiquette pour le retour... un comportement changeant sans arrêt pour faire traîner cette "petite" affaire. De plus, il est à noter que cette entreprise n'adhère pas à la FEVAD et refuse de communiquer son médiateur. Clients de ce site, vous voilà prévenus.
Votre réponse :
Que d'inexactitudes pour ne pas dire plus... et des propos interprétés « à votre sauce » comme les mails échangés.
Jamais reçu de processus pour ouvrir une réclamation
Photos fournies du coffret détrempé, poisseux, en bouillie avec les flacons sans culot ...y compris de l'emballage que vous avez réclamé.
Prise en charge des frais de retour demandée (envoi d'étiquette...). Avez-vous respecté la loi ? Non
Vous auriez pu constater l'état de votre envoi. Pourquoi ne pas l'avoir fait ?
Oui j'ai demandé conseil à une juriste de l'organisme « Que choisir » et vous êtes en tort à 100% et vous persévérez en refusant de me donner le nom de votre médiateur puisque curieusement vous n'êtes pas adhérent à la FEVAD. Pourquoi encore ce refus ?
Comment appelle-t-on le fait d'encaisser de l'argent alors que le produit commandé, livré, n'existe pas ?
1 september 2025
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Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande.
À la réception de votre mail, notre service client vous a transmis le processus complet pour ouvrir une réclamation. À plusieurs reprises, nous vous avons également demandé de nous fournir les photos des flacons endommagés afin de pouvoir procéder à un remboursement ou un échange, mais nous ne les avons malheureusement pas reçues.
Vous nous avez demandé un remboursement complet de votre commande, mais nous ne pouvons pas le traiter sans ces photos, indispensables pour valider la demande conformément à notre procédure.
Par ailleurs, vous nous avez indiqué à plusieurs reprises que vous prendriez contact avec une juriste. Nous restons dans l’attente de ce contact afin de pouvoir examiner votre dossier et vous proposer une solution appropriée.
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Pharmacie très sérieuse
Pharmacie très sérieuse, envoi rapide et facilités de paiement je recommande cette pharmacie
10 oktober 2025
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Bonjour Jean Pierre,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre sérieux, la rapidité de nos envois et nos facilités de paiement vous aient satisfait.
Votre recommandation fait très plaisir à toute l’équipe de Parapharmacie Lafayette.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Colis perdu, SAV qui fait le mort
Colis envoyé à la mauvaise adresse. Le service client est injoignable pour procéder au remboursement de la commande. Il y a uniquement un formulaire sur leur site auquel personne ne répond.
EDIT : je me permets d'adresser quelques erreurs manifestes de compréhension du SAV.
Le colis a été livré au mauvais point relais à une heure A/R de chez moi alors qu'une dizaine de points relais se situe plus près de chez moi, dont un bureau de poste.
Le renvoi du colis a été initié le 5 octobre par Chronopost.
Vous n'avez pas initié le remboursement avant aujourd'hui, après ce poste sur TrustPilot.
30 september 2025
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Bonjour,
Nous sommes navrés et surpris à la fois par votre commentaire, car nous avons répondu à chacun de vos mails dans les délais et vous avons fourni toutes les informations nécessaires.
Pour clarifier la situation : votre colis n’est en aucun cas perdu. Comme vous nous l’avez indiqué dans votre premier mail du 3 octobre, vous n’êtes pas allé récupérer votre colis en point relais. En réponse à ce mail, notre service client vous a précisé que le colis vous serait remboursé dès sa réception dans nos services.
Le colis nous ayant été retourné (livré) le 13 octobre par Chronopost, nous avons donc procédé au remboursement de votre commande ce jour, conformément aux informations qui vous avaient été communiquées.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
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Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cocooncenter !
Cordialement,
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Parfait 👍 Un bon choix de produits…
Parfait 👍 Un bon choix de produits proposés. Envoi très rapide. Merci.
2 oktober 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits et la rapidité de notre livraison vous aient satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer. À très bientôt sur Cocooncenter !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
Rapidité, efficacité et offres exceptionnelles. Le seul bémol je n'ai pas été avisée de l'arrivée du colis en point relais mais c'est plutôt dû au prestataire de distribution
Efficacité rapidité offres exceptionnelles
17 september 2025
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Bonjour Monique,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité, de l’efficacité et de nos offres sur Cocooncenter.
Nous prenons note de votre remarque concernant la notification du colis et comprenons que cela puisse dépendre du prestataire de livraison. Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront tout aussi facilement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
L’équipe Parapharmacie Lafayette
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