We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 122 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen over het algemeen het gemak van het online reserveringsproces en de mogelijkheid om vooraf een parkeerplaats te boeken. Veel gebruikers vinden de service snel en efficiënt, vooral wanneer het gaat om het reserveren en betalen via de app of website. Sommige mensen waren echter ontevreden over de service en de betalingservaring, waarbij problemen werden gemeld zoals slagbomen die niet opengingen, onterecht doorlopende parkeertijden en moeilijkheden bij het vinden van gereserveerde locaties. Ook waren er klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice en de staat van sommige parkeerlocaties.

Waar mensen het meest over praten

Location

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met locaties. Sommige klanten melden positieve ervaringen,... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de service op. Velen spreken van een ramp en veel gedoe,... Toon meer

Booking process

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het boekingsproces. Sommige klanten melden dat reserveren en... Toon meer

Payment

Mensen melden negatieve ervaringen met betalingen. Velen klagen over onverwachte extra kosten, bijvoorbeeld... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden contact dubbelzinnig. Velen melden problemen met de telefonische bereikbaarheid, lange... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geparkeerd in Amsterdam, waarbij hij bij het uitrijden mijn kenteken scande en ik ervan uit ging dat mijn parkeersessie was gestopt. De dag erna opende ik mijn Parkbee app en zag dat mijn parkeersessi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heerlijk gereserveerd online om in de Jansstraat in Haarlem te parkeren Zet men de halve stad af voor de halve van Haarlem 🥴 kon garage niet bereiken maar niet getreurd geappt en gemaild dat dit... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gisteren is mijn man naar Amsterdam gegaan. Netjes een garage gereserveerd via Parkbee, maar helaas vergeten uit te checken waar ik vanochtend pas achterkwam. Een extra rekening van € 60 en oplopend.... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vreselijk met een chatbot, hele slechte contact in afwachting van mijn betaalde geld. Verzuimd door parkbee mij te melden dat er geen toegang mogelijk was. Meteen geregeld na e-mailcontact, beoordelin... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Valet Parkeerservice
  2. Online marktplaats
  3. Parkeergarage
  4. Openbare parkeerplaats

Geschreven door het bedrijf

ParkBee is on a mission. City streets are filled with parked cars, while off-street parking spaces remain empty. Together, we can change that. We’re building a dense digital network of off-street parking locations, optimising underutilised spaces and making parking more convenient and affordable. We help drivers find, reserve or subscribe to their perfect parking space. Whatever your need, we have the space for you.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

10K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Erg tevreden

Erg tevreden
Wist niet goed wat te verwachten, maar de klerk was vriendelijk en behulpzaam. Het afgeven van mijn sleutel vond ik spannend. Ook dat de sleutel al in mijn auto lag toen ik hem op kwam halen met de deuren gewoon open vond ik een minder fijne gedachte, maar alles is goed gegaan dus de volgende keer gewoon weer!! Lekker dichtbij het la Mar!

30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal Top..

Via sms kreeg ik de dag van de vorm en link om met Google maps de parkeerplaats te vinden, dat was helemaal top... Voor de slagboom in de app aangeven dat je er bent dan gaat de slagboom open, zo ook als je er weggaat... Helemaal top

26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede plek om te parkeren

Goede plek om te parkeren. Wel smal in-en uitrijden (Skoda Enyaq). Moest bijbetalen en dat lukte niet via de app, dat moest ik via de mail afhandelen (eerst betalen voor uitrijden). Appbwerkt verder prima.

20 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betaling lukte niet maar service prima

Betaling lukte niet op de de app dus ik kon de plaats niet verlaten, gebeld en er werd snel opgenomen, dame aan de lijn kon regelen dat de slagboom direct openging en stuurde een sms met vriendelijk verzoek om daarmee bij thuiskomst te betalen. Super service!

16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gereserveerd en geen plek

Gereserveerd nassaukade en dan niet kunnen parkeren want grote busjes staan dubbel geparkeerd.

17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Claudia,

Bedankt voor je review. Wat jammer te horen dat je niet hebt kunnen parkeren. Zou je een mail naar support@parkbee.com willen sturen? Dan gaan we even kijken hoe we dit kunnen oplossen.

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kreeg geen toegang

Ik kreeg geen optie om de toegangsdeur te openen waardoor ik niet naar mijn auto kon. De telefonische helpdesk had ik na 10 minuten nog niet aan de lijn. Gelukkig kon ik met iemand anders toen wel naar binnen. Slechte service!

12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Simon, bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. Onze excuses voor het ongemak met de toegangsdeur en dat het zo lang duurde om contact te krijgen met onze helpdesk. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en waarderen dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.

We zullen onderzoeken waarom je zo lang in de wacht stond om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. Mocht je in de toekomst nog problemen ondervinden, neem gerust contact met ons op. We hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hek deed het niet...dus via waar de…

Hek deed het niet...dus via waar de auto,s inrijden konden we door te bellen naar binnen.
Uitrijden moesten we weer bellen wat echt super lang duurde!heb wel 15 min moeten wachten voordat ik iemand aan de lijn kreeg die ons eruit ook laten
Je betaal voor 6 uurtjes 41 euro.
Ik parkeer hier nooit weer!!
En dan over het smalle Uitrijden nog maar te zwijgen!

10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi, bedankt voor je review. Het spijt ons om te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je zo lang moet wachten om het terrein te kunnen verlaten. We zullen dit intern onderzoeken en bespreken met ons supportteam om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als je nog ergens tegen aan loopt, horen wij het graag!

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Technische storingen als je de uitgang…

Technische storingen als je de uitgang wil openen. Al voor de 2e keer. Duurt lang voordat je een medewerker aan de lijn krijgt.

10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Annelies,

Bedankt voor je review. Wat jammer te horen dat je weer een vervelende ervaring bij ons hebt gehad. Zou je een mail naar support@parkbee.com willen sturen? Dan gaan we voor een oplossing zoeken.

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Listig

Je zou er van uitgaan als je via de app de poort opendoet om naar buiten te rijden de parkeer actie stopt. Dit is dus niet het geval ! ik kreeg een dag later een bericht dat mijn parkeer actie nog actief was. ik heb dus meer dan een dag moeten betalen voor nog geen 20min parkeren....

25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op zich ging het parkeren goed

Op zich ging het parkeren goed. Helaas werd het de keren dat ik deze parkeerplaats bezocht, het me bijna onmogelijk gemaakt om er te komen.
Straten werden door verkeersregelaars geblokkeerd en je wordt dan gewoon weg gestuurd, ondanks dat je dan dichtbij bent.

6 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer